Emocionalno vodstvo. Umijeće upravljanja ljudima

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 06:20

Želite li biti dobar vođa? Tada samo trebate svladati osnove emocionalnog vodstva. Što je? Vođa je osoba koja može voditi druge ljude i zaraziti ih svojom idejom. Nemoguće je upravljati ljudima bez emocionalnog stava. Sve tajne i tehnike psihološke manipulacije potražite u nastavku.

Visoko samopoštovanje

Osoba koja razvija emocionalno vodstvo trebala bi razmišljati o svom samopoštovanju. Ako osoba nije samouvjerena, tada neće moći zaslužiti opće odobravanje. Osoba mora razumjeti zašto bi ga ljudi trebali slijediti. Ako osoba nema duha vjerovati u vlastitu jedinstvenost, onda neće moći nikoga u to uvjeriti. Stoga je dobar vođa siguran u svoju neponovljivost. Ali ovdje je potrebno napraviti rezervaciju. Osoba ne bi trebala biti arogantna. Na čemu se temelji emocionalno vodstvo? Umijeće upravljanja ljudima je biti u mogućnosti razgovarati sa bilo kojom osobom na ravnopravnoj osnovi. Prema tome, osoba ne bi trebalapitajte, a ako treba, morat će se čak i spustiti na razinu svojih ne najobrazovanijih sugovornika.

Imate li problema sa samopoštovanjem? Dakle, morate ciljano raditi kako biste se riješili svojih kompleksa. Razmislite tko vam je uspio sniziti samopoštovanje, a koga kriviti što niste dovoljno sigurni u sebe? Razmislite o ljudima zbog kojih se osjećate ovako, a zatim razmislite zašto su to učinili. Možda ste u djetinjstvu doista bili vrlo skromno dijete i stalno su vam o tome govorili. Shvatite da ste sada odrasli i da nemate ništa s tim sramežljivim tinejdžerom. Stoga se ne biste trebali navijati i razmišljati o svojoj nesavršenosti. Nakon što smo se suočili s dječjim kompleksima, bit će moguće ići dalje.

Pozitivan stav

Želite inspirirati ljude? U čemu je mistika vodstva? Razvoj emocionalne inteligencije kod osobe počinje pozitivnim stavom. Osoba koja započne dan s osmijehom, s njim će ići u krevet. Od osobe od koje dolazi pozitivna energija želim komunicirati. A ako vam osoba stalno kvari raspoloženje i priča o svojim problemima, želja da se razgovor nastavi vrlo brzo će nestati. Stoga dobro razmislite prije nego što se žalite na život nekog od svojih podređenih. O slabostima vođe trebaju znati samo najbliži. Ostatak ljudi mora misliti da je njihov šef nepobjediv i neprobojan.

Ne možete stalno ostati dobro raspoloženi? Tada nikada nećete moći svladati emocionalno vodstvo. Umijeće upravljanja ljudima počinje osmijehom. Uzmite ogledalo i poradite na svom savršenom osmijehu, kojim možete osvijetliti svakoga. Neka vam osmijeh bude na dužnosti, ali to je ipak bolje nego sresti ljude tužnog lica. U idealnom slučaju, trebali biste postići to stanje uma kada ne morate igrati pozitivne emocije. Morate stvarno zračiti pozitivnom energijom.

Želja za razvojem

Osoba kojoj je cilj pridobiti povjerenje drugih mora biti superiorna u odnosu na one s kojima komunicira. Samo diveći se vođi, možete ga slijediti. Liderstvo koje se temelji na emocionalnoj inteligenciji temelji se na idolizaciji osobe. U očima običnih ljudi, osoba koja teži samorazvoju, stalno ide na tečajeve osvježenja znanja ili pokušava nešto novo, uvijek se visoko kotira. Lideri moraju stalno održavati tu razinu. Čovjek se može opustiti, ali ne smije izgubiti glavu. Samokontrola je još jedna osobina osobe koja će pomoći osobi da vodi sljedbenike.

U emocionalnom vodstvu, Daniel Goleman poučava čitatelje važnosti samousavršavanja. Osoba koja kontrolira ljude uvijek mora biti korak ispred onih pojedinaca koji su pod njezinom izravnom kontrolom. Osoba treba stalno tražiti nove prilike za razvoj i ne gubiti interes za život. Osigurač i energija koja izvire iz osobe trebali bi inspirirati sve oko sebe na nova postignuća.

Znajtajne motivacije

U knjizi "Emocionalno vodstvo" autor kaže da osoba koja vodi sljedbenike mora biti dobar lutkar. A da bi razvila tu vještinu, osoba mora znati sve o motivaciji. Osoba mora biti sposobna inspirirati druge na rad. Vođa mora razumjeti kako motivacija funkcionira, a također mora brinuti o rastu svakog pojedinca koji hoda njegovim putem. Morate razumjeti da su svi ljudi različiti i da nema smisla primjenjivati isti pristup na sve osobnosti. Morate shvatiti jednostavnu stvar: da biste nešto postigli u životu, morate aktivno komunicirati s ljudima i upoznati njihovu dušu. Ovo je jedini način da saznate gdje su konce, koje treba povući u pravo vrijeme.

Goleman D. u "Emocionalnom vodstvu" piše da tajne motivacije leže u osobnim željama osobe. Ali nemojte pretpostavljati da su ciljevi svih ljudi ovog planeta vrlo različiti. Svi pojedinci žele biti sretni. Ali put koji će ljude dovesti do sreće mora ponuditi vođa. Osoba mora motivirati svoje sljedbenike da izvršavaju upute koje su im dane. U većini slučajeva, način na koji većina menadžera koristi funkcionira besprijekorno. Kažu da je cilj svakog zaposlenika postići zajednički cilj i učiniti tvrtku uspješnom. I što će svaki pojedinac više raditi za dobrobit tvrtke, to će bolje živjeti u budućnosti.

Komunikacija

Koja je razlika između osobe koja može pridobiti povjerenje drugih, iosoba koja ne ulijeva povjerenje? Prema Golemanovom emocionalnom vodstvu, osoba koja je ovladala umijećem javnog govora neće imati velikih poteškoća u razgovoru s ljudima. Osoba će savršeno razumjeti kako se predstaviti, što kome reći i kada se nasmiješiti. Takvo samopouzdanje tijekom razgovora ugodno je sugovorniku. A dobar stav protivnika, na vrijeme izrečen kompliment ili ugodna ljubazna riječ pomažu osobi da osjeti raspoloženje prema sugovorniku. Korištenje ovih tehnika vrlo je jednostavno, ali potrebno je puno vježbe da biste znali što i kome reći. Što bolje funkcionira vaš jezik, lakše ćete zadobiti povjerenje ljudi. Zapamtite da osoba uvijek prati samo onu osobu koja joj je privlačna i koja privlači svojom odlučnošću i karizmom. Ne pokazujte sugovorniku slabosti niti se žalite na život. Nitko ne voli takve ljude koji uvijek kukaju. Da biste zadržali dobro mišljenje o sebi, morate uvijek biti pozitivni i imati na zalihi nekoliko smiješnih šala ili svježih vijesti kojima možete zabaviti sugovornika tijekom stanke.

znakovni jezik

Želite razumjeti kako funkcionira emocionalno vodstvo? Goleman kaže da geste igraju važnu ulogu u utjecaju na ljude. Osoba mora preuzeti kontrolu nad svojim izrazima lica i naučiti savršeno kontrolirati svoje tijelo. Koliko često se nađete iznenađeni ili se smijete, a da toga niste svjesni? Čini se da je nevoljna reakcija izmakla kontroli. Ništasličan. Čovjek može naporom volje ugasiti bilo koju emociju, a za nju staviti nešto novo. I ne samo profesionalni glumci imaju takve sposobnosti. Svatko može naučiti znakovni jezik i koristiti ga u svoju korist. Tajna uspješnih lidera je u tome što se ljudi znaju prilagoditi svojim sugovornicima. Na primjer, dobar redatelj nikada neće voditi razgovor za stolom. Kandidata će posjesti na trosjed i sam sjesti do njega. Kada govori, osoba neće prekrižiti ruke ili noge. Osoba će biti mirna i opuštena. Takvo ponašanje privlači zaposlenika i činit će mu se da ne razgovara s direktorom velike tvrtke, već sa svojim školskim prijateljem. Pažljivo proučite NLP i sve geste koje trebate znati. Čak i ako ih ne možete savršeno svladati, barem ih možete vidjeti u drugima.

Slušanje

Mislite li da dobar vođa može samo lijepo govoriti? Ništa slično ovome. Osoba koja želi uspjeti na liderskoj poziciji mora znati slušati. Svo vodstvo temelji se na ovoj vještini. Emocionalna inteligencija neke osobe može se razumjeti gledajući koliko dobro osoba pokazuje empatiju prema drugima. Ako osoba ne može ili ne zna kako suosjećati, tada će s njom biti teško pronaći zajednički jezik. Vođe moraju imati suptilnu dušu kako bi mogli razumjeti sve, čak i najneprimjetnije, fluktuacije koje se događaju među njihovim podređenima. A da biste to postigli, morate znati slušati i čuti. Većina ljudipreskočiti dio informacija koje im sugovornik prenosi. Osobnosti vjeruju da njihov protivnik ne govori ništa zanimljivo, pa u ovom trenutku možete razmišljati o svome.

Emocionalno vodstvo uključuje pažljivo slušanje sugovornika. Osoba bi trebala ući u probleme protivnika i iskreno se brinuti za njega. Kad god je to moguće, vođa uvijek treba predložiti najbolji mogući način rješavanja problema. Ako osoba može pomoći, onda bi to trebala učiniti. Pa, ako je nemoguće pružiti pomoć, osoba uvijek može iskreno suosjećati. A to je mnogima ponekad mnogo važnije od stvarne pomoći u rješavanju problema.

Otvorenost

Želite li puno postići u životu? Da biste to učinili, morate profesionalno naučiti kako upravljati ljudima. Na čemu se temelji vodstvo? Emocionalna inteligencija vođe veliki je dio uspjeha cijelog poduzeća. Vođa se prema svim svojim podređenima mora odnositi otvorenog uma. Nema smisla slušati mišljenja ljudi o ovoj ili onoj osobi. Morate se sami naučiti nositi s ljudima. Ali ne morate u potpunosti vjerovati svom mišljenju. Kada upoznajete novu osobu, uvijek mislite da imate pozitivnu osobu ispred sebe, koja potencijalno može postati vaš pratitelj, saveznik i kolega. Ne treba pamtiti da je netko dao negativnu recenziju protivnika. Možda se ljudi nisu mogli slagati karakterno, ili je možda vaš preporučitelj bio neraspoložen, pa nije mogao cijeniti sve prednosti svog sugovornika. Dakle, nema potrebe za prenagljenim zaključcima. Što ćete biti odvojeniji i nepristranijirazgovarajući s osobom, vjerojatnije je da ćete shvatiti kakva je osoba ispred vas.

Sposobnost razumijevanja emocionalnog stanja osobe

Što znači emocionalno vodstvo? Ovo je sposobnost prilagođavanja raspoloženju osobe. Osoba nesvjesno želi biti shvaćena. Na primjer, kada je osoba tužna, želi da je maze i slušaju. Ako je dobro raspoložen, onda svoju radost treba podijeliti s drugima. Ali ne uvijek ljudi mogu razumjeti što drugi žele od njih. Ako ne napravite emocionalnu prilagodbu za svakog sugovornika, nećete moći kontrolirati osobu. Ljudi osjećaju prevaru, a nitko ne voli biti prevaren. Stoga pokušajte stvarno osjetiti životnu situaciju svog sugovornika. Bit će dovoljno ako barem jednom iskreno suosjećate s osobom. Moći će se sjetiti tako dobrog tretmana s njim i sljedeći put će vam pokušati izvoljeti uslugu.

Igranje na osjećaje ljudi nije baš dobro, ali jednostavno je nemoguće manipulirati sviješću na drugi način. Stoga ne biste trebali prevariti. Ako želite da osoba radi ono što trebate, trebali biste razumjeti i onda ući u njezino emocionalno stanje. Ako to ne učinite, malo je vjerojatno da ćete moći voditi razgovor onako kako biste željeli.

Kontrola emocija

Kako izgleda pravi vođa? Ovo je čovjek koji je siguran u sebe. Takva osoba uvijek ima sve pod kontrolom. Emocionalno vodstvo pretpostavlja da osoba umože spasiti obraz u svakoj situaciji. Da biste to učinili, morate svladati umijeće kontrole emocija. Morate postati nepropusni za većinu ljudi. A da vas ne bi zamijenili za robota, s vremena na vrijeme trebali biste otvoreno pokazati svoje emocije. Ali to se mora učiniti svjesno. Ako ste sada ljuti na neku osobu, ali osoba ispred vas ne zaslužuje da na njoj izbacujete svoj bijes, onda šutite. Ponekad zbog svoje žestine mnogi vođe izgube svoje sljedbenike. A to izravno utječe na njihov ugled. Stoga, nemojte trošiti dobar stav svojih obožavatelja.

Zapamtite da ne možete uvijek ugoditi svima. Stoga morate razviti vlastito jasno stajalište i držati ga se. Istodobno, morate znati slušati druge i adekvatno odgovoriti na kritike. Suzdržanost i razboritost pomoći će vođi da zadobije povjerenje ljudi, kao i dati osobi u ruke konce, za koje, po volji, osoba može povući s vremena na vrijeme.

Sposobnost priznavanja grešaka

Bez obzira koliko je dobar vođa, on i dalje može pogriješiti. Glavni zadatak osobe je biti u stanju priznati svoje pogreške. Mislite li da će to lidera učiniti slabijim? Ništa slično ovome. Svaka osoba uči na svojim greškama, a što ih je više, to će osoba biti pametnija. Stoga se nemojte bojati pogriješiti. Čineći pogreške, iz njih se mora učiti. Nemojte dvaput stati na iste grablje. Pokušajte učiti iz svake situacije. Budite sposobni čuti adekvatnu kritiku i odgovoriti na nju. Nezanemariti mišljenja ljudi koji bolje poznaju jedno ili drugo područje. Stjecanjem znanja iz različitih izvora postajete pametniji i iskusniji.