Psihologija ljudskog ponašanja i njezino proučavanje vrlo je složen, ali zanimljiv proces. Zašto je s jednom osobom ugodno i lako komunicirati, a s drugom teško i napeto? Postoji želja da se brzo prekine razgovor i ode, unatoč činjenici da je on dobar prijatelj koji je uvijek ljubazan i pristojan.
Intuitivno razumijemo kada je osoba iskrena, a kada lukava. Zato doživljavamo oprečne osjećaje: s jedne strane, osoba nije učinila ništa loše, a s druge strane, postoji unutarnji osjećaj koji sugerira da se trebamo kloniti njega.
Opisana situacija međuljudskih odnosa objašnjena je u psihologiji.
Definicija pojma
Psihologija ponašanja je polje znanja koje objašnjava neverbalne pokrete tijela (izraze lica, geste, intonacije) osobe i izvodi zaključke o tome koliko je iskrena, istinita, samouvjerena i otvorena.
Vrlo često takvu procjenu činimo nesvjesno kada se osjećamo neugodno u komunikaciji s poznatom osobom iličak i izbjegavati. Ali zapravo, procjenjujemo njegove manifestacije ponašanja, koje nam govore što misli o nama, kako se ponaša prema nama, unatoč činjenici da njegove riječi mogu biti prijateljske ili neutralne.
Postoji niz tehnika koje vam omogućuju da odredite prave namjere osobe, njezine emocije, razinu samopoštovanja. Njegovi pokreti, izrazi lica i druge crte odaju njegove unutarnje strahove, stavove, komplekse koje podsvjesno hvatamo ili svjesno procjenjujemo, ako imamo određeno znanje i iskustvo.
Proces komunikacije doživljavamo kao veliku sliku, ponekad tijekom razgovora ne primjećujemo što ima na sebi, što govori, ali pazimo na to kako to radi, koje fraze i riječi koristi, kako sjedi i što drži u rukama. Ponekad su male stvari koje privlače vašu pažnju i ostaju u sjećanju: miris, govorna mana, naglasak, lapsus, pogrešno naglašavanje, neprikladan smijeh i tako dalje.
Znanstvena disciplina koja pomaže objasniti i dešifrirati nesvjesne nijanse u ponašanju ljudi koje odaju njihove prave namjere je psihologija ponašanja.
1. Što nam govore geste i izrazi lica?
Geste i izrazi lica igraju veliku ulogu u razgovoru. No, unatoč jednostavnosti dešifriranja određenih položaja i gesta neke osobe, oni mogu imati potpuno drugačije značenje.
Na primjer, u psihologiji laži postoje osnovni znakovi prijevare: osoba ne gleda u oči, dodiruje usta, nos, vrat. Ali sugovornik može dodirnuti nos samo zato što ga svrbi.
Prekrštene noge ili ruke - ove geste u psihologiji ljudskog ponašanja tumače se kao nepovjerenje, zategnutost, izoliranost, ali sugovornik može biti samo hladan.
Savjeti o dešifriranju ponašanja i gesta često mogu dovesti do zbunjenosti ili neugode. Primjerice, kada kod sugovornika vidimo otvorenu pozu, samouvjeren i miran glas, ugodan iskren pogled, smatramo ga poštenom osobom, a zapravo ima prijevarne namjere. Ili pick-up umjetnici, koliko imaju šarma, duhovitosti, iskrenosti, dobrog odgoja - a to je sve da bi se afirmirali.
2. Što nam govore govor i intonacija?
Brzina govora, ritam, glasnoća, intonacija uvelike utječu na komunikaciju i mogu reći puno dodatnih informacija o osobi, ovisno o psihologiji ponašanja. Znanost pomaže razumjeti emocionalno stanje osobe:
- Smirena, razumna, uravnotežena osoba govori ritmično, polako, s prosječnim stupnjem glasnoće.
- Impulzivnost karaktera daje brz i živ govor.
- Oni koji su nesigurni ili povučeni govore tiho, nesigurno.
3. Često riječi nisu toliko važne kao intonacija.
Ali treba imati na umu da ako se osoba nalazi u nepoznatom okruženju, može se ponašati drugačije nego u uobičajenom okruženju.
Psihologija ponašanja omogućit će vam da odredite skrivene čimbenike koji zapravo utječu na osobu. Ali da biste ih vidjeli i razumjeli, morate biti "pamet" u znanju i pažljivi prema ljudima.
Devijantno ponašanje ipsihologija
Fenomen takvog ponašanja toliko je složen i raširen da postoji posebna znanost za njegovo proučavanje - devijantologija, koja je nastala na raskrižju kriminologije, sociologije, psihologije i psihijatrije.
1. Koncept "devijantnog" i društvenog ponašanja u psihologiji
"Odstupanje" od latinskog jezika - "odstupanje". U psihologiji se devijantno ponašanje od normi prihvaćenih u društvu naziva devijantnim ili asocijalnim. Odnosno, održivo ljudsko ponašanje nanosi stvarnu štetu ljudima i društvu. Štetno je i za druge i za samog devijanta.
U psihologiji devijantnog ponašanja proučavaju se oblici devijacija kao što su samoubojstvo, kriminal, prostitucija, ovisnost o drogama, skitnica, fanatizam, alkoholizam, vandalizam..
Ovakvo ponašanje povezuje se sa zlobom, nasiljem, agresijom, destrukcijom, stoga je društvo uvjetno ili zakonski uvelo kaznene mjere za prekršitelja društvenih normi, on je izoliran, liječen, ispravljen ili kažnjen..
2. Osobnost devijanta, njegova psihologija, obrasci ponašanja
Znanost ne proučava kako i gdje je osoba počinila prekršaj, zanimaju je opći obrasci i karakteristike osobnosti.
Uzroci i izvori antisocijalnog ponašanja:
- Fiziološka: genetska predispozicija za agresiju; bolesti endokrinog sustava; kromosomske abnormalnosti.
- Javno: nesavršeno zakonodavstvo; društvena nejednakost; medijska propaganda asocijalnog načina života;viseće "naljepnice"; negativne ocjene koje su dali rođaci.
- Psihološki razlozi: unutarnji sukobi između savjesti i želja; posebno skladište karaktera; odstupanja u psihi; disfunkcionalni obiteljski odnosi; previše konzervativan, strog, okrutan odgoj u djetinjstvu.
U prirodi devijanata često postoje takve osobine kao što su konflikt, negativizam, ovisnost, anksioznost, agresivnost, neprijateljstvo. Često varaju i rade to sa zadovoljstvom, vole prebacivati odgovornost i krivnju na druge.
Devijantno ponašanje osobe dovodi do njene socijalne neprilagođenosti, odnosno ne prilagođava se društvenim uvjetima i kao rezultat toga ide protiv toga.
Ponašanje djeteta ne može biti antisocijalno, budući da samokontrola kod beba mlađih od 5 godina još nije razvijena, a proces prilagodbe u društvu je tek započeo.
Najopasnije razdoblje u smislu mogućnosti razvoja devijacije između 12. i 20. godine.
3. Kako se nositi s problemom ponašanja?
Osobe s ovakvim ponašanjem najčešće dolaze kod psihologa već u mjestima lišenja slobode, u dječjim kolonijama, u centrima za liječenje ovisnosti. Društvo se bavi prevencijom devijacija u bolnicama, školama, nefunkcionalnim obiteljima, putem medija, ali problem je što nema individualnog pristupa, a čovjek se s tim ne može sam nositi. No možda će shvatiti potrebu za promjenom načina života i potražiti pomoć od stručnjaka.
Psihologija ponašanja ovisnosti
Ovisnost se u psihologiji naziva znanošću o ponašanjuosoba, vezanost za nekoga ili nešto. To je neprihvatljivo sa stajališta moralnih ili društvenih normi, ugrožava zdravlje i uzrokuje patnju samoj osobi.
Ovisnost šteti društvu i pojedincu, ograničava njegov razvoj i dovodi do svih vrsta psihičkih bolesti.
Više ljudi umire od ovisnosti nego od zločina i rata zajedno. Manifestira se u obliku bijega od problema u iluzorno-idealan svijet. Postupno, osoba prestaje kontrolirati svoje ponašanje, emocije, misli. Cijelo njegovo postojanje svedeno je na predmet ovisnosti, koja ga postupno potpuno uništava kao osobu.
U posljednje vrijeme širenje upotrebe droga i alkohola među mladima postaje nacionalna katastrofa. Stoga je na ovaj problem skrenuta pažnja psihologa, psihijatara, sociologa, narkologa i pravnika.
Ovisno ponašanje naziva se i ovisnošću – to je vrsta devijantnog ponašanja, odnosno želja za bijegom od stvarnosti promjenom mentalne svijesti. Psihologija ponašanja to vidi kao destruktivan stav prema sebi i društvu.
Ovisničko ponašanje je alkoholizam, ovisnost o drogama, pušenje, hiperseksualnost, kockanje, ovisnost o računalu, ovisnost o bogatoj hrani, kupovini.
Ovisnost varira u težini od normalne do teške.
Zašto neki ljudi razvijaju ovako jaku ineodoljiva privrženost, što objašnjava impulzivnost i nezasitnost privlačnosti? Odgovori na ova pitanja od velike su važnosti za društvo i za svakog pojedinca.
Psihologija gesta i izraza lica
Psihologija ponašanja, gesta i izraza lica ključ je za tajne osobe koje želi sakriti. Kao rezultat evolucije, čovjek je naučio prenijeti misli i osjećaje uz pomoć riječi. Ali uz tu vještinu svladao je i umijeće skrivanja svojih pravih namjera i namjera, težnji. Morate znati "pročitati" sugovornika po pokretima tijela. Samo se tako može razumjeti što mu je na umu i što se od njega može očekivati.
Američki psiholog Meyerabian Albert vjeruje da komunikacijom prenosimo 7% količine informacija verbalno, 38% - intonaciju i ton glasa, 55% - neverbalne signale.
Glavno pravilo psihologije gesta i izraza lica kaže da ne postoji osoba na svijetu koja može u potpunosti kontrolirati pokrete tijela tijekom razgovora, čak i ako želi namjerno zavesti sugovornika.
Osoba na podsvjesnoj razini reagira gotovo na isti način na određene situacije. Nehotični izrazi lica i geste stranca omogućuju vam da čujete i vidite skriveno iza paravana riječi.
Najvažniji neverbalni znakovi:
- Zaštita. U opasnim ili neugodnim situacijama, kada postoji želja da se izoliraju od sugovornika, ljudi se naginju, pokrivaju se knjigom, fasciklom ili drugim predmetom, prekriže noge, prekriže ruke naprsa, stisnuti šake. Njihove oči neprestano promatraju onoga od koga očekuju prljavi trik. Ovo ponašanje odaje budnost i napetost, kao i nespremnost na konstruktivan dijalog.
- Otvorenost. Tijelo je nagnuto prema sugovorniku, otvoreni dlanovi, dobroćudan osmijeh - ovi signali ukazuju na predispoziciju za komunikaciju.
- Zainteresirani. Odsutnost gesta, sjaj u očima govori o entuzijazmu, osoba je sva u pažnji, nagnuta je naprijed i pokušava se ne pomaknuti kako ne bi promašila riječ.
- Dosadno. Ugašen pogled, ritmično njihanje noge, petljanje po nečemu u rukama, crtanje, zijevanje. U znakovnom jeziku u psihologiji komunikacije to znači da slušatelja ne zanima tema razgovora.
- Skepticizam. Osoba se slaže sa sugovornikom, ali jasno daje do znanja da mu ne vjeruje takvim gestama kao što su trljanje vrata, češanje po uhu, obrazu, čelu, smiješak, podupiranje brade dlanom.
Psihologija ljudskog ponašanja uči nas razumjeti mudrost neverbalne simbolike i pravo razumijevanje jednih drugih.
Što neverbalni govor može reći o osobi
Većina ljudi podcjenjuje ulogu izraza lica i gesta u komunikaciji. Ali upravo se uz pomoć neverbalnih signala stvara prvi dojam o osobi. I dugo će se pamtiti. Geste pomažu ili odvlače slušatelje od razgovora, čak i njihova odsutnost nosi informacije o osobi koja govori.
Dakle, što znače ove geste:
- tromo rukovanje govori o nečijoj stidljivosti i nesigurnosti, i obrnuto, snažan stisak ruke ukazuje na želju za nametanjem vlastitogmišljenje;
- ako žena ravna kosu, to znači da se čisti;
- ako osoba gestikulira samo jednom rukom, to ukazuje na njegovu neprirodnost;
- dodirivanje čela, usta, nosa smatra se prijevarom;
- ukrštanje ruku ukazuje na skepticizam sugovornika i nepovjerenje u onoga koji govori;
- pognuti, grbavi govore o nečijem niskom samopoštovanju i nesigurnosti.
Potrebno je razviti opažanje u sebi, pomaže u prikupljanju dodatnih informacija o ljudima s kojima morate komunicirati.
Glavna stvar u psihologiji ljudskog ponašanja je sposobnost slušanja i gledanja. Uostalom, zvuk glasa i njegova intonacija, geste i izrazi lica sugovornika su od velike važnosti.
O čemu nam ponašanje muškarca govori
Psihologija jake polovice čovječanstva uvijek je povezana s izvođenjem određenih radnji: pobijediti, dobiti, pobijediti. Stoga u njihovim igrama iz djetinjstva uvijek postoji duh natjecanja u izdržljivosti, snazi karaktera, snazi.
Sve njihove akcije usmjerene su na krajnji rezultat. Njihovo samopoštovanje iz djetinjstva temelji se na sposobnostima i postignućima.
Riječi i postupci muškaraca i žena su različiti. Stoga, u razgovoru s njima, morate obratiti pozornost na opći način ponašanja. Ako tijekom razgovora prekriži noge ili ruke, sjedi napola okrenut, to znači da ne sluša, on takoreći blokira informacije. Ako gleda u oči i povremeno gleda u usne, onda je strastvenrazgovor.
Ako muškarac namješta kravatu, često mijenja držanje, visoko su mu podignute obrve i širom otvorene oči, zanima ga žena s kojom razgovara.
Ako izbjegava gledati, petljati po gumbima ili drugim sitnim detaljima odjeće, pokrije usta rukom, izravna ovratnik košulje, to znači da sugovornik pokušava nešto sakriti.
Treba imati na umu da su svi ovi neverbalni signali prosječni. Psihologija jačeg spola puno je kompliciranija i ovisi o osobi i njezinoj emocionalnoj punini.
Što nam djeca govore svojim ludorijama?
Psihologija djetetovog ponašanja temelji se na tri osnovna principa:
- osjećaj pripadnosti obiteljskom sustavu;
- emocionalna povezanost s roditeljima;
- Samovažnost.
Kada su zadovoljene osnovne potrebe djeteta (san, hrana, voda), ono ima želju da zadovolji emocionalne. Treba imati neke odgovornosti dodijeljene samo njemu. Odnosno nešto što ovisi samo o njemu. To mu podiže samopoštovanje. Mora osjećati da doprinosi životu obitelji, da zna da se njegovo mišljenje uvažava, da on također upravlja događajima.
Kako pomoći djetetu i zadovoljiti njegovu potrebu za značajem i pripadanjem?
Prije svega, potrebno je uspostaviti blisku emocionalnu vezu s mamom, tatom i ostalom rodbinom. I uključite dijete u raspravu o obiteljskim problemima, donošenje odluka.
Ako postojisukob s djetetom, razgovarajte s njim, možda mu nedostaje roditeljske pažnje. Potrebno mu je dati do znanja da je jako važan i potreban.
Provodite vrijeme sa svojim djetetom najmanje 20 minuta dnevno, ali treba ga posvetiti samo njemu. Djeca se jako vole glupirati i igrati s roditeljima, tako se uspostavlja najjača emocionalna povezanost. Nemojte ga učiti kako se igrati s određenim igračkama, bolje je da ne osuđujete. Trebao bi imati sferu života u kojoj bi samo on trebao donositi odluke. Pokušajte postati prijatelj, a ne učitelj.
Psihologija žena
Psihologija lijepe polovice čovječanstva temelji se na nekoliko okolnosti:
- Skladište karaktera. Većina žena je sangvinik. Aktivni su, karakteriziraju ih promjene raspoloženja, znaju kontrolirati osjećaje, podređuju okolnosti svojim željama.
- Obrazovanje - ono što su roditelji položili u djevojčicu određuje njezine postupke i ponašanje.
- Iskustvo - ako se cijeli život suočavala s negativnošću, prestaje vjerovati ljudima i postaje usamljena. Njezino se ponašanje razlikuje od standardnog.
Psihologiju ponašanja jedne dame određuje njezin odnos prema muškarcu. Psiholozi vjeruju da žene imaju prirodnu domišljatost koja im pomaže u životu. Ali oni, prije svega, svoju domišljatost usmjeravaju na odnose s muškarcima. Na primjer, pokušavaju izgledati snažni i neovisni, uvijek imaju neke hobije i hobije,često zakazano osobno vrijeme i tako dalje.
Obrasci ponašanja ljudi
Na temelju socionike i Dellingerove teorije psihoforma identificirani su oblici ljudskog ponašanja:
- Dominantno je ponašanje vođa, realista, praktičara.
- Kreativno - svojstveno osobama s apstraktno-figurativnim razmišljanjem. Više se oslanjaju na intuiciju, imaju domišljatost, slutnju, fantaziju, potpuno su bez dodira sa stvarnošću.
- Skladan oblik ponašanja karakterističan je za ljude koji su obdareni simpatijom, etikom, finom diplomacijom.
- Normalizacija je ponašanje logičara sposobnih za analizu činjenica.
Obično ljudi imaju kombinaciju dvije vrste ponašanja, od kojih je jedna izraženija.
Zaključak
Ljudska duša i tijelo su u bliskoj i neraskidivoj vezi. Nemoguće je odvojiti vanjske manifestacije od karaktera. Ljudska psihologija po ponašanju, izrazima lica i gestama omogućuje jednostavno određivanje tipa karaktera. Ovo je vrlo važna i neophodna vještina u našem teškom vremenu.
