Organizacijska psihologija je Definicija, metode i proces

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 06:20

Organizaciona psihologija je prilično mlad znanstveni i praktični smjer. Ima mnogo zajedničkog sa socijalnom psihologijom, uključuje određene značajke menadžerske, radne, pa čak i inženjerske. Smatra se da je nova znanost nastala na sjecištu profesionalne, sistemske psihologije i teorije optimalnog upravljanja. Ključna tema koju proučava je stvarnost unutar organizacije. Također je pod utjecajem stručnjaka u ovom području.

Opće informacije

Organizaciona psihologija je sustav koji kombinira međusobno povezane komponente. Pretpostavlja prisutnost dvije ili više osoba, bavi se vezama među njima. Sustav se formira namjerno, ali u nekim aspektima spontano, kroz zajednički rad, poslovnu interakciju. Drugi oblici interakcije mogu igrati ulogu, ali ovo je manjetipično za takav sustav.

Organizaciona psihologija nije samo način proučavanja poslovne stvarnosti. U području ove znanosti posebna se pozornost pridaje procesima upravljanja, njihovom proučavanju, kao i osobitostima upravljanja osobljem poduzeća. Specijalisti iz ovog područja psihologije bave se postavljanjem kadrova, odabirom ljudi za rad u tvrtki. Glavna svrha selekcije je isključiti sukobe, krizne situacije u profesionalnoj zajednici, radnoj zajednici. Proračuni posvećeni ovim aspektima mogu se vidjeti u radovima na zadanu temu, koje je objavio Klimov. Doprinos ovog znanstvenika definicijama i terminologiji mlade znanosti teško je precijeniti.

Pristupi i teorije

U zapadnoj znanosti, organizacijska psihologija je smjer koji se prvenstveno shvaća kao industrijska znanost. To je osobito vidljivo ako proučavate radove američkih autora posvećenih toj temi. Zadaća znanosti shvaća se kao osiguravanje ljudske dobrobiti. Za to treba primijeniti različita znanja akumulirana u psihologiji, kao i organizacijske metode. Potrebno je koristiti takve alate prilikom organiziranja rada u svakom modernom poduzeću odgovornom za proizvodnju proizvoda ili pružanje neke usluge.

Rad u ovom području uključuje formiranje i primjenu psihološke teorije. Potrebno je stvoriti metodologiju koja će omogućiti pronalaženje izlaza iz trenutnih teških situacija, kao i rješavanje raznih problema,uznemiravanje pojedinaca koji rade u tvrtki.

Glavni problemi i njihove značajke

Uobičajeno je govoriti o tri kruga poteškoća čije je rješenje moguće pristupima nove psihološke znanosti. Prvi blok je uvjetno nazvan "radna osoba". Podrazumijeva zapošljavanje i odabir najboljih kandidata, raspodjelu radnika za postizanje optimalnih rezultata, nakon čega slijedi obuka ljudi. To uključuje probleme socijalizacije osoblja, motivacije zaposlenika, pružanja dovoljnog zadovoljstva. Prvi krug poteškoća uključuje gubitak privremenog resursa, fluktuaciju, lojalnost zaposlenika tvrtki.

Drugi blok poteškoća uvjetno je nazvan “rad”. U svom okviru psihologija organizacijskog ponašanja bavi se planiranjem radnih procesa, formiranjem radnih uvjeta. To uključuje aspekte sigurnosti zaposlene osobe, razinu dobrobiti radnika, njihovo zdravstveno stanje. Ovaj blok uključuje značajke izvršavanja radnih zadataka i mjerenja rada, kao i profesionalna istraživanja, procjenu troškova rada.

Lica i teme: nastavak recenzije

Posljednji, treći blok problema koje istražuje mlada znanost naziva se "organizacija". Određena pitanja koja se razmatraju u njegovom okviru pretpostavljaju društveni sustav. Proučavaju se komunikacijske veze koje se formiraju unutar poduzeća. Potrebno je analizirati rad u grupama. Ova jedinica bavi se pitanjima vodstva unutar poduzeća u kojem ljudi rade. On također smatraaspekti napretka, transformacija organizacije tijekom vremena.

Opisana struktura organizacijske psihologije predložena je u Jewellovim djelima. Trenutno se smatraju jednim od osnovnih radova na temu koja se razmatra.

Relevantnost problema

Danas sve više pažnje privlače radovi o organizacijskoj psihologiji Zankovskog, Jewella, Klimova i drugih autora. To je zbog želje svakog poduzetnika da svoju tvrtku učini što učinkovitijom. Prisiljeni smo postojati u svijetu u kojem je konkurencija nevjerojatno velika. To je karakteristično za međuljudsku komunikaciju, radni kolektiv, tržište roba i usluga – bilo koju sferu društvenog i industrijskog života. Nije iznenađujuće da svaki poslodavac nastoji povećati produktivnost procesa rada u tvrtki koja mu je povjerena ili poduzeću koje je stvorio, pribjegavajući svim raspoloživim metodama i sredstvima. Među ostalim, posebno se atraktivnim čini način proučavanja mentalne aktivnosti najamnih radnika. Znajući zašto se ljudi ponašaju na određeni način, poduzetnik može razviti mjere i manipulacije za poboljšanje učinka države u cjelini. Složen događaj vezan uz istraživanje i primjenu njegovih rezultata u praksi počeo se definirati kao organizacijska psihologija.

Iako je znanstveno-organizacijska psihologija relativno mlado područje istraživačke djelatnosti, nitko ne poriče da pripada temeljnim disciplinama. To je zbog činjenice da se novo područje istraživanja temelji na temeljnim znanostima. Među izvorima formiranja psihološkog smjera posebnu pozornost zaslužuje Taylorova istraživanja znanstvenog menadžmenta. Iz njegovih radova možete saznati o aspektima racionalizacije rada određene osobe. Ništa manje važni su radovi posvećeni proučavanju osobina i razlika osobnosti od strane diferencijalne psihologije. Temelj nove znanosti bio je rad na identificiranju objektivnih obrazaca koji bi objasnili zašto osoba djeluje na određeni specifičan način.

Predmet i zadaci znanosti

Psihologija organizacijske aktivnosti bavi se odnosom reakcija uzrokovanih ljudskom psihom i specifičnih trenutaka bihevioralnih reakcija osoblja, kao i nijansama organizacije procesa rada u poduzeću.

Organizaciona psihologija je znanost koja je specijalizirana za provođenje primijenjenih istraživačkih aktivnosti radi utvrđivanja obilježja obrazaca radnog procesa, kao i nijansi bihevioralnih reakcija angažiranog osoblja. Stručnjaci ove mlade znanosti daju preporuke na temelju prethodno dobivenih baza podataka. Među zadaćama organizacijske psihologije je održavanje bliskog odnosa između istraživačkog i znanstvenog rada i praktičnih aktivnosti koje se odvijaju unutar određene tvrtke.

Neki smatraju da se takav znanstveni smjer gotovo ne razlikuje od psihologije rada. U stvarnosti, područje psihologije rada mnogo je veće od organizacijske psihologije. To je zbog činjenice datakva znanost nije ograničena na mjesto proizvodnje. Ali organizacijska psihologija bavi se širokim spektrom pitanja, aspekata aktivnosti, ali samo unutar istog poduzeća. Primjećuje se da je organizacijska psihologija specijalizirana za različite oblike odnosa među zaposlenicima, uključujući romansu.

O metodi

Organizacijske metode u psihologiji uključuju praćenje radnog osoblja, provođenje redovitih anketa zaposlenih osoba. Osobe zadužene za rad trebale bi s vremena na vrijeme provoditi eksperimentalne studije. Potrebno je koristiti posebne metode, određene značajke određenog poduzeća, odabrane na temelju toga. Sve metode treba koristiti u kompleksu, istovremeno, kolektivno. Ankete, zapažanja omogućuju psihologu da akumulira najviše korisnih informacija koje se zatim mogu primijeniti u tijeku rada. Ova baza podataka je osnova za nagađanje koje će mjere optimizirati tijek rada i učiniti ga učinkovitijim. Zadatak psihologa je predložiti opcije i načine koji se mogu provesti u praksi. Istodobno, eksperiment je glavna metoda za pojašnjavanje razumnosti prijedloga. Obuke osoblja mogu postati posebne metode unutar određenog poduzeća.

Primjena organizacijskih metoda u psihologiji ima određenih poteškoća. Trenutno je svaki psiholog prisiljen raditi u uvjetima povećane složenosti. Određene probleme uzrokuje organizacija istraživačke djelatnosti, izrada planova. Ništa manje teško je dobro promišljeno pretočiti u stvarnostrješenje.

O problemima

Organizaciona psihologija upravljanja je znanost u kojoj su stručnjaci često prisiljeni baviti se nedostatkom dosljednosti između ciljeva osobe i tima poduzeća u cjelini. Takve se neusklađenosti uočavaju vrlo, vrlo često, a to značajno otežava rad. Jednako su teške kontradikcije između želje za poboljšanjem, napretkom, razvojem i stabilnosti određene tvrtke.

Psiholog mora uzeti u obzir: rad s nadređenima donekle se razlikuje od interakcije s linijskim osobljem. Zadatak stručnjaka je ispravna interakcija sa svim osobama zaposlenim u poduzeću. Istodobno, stručnjak je često prisiljen raditi u uvjetima u kojima se s njim postupa vrlo oprezno. To promatraju svi članovi tima i utječe na rezultate istraživanja. Sukladno tome, problem rada postaje nepouzdanost rezultata, zbog odnosa prema eksperimentatoru.

O nijansama

Na edukacijskim tečajevima na institutima organizacijska psihologija predstavlja se kao mlada znanost, koja se još uvijek razvija, pa su ljudi koji se za nju specijaliziraju primorani redovito suočavati s teškim situacijama. Primjećuje se da rukovodno osoblje poduzeća nije uvijek u stanju adekvatno procijeniti što se događa unutar poduzeća koje mu je povjereno. Mnogim menadžerima je teško razumjeti da su već potrebne posebne promjene. Psiholog može predložiti takve mjere, ali je vjerojatnije da će ga odbitistranke odgovornih osoba, umjesto pristanka na inovacije. Ljudi su skloni isključiti moguće inovacije što je dulje moguće. To je velikim dijelom posljedica potrebe za ulaganjem novca u provedbu eksperimenata, čiji je rezultat ponekad nemoguće predvidjeti. Želja vlasti da uštede novac postaje ozbiljna prepreka u radu psihologa.

Stručnjaci školovani u području organizacijske psihologije u institutima itekako svjesni da je u praksi rad u ovoj specijalnosti prilično težak zadatak. Donekle je to zbog problema utvrđivanja međusobnih odnosa koji su karakteristični za psihološki odgovor osobe i njezino ponašanje. Manifestacije svojstvene ponašanju prilično su specifične, višestruke i nisu uvijek očito uzrokovane psihološkim odgovorom. Kada to trebate ograničiti na izvan tvrtke i pronaći korijenske uzroke ove ili one pojave i djelovati unutar nje, to postaje još teži zadatak.

Međutim, sve trenutne poteškoće ne sprječavaju psihologe da budu nezamjenjivi zaposlenici poduzeća koje želi dosegnuti nove visine. Angažiranje iskusnog stručnjaka omogućuje vam povećanje produktivnosti tijeka rada, omogućuje na vrijeme identificirati teške situacije i probleme i poduzeti mjere za njihovo uklanjanje.

Sve je povezano i važno

Psihologija rada i organizacijska psihologija danas su aktualne, budući da je potrebno formirati psihologe (a ujedno i poduzeća u kojima rade)temeljno nova konceptualna sredstva i metode za poboljšanje učinka zaposlenih ljudi uz očuvanje njihovog mentalnog zdravlja. Ove vrste problema moraju se rješavati unutar širokog spektra tvrtki koje se bave vrlo različitim djelatnostima. Za psihologa osoba postaje subjekt aktivnosti, koji se uvjetno može isključiti iz postojećeg sustava odnosa, stavljajući ga u ulogu člana neke organizacije. Osobno ponašanje su radnje koje su upisane u strukturu neizravnog sustava vrijednosti, prihvaćenih normi, određenih ciljeva.

Bavljenje ljudskim ponašanjem unutar određene tvrtke, društveno-organizacijska psihologija specijalizirana je za ljudsku aktivnost - a takva je posvuda i posvuda. Jednostavno ne postoji takva organizacija u kojoj načelno ne bi bilo ljudi. Jednako tako, ne može se naći takva osoba koja ne bi bila u interakciji s nekom organizacijom. Proračuni posvećeni takvim opažanjima prvi put su objavljeni 1998. Rad je objavio Milner.

Znanost i istraživanje

Trenutno su istraživanja organizirana u skladu s odredbama i teorijama organizacijske psihologije relevantna, budući da znanstveni rad ima izravnu praktičnu primjenu. Znanje dobiveno od strane istraživača važno je za organizaciju učinkovitog poslovanja određenog poduzeća. Pravilnom primjenom takvih rezultata eksperimentalnog i promatračkog rada moguće je pouzdano razvijati tvrtku, pružajući joj izvrsne mogućnosti u sadašnjosti i budućnosti. Svaka publikacija posvećenaorganizacijsko i upravljačko pitanje, promatra organizacijsko ponašanje kao kompleks pojava, procesa, a također i kao sferu znanstvenog interesa.

Proceduralni, fenomenalni kompleks, koji razvojem organizacijske psihologije privlači sve veću pozornost, je ponašanje osoba, grupa unutar određenog poduzeća. Zaposleni svakodnevno obavljaju neke od poslova koje su im dodijeljene po položaju. Rade s ljudima i jedinicama, ostvaruju vlastite ciljeve, ostvaruju svoje interese. Ljudi se pokušavaju nositi sa stresorima, neki utječu na druge, drugi nastoje izbjeći tuđi utjecaj. Netko je prisiljen donositi odluke, drugi - poslušati i prilagoditi se. Sve ovo ponašanje pojedinih osoba uvelike utječe na poslovanje poduzeća u cjelini. Ako ga provode orgsili, možemo govoriti o organizacijskom ponašanju. Postulati posvećeni takvoj formulaciji pojmova mogu se vidjeti u Batemanu, objavljenom u 86. djelu Organa.

Stvarnost i znanost

Što je ljudsko ponašanje u okviru znanstvenog istraživanja pokušali su formulirati Davis, Newstrom u svojim radovima. Najznačajnije djelo autora objavljeno je 2000. godine. Organizacijsko ponašanje koje proučava znanost je ljudsko ponašanje u odnosu na osobe i grupe unutar poduzeća. Pretpostavlja se da će se znanje stečeno tijekom istraživanja dalje koristiti u praksi.

Istraživanje u ovom području to čini mogućimidentificirati najuspješnije načine poboljšanja učinka osoblja. Organizacijsko ponašanje koje proučava organizacijska psihologija postaje znanstvena disciplina s impresivnim i sve većim brojem podataka, uključujući konceptualne radove. U isto vrijeme organizacijska psihologija djeluje kao primijenjeno polje znanja. Ona je ta koja osigurava širenje informacija o uspjesima i neuspjesima različitih poduzeća. Druge tvrtke mogu imati koristi od eksperimentalnog iskustva tvrtki koje su već nešto učinile.