Čovjek je nakon rođenja prisiljen cijeli život prilagođavati se uvjetima okoline koja se stalno mijenjaju, odnosno, drugim riječima, prilagođavati im se. Pojam prilagodbe uključuje znanja, vještine i sposobnosti osobe za interakciju s vanjskim svijetom i ljudima. Oni oko njega u isto vrijeme također moraju naučiti komunicirati s njim.
Ovaj je koncept jedan od ključnih i najšire korištenih u mnogim znanstvenim disciplinama: ljudskoj ekologiji, etnografiji, sociologiji, fiziologiji itd. Sposobnost organizma da se stalno prilagođava promjenama ne samo u vanjskom okruženju, već također unutar sebe također vrijedi i za koncept prilagodbe. Vrste prilagodbe koje su primjenjive na ljudske zajednice su sljedeće:
- biološki;
- društveno;
- psihološki;
- etnički;
- profesionalno.
Akopoznato okruženje se mijenja i osoba se nalazi u novim uvjetima za sebe, trebat će im se prilagoditi kako bi se osjećala ugodno. Postizanje sklada u odnosu osobe s vanjskim svijetom glavni je cilj procesa prilagodbe. Ovaj koncept, zapravo, prati cijeli život osobe.
Mehanizmi prilagodbe: biološki
U procesu ljudske evolucije postojala je stalna prilagodba na uvjete promjenjive okoline, što je nazvano biološkim tipom prilagodbe. Pojam adaptacije u ovoj kategoriji uključuje promjene pod utjecajem okoline u kojoj se našao, kako njegovih unutarnjih organa tako i cijelog organizma u cjelini.
Dok su razvijali kriterije koji određuju zdravstveno stanje ili bolest, liječnici su ovaj koncept uzeli kao osnovu. Ako je organizam idealno prilagođen svom okruženju, onda je zdrav. Uz bolest, njegova sposobnost prilagodbe je značajno smanjena i odgođena u vremenu. Ponekad tijelu može potpuno nedostajati sposobnost prilagodbe. Ovaj koncept je nazvan "desadaptacija".
Postoje dvije vrste prilagodbe organizma novim uvjetima koji ga okružuju, odnosno dva procesa:
- fenotipska adaptacija;
- genotip.
U prvom, što bi bilo ispravnije nazvati aklimatizacijom, tijelo reagira na promjene u okolini, što dovodi do kompenzacijskih fizioloških promjena. Oni pomažu tijelu u održavanjuravnoteža s okolnim svijetom u novim stanjima koja su se pojavila.
Ako se prethodni uvjeti vrate, tada se stanje fenotipa vraća i sve kompenzacijske promjene u fiziologiji nestaju.
Kada je genotipska adaptacija odabir korisnih svojstava na prirodan način. Istodobno se u tijelu uočavaju duboke morfofiziološke promjene koje se fiksiraju u genima kao nove karakteristike koje se mogu naslijediti.
Psihološka prilagodba
Ova vrsta prilagodbe, kao i psihološka, je najduži proces koji se nastavlja tijekom cijelog života osobe. Njegova se važnost ne može podcijeniti, jer će ostatak njegovog života ovisiti o tome kako će se osoba iz djetinjstva moći uklopiti u stvarnost oko sebe. Stoga sam koncept psihološke prilagodbe podrazumijeva prihvaćanje od strane osobe tradicije i vrijednosti društvene skupine u kojoj živi. I postoji posvuda - u vrtiću, školi, radnom kolektivu.
Komunikacija i druge vrste interakcije s društvom glavne su manifestacije psihološke prilagodbe. Pruža priliku učiti, graditi odnose s drugim ljudima, biti član radnog tima, itd.
Postoji nekoliko opcija za psihološku prilagodbu. Ovaj koncept uključuje sljedeće načine:
- pokušaj i pogreška;
- formiranje reakcije;
- promatranje;
- latentna adaptacija;
- insight;
- reasoning.
Metoda pokušaja i pogrešaka leži u tome što, rješavajući neke životne probleme i nailazeći na prepreke na putu, čovjek ih pokušava prevladati koristeći životno iskustvo koje već ima. I tek kada se problem ne riješi poznatom metodom, on počinje tražiti nove mogućnosti da ga riješi.
Formiranje reakcije je metoda koja je nešto slična "treningu", kada nagrada za savršenu akciju stimulira da se ona ponovi uz daljnje poboljšanje.
Promatranje. Kada osoba uđe u novo okruženje za sebe, počinje pomno promatrati ponašanje drugih i nehotice ih oponašati. Postupno, u procesu prilagodbe u novoj sredini, on već počinje izvoditi radnje, ne razmišljajući o tome kako to čini i zašto. S vremenom, osoba u potpunosti razvije liniju ponašanja usvojenu u ovom društvu.
Latentna prilagodba. U interakciji s vanjskim svijetom, osoba stalno prima neke signale od njega, ali ne percipira se svi na razini svijesti. Većina informacija ostaje u podsvijesti, koja se odatle preuzima po potrebi u interakciji s društvom.
Uvid. Ljudsko pamćenje pohranjuje ogromnu količinu informacija koje pomažu da se ispravno reagira na određenu situaciju. Metoda uvida leži u činjenici da kada se problem pojavi, signal primljen u mozak od svih mogućih opcija pronalazi najbolju za njegovo rješavanje.
Razlog. Kad osobaupadne u nepoznatu situaciju ili naiđe na problem, počinje tražiti način da mu se prilagodi. Donesena odluka (kao rezultat obrazloženja) se naknadno primjenjuje u slučaju sličnih situacija.
Socijalna prilagodba
Načini na koje osoba stupa u interakciju sa svojim društvenim okruženjem, kao i proces njegove prilagodbe na njega, uključeni su u koncept socijalne prilagodbe. To je i prilagodba pojedinca društvu u koje je ušao, i odnos s timom u kojem se odvija njegova radna aktivnost i obrazovanje.
Kada se navikne na novo društveno okruženje, osoba prolazi kroz sljedeće faze:
- uvođenje u ovu grupu;
- potpuno slaganje s normama ponašanja i vrijednostima prihvaćenim u ovom okruženju;
- zauzimajući aktivnu poziciju punopravnog člana u ovoj sredini radi promicanja brzog zadovoljenja zajedničkih interesa.
Ako se ne uspije prilagoditi novom okruženju u ovoj sredini, može se suočiti s negativnim stavovima i napetostima. U procesu ljudskog života mogu se okružiti različita društvena okruženja: obitelj, škola, novi susjedi u mjestu stanovanja, itd.
Da bi u njima normalno funkcionirao, svugdje će morati proći kroz socijalnu prilagodbu. Ovaj koncept uključuje i prilagodbu novom radnom kolektivu, gdje će osoba morati raditi. Taj se proces naziva prilagodba proizvodnje.
Etničko okruženje
Obrada, kadau kojem dolazi do aktivnog prilagođavanja etničkih skupina novom društveno-kulturnom okruženju i promijenjenim prirodnim uvjetima, zorno ilustrira Nijemci koji se doseljavaju u svoju povijesnu domovinu, Njemačku, iz republika bivšeg SSSR-a. Prilagodba takvih etničkih skupina okruženju onih krajeva u kojima su nastanjeni uključena je u koncept socijalizacije i prilagodbe ovih etničkih skupina na novom mjestu.
Proučavajući probleme povezane s procesom socio-kulturne prilagodbe etničkih skupina u novoj sredini, bavi se takvom znanošću kao što je etnička ekologija.
Postoje dva oblika prilagodbe: aktivna i pasivna. U prvom slučaju, koncept prilagodbe leži u činjenici da etnička skupina ovdje pokušava utjecati na okolinu kako bi je promijenila. To uključuje norme i vrijednosti usvojene u novom okruženju za ovu etničku skupinu, kao i oblike djelovanja kojima će se morati prilagoditi.
U pasivnom obliku prilagodbe, ova grupa ne poduzima ništa kako bi promijenila novo okruženje.
Ako se razina preživljavanja u novom socio-etničkom okruženju pokazala dovoljno visokom za etničku skupinu, onda govorimo o uspješnoj prilagodbi. Ovaj koncept se također proteže na tako važne čimbenike za ovu skupinu kao što je odsutnost diskriminacije na nacionalnoj ili rasnoj osnovi. Ako se njihova prisutnost promatra u ovom ili onom obliku, tada masovno iseljavanje može djelovati kao pokazatelj niske adaptacije.
Prilagodba djece društvu
Trenutačna temaPrilagodba djece društvu sve više dolazi do izražaja i zabrinjava ne samo roditelje, već društvo u cjelini. I iako mnogi roditelji vjeruju da interakcija potonjeg s djecom počinje od vrtića, to je daleko od slučaja.
Proces prilagodbe počinje mnogo ranije – kada roditelji prvi put izvedu bebu u šetnju, kada ono prvi put dođe na igralište, gdje može upoznati svoje vršnjake. Koliko brzo se djeca mogu prilagoditi svom novom okruženju uvelike ovisi o njihovim roditeljima.
Stoga, koncept prilagodbe djece društvu uključuje pomoć koju im pružaju u ranoj dobi (od 1 godine do 3 godine), učenje malog djeteta komuniciranju s ljudima, igri s vršnjacima, sposobnost braniti svoje mišljenje itd..
Tijekom tog razdoblja počinje se uočavati posebnost i individualnost malog čovjeka, a odrasli oko njega moraju učiniti sve kako bi stvorili čvrste temelje za formiranje buduće osobnosti, punopravnog člana našeg društva.
Prilagodba u profesionalnom području
Za HR menadžere nije tajna da, bez obzira na kvalifikacije i ukupni radni staž, svaki novozaposleni zaposlenik doživljava određenu nelagodu. Boji se mogućnosti da pogriješi pri izvršavanju zadanog zadatka, brine ga pitanje budućih odnosa s novim kolegama, itd.
Kako bismo pomogli takvom zaposleniku da se brzo prilagodi timu i radnom mjestu, danas svaka tvrtka i firmarazvijati posebne metode i programe. Oni jasno definiraju pojam i bit prilagodbe u proizvodnom okruženju.
Ovaj proces obično traje 2 do 8 tjedana. Njegovo trajanje izravno ovisi o prirodi zaposlenika, njegovoj kvalifikaciji, dužnostima koje su mu dodijeljene.
HR obično razmatra dvije vrste prilagodbe: produkciju i neproizvodnu.
Prilagodba proizvodnje uključuje:
- profesionalno;
- psihofiziološki;
- socio-psihološki;
- organizacijsko-psihološki;
- organizacijski i administrativni;
- ekonomski;
- higijenski.
Tijekom adaptacije proizvodnje novi zaposlenik se upoznaje s postojećim pravilima i propisima u tvrtki.
Koncept i definicija prilagodbe izvan radnog mjesta uključuje izgradnju odnosa s kolegama izvan područja djelovanja. To može biti sudjelovanje na raznim korporativnim zabavama, zajednički posjeti sportskim događajima, itd.
Ciljevi i zadaci radne prilagodbe
Najčešće djeluje kao proces u kojem se novi zaposlenik uključuje u rad unutar jedne struke. Međutim, to ne znači da to treba smatrati samo svladavanjem određenih proizvodnih vještina ili specijalnosti.
Glavni koncepti prilagodbe u radnom kolektivu mogu se nazvati prilagodbom novog zaposlenika normama ponašanja koje ovdje vrijede, uspostavljanjem takvihodnose s kolegama, što će zasigurno doprinijeti povećanju radne učinkovitosti, kao i obostranom zadovoljavanju materijalnih i duhovnih težnji.
Danas, proučavajući iskustvo uspješnih stranih kompanija i usvajajući ga, naši HR menadžeri počeli su posvećivati više pažnje mladim zaposlenicima kojima je potrebna posebna pažnja u procesu prilagodbe.
U procesu adaptacije mladih zaposlenika, uprava postavlja sljedeće ciljeve:
- pomozite zaposleniku da savlada svoj novi posao u kraćem vremenu, čime se smanjuju početni troškovi;
- smanjite fluktuaciju u radnoj snazi pružanjem kontinuirane podrške novopridošlici u početnoj fazi njegove karijere;
- doprinose razvoju osjećaja zadovoljstva rezultatima svog rada, a time i pozitivnog stava prema samoj tvrtki;
- rad s novim zaposlenikom, pridržavajući se razvijenog programa, koji će omogućiti značajnu uštedu vremena i menadžeru i zaposleniku.
Oblici radne adaptacije
Proces radne adaptacije uključuje sedam oblika. Njihovo proučavanje pruža priliku da se dublje pronikne u bit samog koncepta prilagodbe. Pobliže ćemo pogledati karakteristike svakog obrasca u nastavku:
- Društvena adaptacija - ovdje se razmatra proces prilagođavanja početnika nepoznatom timu u kojem će morati raditi. Privikujući se na to za njega novo okruženje, prolazi kroz nekoliko faza: uvođenje, usvajanje normi ponašanja, prihvaćanje vrijednosti, aktivno sudjelovanje subjekta uživot ovog okruženja.
- Industrijska prilagodba je proces aktivne prilagodbe zaposlenika novom za njega radnom timu i njegovo usvajanje svih normi i pravila koja vrijede u ovom proizvodnom području.
- Profesionalna prilagodba - početnik se bavi svladavanjem dodatnih znanja, stjecanjem novih vještina, a također počinje razvijati potrebne profesionalne kvalitete i pozitivan stav prema svom poslu.
- Psihofiziološka prilagodba - prilagodba novim radnim uvjetima uz fizički i psihički stres.
- Socio-psihološka prilagodba - istovremeno zaposlenik ne samo da savladava nove uvjete rada za sebe, već se i prilagođava radnom timu.
- Organizaciona prilagodba - ovaj oblik uključuje upoznavanje zaposlenika sa značajkama organizacije upravljanja u poduzeću i njegovom vlastitom ulogom u njemu.
- Ekonomska prilagodba - ovo uključuje razumijevanje materijalne naknade koju zaposlenik prima za svoj rad u određenoj specijalnosti, kako su plaće povezane s organizacijom rada u proizvodnji.
Fazije prilagodbe ljudi u profesionalnom području
Koncept prilagodbe osoblja podrazumijeva uvjetna vremenska razdoblja tijekom kojih je novi zaposlenik integriran u radnu snagu.
Razmotrimo četiri faze prilagodbe zaposlenika:
- Razdoblje procjene razine kvalifikacije zaposlenika. Ova se procjena, u pravilu, provodi u fazi zapošljavanja novog zaposlenika. U ovoj fazi se utvrđuje kakoodgovara predloženom radnom mjestu, da li je ranije radio na ovom području, da li je upoznat s organizacijom rada u ovoj tvrtki. Sve ove informacije pomoći će kadrovskom službeniku da razvije plan za prilagodbu zaposlenika na novo radno mjesto.
- Orijentacijski stupanj. Ova faza ima za cilj upoznavanje angažiranog djelatnika s redoslijedom rada u tvrtki, kolektivnim vrijednostima, pravilima ponašanja, poviješću poduzeća itd. Ova faza se odvija tijekom prvog tjedna.
- Razdoblje učinkovite orijentacije. Ova faza uključuje praktične radnje novog zaposlenika na temelju stečenog znanja i njegovo uključivanje u radni tim. Ovdje je vrlo važno uspostaviti povratnu informaciju sa zaposlenikom kako bi se shvatilo koliko točno prihvaća vrijednosti tvrtke i pridržava se njenih pravila, osjeća li nelagodu.
- Faza operacije. U ovoj završnoj fazi pretpostavlja se da je novi zaposlenik u potpunosti prevladao sve poteškoće i uključio se u posao.
Metode koje se koriste za prilagodbu u timu
Uspjeh i financijska dobrobit svake tvrtke ne ovise samo o jakom radnom timu, već i o svakoj pojedinoj osobi. Koncept prilagodbe zaposlenika na novom radnom mjestu uključuje niz aktivnosti usmjerenih na razvoj njegove motivacije – kako vanjske, materijalne, tako i unutarnje, osobne.
Materijalna ili ekonomska motivacija je manje-više jasna. To izravno ovisi o novčanoj nagradi zaposlenika, nakako odgovara njegovoj kvalifikacijskoj razini. Suprotno tome, intrinzična motivacija usko je povezana sa željom osobe za osobnim rastom, s korporativnom kulturom tvrtke u kojoj radi. Kako bi zaposlenik imao želju uključiti se u život tima, potrebno ga je na to potaknuti održavanjem niza događaja. Za to tvrtka razvija odgovarajuće alate:
- Trening, nakon kojeg će se osoba moći brzo pridružiti timu i prionuti na posao.
- Kontrola individualne komunikacije između voditelja i pridošlice. To je potrebno kako bi se znalo kako je novi zaposlenik svjestan kako se nosi s novim obvezama za njega. Ova kontrola se provodi uz povratnu informaciju od zaposlenika - menadžera.
- Sustav koji vam omogućuje postupno kompliciranje zadataka za novog zaposlenika. To će pomoći osobi da se pridruži novom tijeku rada bez stresa.
- Izvršavanje zadataka koji će doprinijeti brzom uspostavljanju neformalnih veza s timom.
- Jedinstveni informacijski prostor koji će novom zaposleniku omogućiti brzo primanje informacija o događajima koji se odvijaju u tvrtki, o kolegama, kako brzo pronaći njihove kontakte, itd.
Ako tvrtka nastoji osigurati da se prilagodba pridošlica odvija u kraćem vremenu, potrebno je stvoriti vlastitu korporativnu društvenu mrežu. Što je brža adaptacija pridošlice u tim, to je manja fluktuacija osoblja, što znači da je učinkovitost same tvrtke puno veća.
