Svakodnevno se suočavamo s ogromnim protokom ljudi koji se međusobno razlikuju po načinu komunikacije, stupnju odgoja, obrazovanju, karakteru, temperamentu i ostalim čimbenicima koje treba uzeti u obzir prilikom razgovora. Ponekad u bilo kojoj raspravi ili pregovorima, znati kako utjecati na ljude ne bi škodilo. 10 psiholoških trikova o kojima se raspravlja u ovom članku naučit će vas kako manipulirati ljudskim umom.
Manipulacijske tehnike u pravilu prakticiraju hipnolozi, psiholozi, psihoterapeuti, kao i prevaranti i drugi koje zanima znanje o upravljanju ljudima. Vrijedi napomenuti da postoji ogroman broj različitih metoda takvog utjecaja. Neke tehnike zahtijevaju dugu praksu da bi se svladale. U ovom članku ćemo otkriti tajne kako utjecati na ljude. 10 psiholoških trikova, o kojima ćemo govoriti u nastavku, može svladati svatko, bez određenog znanja iz psihologije.
Što jestmanipulacija?
Manipulacija je vrsta društvenog utjecaja, u kojoj su koncentrirane različite metode sugestije koje utječu na sugovornika kroz podsvijest. Osoba s tim znanjem po prirodi je suptilni psiholog. U pravilu mu je tipično da za određene uloge stavlja različite maske i bez muke ga tjera na nešto što njegov protivnik ne nastoji. Takvi se ljudi snalaze određenim tehnikama i znaju kako utjecati na ljude.
Psihološka manipulacija: od čega su napravljene?
Aktivni dijalog podrazumijeva ne samo prijenos verbalnih informacija, već je popraćen i neverbalnim sredstvima komunikacije. Tijekom razgovora bitni su svi detalji: sugovornikovo držanje, držanje, raspoloženje i izgled. Izgled osobe pomaže u dobivanju informacija i stvaranju neke ideje o toj osobi. U psihologiji postoje sljedeći neverbalni načini utjecaja na ljude:
- Simboli su atributi koji naglašavaju društveni status ili osobna uvjerenja i stav prema svijetu. Na primjer, to može biti križ ili prsten na prstenjaku.
- Posebni pozdravi - namigivanje, poljubac, stisak ruke, kao i smjer pogleda i hoda.
- Paralingvistička sredstva komunikacije uključuju brzinu govora, geste rukama, intonaciju, govorne stanke i glasnoću glasa, kao i distanciranje - udaljenost između protivnika.
Kako utjecati na osobu govorom? U psihologiji postoje različiti načiniargumentacija, NLP verbalne metode, metafore, kopiranje ponašanja drugih ljudi i njihovog govora. Tumačenjem gornjih znakova možete jednostavno kontrolirati ljude.
Magija imena
Prozivanjem sugovornika imenom, na taj način pokazujemo ne samo formalnu uljudnost i poštovanje prema njemu, već i naglašavamo da nas zanima sama osoba i njezino mišljenje. Prvi koji je u psihologiji otkrio kako utjecati na osobu bio je Dale Carnegie, američki psiholog. Po njemu, nazivanjem određene osobe imenom potičemo njen ego i osvajamo je.
Treba napomenuti da simpatije možete izazvati ne samo oslovljavanjem osobe po imenu, već i fokusiranjem na društveni status, položaj i titule, ako su od neke važnosti za sugovornika.
Ime je svojevrsni simbol osobnosti. Pozivajući osobu imenom, možete izazvati pozitivne emocije na nesvjesnoj razini, prijateljski odgovor i osjećaje zahvalnosti, povjerenja i suosjećanja.
Snaga komplimenata
Svi vole biti hvaljeni. Ali što sakriti, ponekad je i otvoreno laskanje ugodno. I usput, nema se čega sramiti. Smatra se jednom od psiholoških metoda. Kako s tim znanjem utjecati na ljude? Laskanje se može pretvoriti u moćno oružje u borbi za uspjeh pregovora, koristeći ga ispravno. Jedno od glavnih načela laskanja je iskrenost, stoga je važno govoriti otvoreno i iskreno, inačeU slučaju, može izazvati samo neprijateljstvo i odbacivanje, budući da je laž uvijek upečatljiva. Da biste lijepo govorili o osobi, važno je znati njegovo mišljenje o sebi, a neće biti suvišno razumjeti psihologiju ljudi. Ne govorite naglas ono što se sugovorniku možda ne sviđa. Osim toga, ne preporučuje se laskati osobi koja ima nisko samopoštovanje, jer bi to mogla prihvatiti s neprijateljstvom.
Ogledalo
Jedna od poznatih metoda kako utjecati na ljude je zrcalna slika sugovornika. Ovo je jedan od najlakših i najbržih puteva do međusobnog razumijevanja, a ova metoda djeluje na sve moguće načine. Primjerice, ako vaš sugovornik tijekom razgovora ima naviku držati ruke u džepovima, obratite pozornost na to i kopirajte. Osim toga, možete zapamtiti mišljenje protivnika, parafrazirati njegove riječi, ostavljajući samo značenje, i izraziti mu ga. Na taj ćete način pokazati da imate zajedničke stavove o određenim stvarima i eventualno slične interese. Sve će to svakako privući pažnju na vas. Ovo je jedna od tajni upravljanja u psiholozima. Kako utjecati na ljude mimikom?
Ljudi s vještinama oponašanja skloni su kopirati ponašanje i način komunikacije drugih. Psiholozi su dali definiciju takve osobe kameleona za sposobnost spajanja s okolinom. U naše vrijeme možete susresti takvu osobu koja je po prirodi „kameleon“, a tu se vještinu također može razviti u sebi i sasvim svjesno primijeniti, što će pomoći da se zainteresiratesugovornika svojoj osobi i povoljno postavljen. Istraživanja psihološke mimikrije pokazala su da su oni koji su postali predmet kopiranja bili pozitivno raspoloženi ne samo prema osobi koja ih je kopirala, već i prema svim ljudima općenito. Stručnjaci to objašnjavaju činjenicom da se oni ljudi koji imaju imitatore osjećaju značajnijima i samouvjerenima, što pozitivno utječe na njihovo ponašanje i odnos prema svijetu oko sebe.
Ne kritizirajte
Stručnjaci dosta pažnje posvećuju pitanju kako utjecati na ljude, te psihološkim načinima takvog utjecaja. No, i riječi vam mogu pokvariti mišljenje o sebi, pa se pri komunikaciji sa sugovornikom treba pridržavati općih pravila. Prvo, ne treba kritizirati protivnika, jer nitko ne voli kritiku, čak ni oni koji pozivaju na poštenje. Stoga nemojte misliti da ćete mu uz pomoć kritike učiniti veliku uslugu. Drugo, ne biste se trebali svađati sa svojim sugovornikom dok niste plav u licu, čak i ako ste sigurni da ste u pravu. Kako ne biste ostavljali sebe i protivnika s neugodnim osjećajima nakon razgovora, morate se ponašati što je delikatnije. Najbolja opcija u slučaju spora bio bi pristup "svijetu".
Ako trebate ispraviti sugovornika, prvo se trebate složiti s njim, a zatim pronaći prednosti u njegovim prosudbama, iskoristiti ih kao potporu da potvrdite njegovu nevinost. Koristeći ovu metodu, možete riješiti najosjetljivije trenutke i gurnuti protivnika na pravu liniju razmišljanja. da se ne pokvariodnose, nego ih radije poboljšati i postići simpatije od sugovornika, morate zaboraviti na kritike i sporove.
Metoda Benjamina Franklina
Ovaj čovjek, osim što je postao izvanredna politička ličnost svog vremena, ostao je zapamćen ne samo kao diplomat, znanstvenik i izumitelj, već i kao kreator vlastitog načina manipulacije, kako utjecati na ljude. U svojoj autobiografiji dijeli tajne kako se okorjeli neprijatelj može pretvoriti u prijatelja. Nakon što je pročitao Franklinovu knjigu, Dale Carnegie je rekao: "Ako želite znati kako utjecati na ljude, onda biste trebali pročitati jednu od najfascinantnijih priča o životu Benjamina Franklina." Glavne točke iz ove autobiografije su sljedeće: osoba koja vam je barem jednom učinila dobro bit će spremnija ponovno pomoći od one kojoj ste sami pomogli. Ova metoda u psihologiji se naziva Franklinov efekt. Tu su mudrost posjedovale i druge poznate ličnosti tog vremena. Na primjer, Lav Tolstoj je napisao sljedeće: "Mi volimo ljude ne zbog dobra koje su nam učinili, već zbog dobra koje smo učinili za njih." A Marcel Proust je malo drugačije formulirao ovaj psihološki princip: "Ne vole onoga kome ne daju ogrlicu, nego onoga koga daju." Dakle, sve što trebate učiniti je zatražiti malu uslugu od osobe koja je učinila dobro djelo za vas, a ona će to opet učiniti.
Smireno, samo mirno
Jeste li primijetili da izuzetno samouvjereni pojedinci lakše stječu povjerenje od onih koji su stalno nervozni i nesigurni. znanstvenicidokazano je da se samopouzdanje i unutarnji mir cijene u svakoj osobi i mali su trik kako utjecati na ljude. Pored takve osobe čini se da sve zna unaprijed i djeluje po svom planu, iako se ponekad u stvarnosti pokaže sasvim drugačije. Dakle, ako se ponašate smireno, suzdržano i odmjereno, možete pridobiti ljude.
Kimni glavom
Nakon što ste shvatili kako manipulirati ljudima riječima, ne ostavljajte po strani važnost gesta. Primjerice, kimanje glavom tijekom razgovora predstavlja slaganje i potvrdu neke informacije, što sugovorniku daje povjerenje u njegove riječi. Primjećuje se da slušatelj koji ne klima glavom izgleda manje privlačno u očima govornika od onoga koji kima. Osim toga, osoba koja klima glavom najbrže se slaže sa svime što čuje.
Jednostavan zahtjev
Jedan moćan način da nešto dobijete od osobe je da počnete s jednostavnim zahtjevom. Nakon što je izvršio lagani zadatak, protivnik će osjetiti njegovu važnost i time biti spreman za nove zadatke. Zatim, kada je prva laka razina završena, ako je potrebno, zatražite nešto teže i teže. Dakle, u postupnim koracima, možete napraviti glatki prijelaz s lakih zadataka na složene. Što se tiče načina upravljanja ljudima, stručnjaci preporučuju odabir pravog vremena i raspoloženja protivnika, a ne biste trebali prelaziti s jednog zahtjeva na drugi: važno je uzeti dugu stanku i ne nametati previše zadataka. Proučavanjem ove metode,marketinško istraživanje pokazalo je da su oni ljudi koji su pristali sudjelovati u promociji bili spremniji pristati na kupnju ovog ili onog proizvoda.
efekt umora
Također, 10 psiholoških trikova za utjecaj na ljude uključuje sljedeću metodu. Izvrstan je za upravljanje osobom na poslu. U pravilu se treba primijeniti do kraja radnog dana. Kad kazaljke na satu daju naslutiti da je vrijeme da završite posao, a vaš kolega se već veseli vikendu, vrijeme je za akciju. U ovom trenutku, kada vidite da je osoba jako umorna i nije spremna nositi se s vašim pitanjima, priđite i nježno izrazite svoj zahtjev. Budući da je umoran, bit će lakše za osobu obaviti vaš zadatak tako da brzo zaostane za njim nego da se upozna i uđe u duge rasprave. U ekstremnim slučajevima, od te osobe možete dobiti odgovor da će sutra obaviti ovaj posao. Ali čak i najizbornija osoba podsvjesno nastoji održati svoju riječ i to će učiniti ako svjesna odluka da učini drugačije ne smeta. U tom smislu, sebični ljudi mogu iskoristiti ovaj psihološki potez u svoju korist. Slažete se, kasno navečer, kada vaša energija dosegne minimum, i ujutro, kada je osoba još budna i mentalno aktivna, pogled na istu situaciju može se značajno razlikovati.
U svakom slučaju, uvijek treba obratiti pažnju na emocionalno raspoloženje sugovornika. Na primjer, malo je vjerojatno da će vam umorna osoba odbiti pomoći, nego može odgoditi odlukusljedeći dan – dok se šanse za pozitivan ishod mogu povećati. Budući da je dobro raspoložen, sugovornik sklon pristaje na razumljive i jednostavne zahtjeve, pri čemu se od njega ne traži da bira pravac djelovanja i rješava trenutne probleme. U slučaju da imate važne probleme koji zahtijevaju hitno rješenje, bolje je odabrati vrijeme kada će vaš protivnik biti raspoložen.
Uhvatite iznenađenje
Kako utjecati na ljude? 10 psiholoških trikova uključuje još jednu prilično tešku metodu koja zahtijeva sposobnost razumijevanja ljudi i sposobnost improvizacije. Bit ove metode je sljedeća: verbalno natjerati protivnika da sumnja u svoje riječi. Ni u kojem slučaju ne smijete razgovor pretvarati u otvorenu raspravu, a još više kritizirati sugovornika kako ne biste izazvali ljutnju ili iritaciju s njegove strane. Potrebno je suptilnije pristupiti pitanju: za to možete prevesti razgovor u najmanje povoljan kanal za protivnika. Na taj način možete postići zbunjenost i neizvjesnost sugovornika. Pripremite neka neočekivana pitanja koja će ga zbuniti. A osoba koja brzo gubi inicijativu postaje lako sugestivna. Stoga ga je lako uvjeriti da i vaš cilj leži u sferi njegovih interesa.
