Naučiti utjecati na druge ljude nije lako. Međutim, poznavanje suptilnosti psihologije pomoći će vam da naučite kako to učiniti. Potrebno je puno vježbe, ali će na kraju ponašanje koje preporučujemo u ovom članku postati navika. Dakle, kako utjecati na osobu?
Postoji mnogo načina. Međutim, Dale Carnegie dao je najučinkovitiji savjet svojim čitateljima. Kako utjecati na ljude, ispričao je u svojoj knjizi "Kako osvojiti prijatelje…". Ovo je najpoznatija knjiga slavnog književnika i govornika. Savjeti koje daje vrlo su vrijedni. Također ćemo raspravljati o većini njegovih preporuka.
Može li se ljudima manipulirati?
Naravno da možete. Međutim, važno je uzeti u obzir: nećete moći hipnotizirati pravu osobu. Ali sasvim je moguće uvjeriti. A najviši stupanj vještine je natjerati ga da povjeruje da je on sam donio ovu odluku. Kako to postići? Prije svega, potrebno je graditi odnose temeljene na obostranimsimpatija. Samouvjereni ljudi s rječitošću i iskrenošću uvijek traže podršku drugih.
Prije nego počnete prakticirati utjecaj na druge ljude, razmislite zašto vam je to potrebno. Trebate određeni cilj. Bez toga, malo je vjerojatno da ćete uspjeti na ovom polju.
Osmijeh je sve
Ona ima međusobne sugovornike. Pokazuje prijateljstvo i spremnost na suradnju. Nesvjesno imamo simpatije prema onima koji nas dočekuju s osmijehom. I kao odgovor, počinjemo se smiješiti jednako zarazno. A osmijeh treba biti iskren. Ljudi podsvjesno prepoznaju lažnost.
Osim toga, iskren osmijeh utječe na vaše emocionalno stanje i povremeno poboljšava raspoloženje. Smanjuje stres i potiče mentalnu aktivnost. Stoga se smiješite što je češće moguće.
Odobravanje, a ne kritika
Dale Carnegie primjećuje da je želja ljudi da primaju pohvale od drugih vrlo velika. Stoga, ako želite postići nečiju naklonost i spremnost na pružanje usluge, morate se pokazati kao osoba koja je zahvalna i velikodušna s pohvalama, a nije sklona kritikama.
Dakle, Abraham Lincoln u svojim mlađim godinama često je ismijavao svoje protivnike. Sve dok ga netko od uvrijeđenih nije izazvao na dvoboj. Od tada je Abraham naučio biti tolerantniji prema nedostacima drugih. Tijekom građanskog rata, kada su njegovi suradnici oštro govorili o južnjacima, čak je primijetio: "Nemojte ih kritizirati. U sličnim okolnostima, mi bismo bili potpuno isti."
Potreban je snažan karakter, pa čak i sposobnost suosjećanja da ne osuđujete druge i oprostite njihove pogreške i nesavršenosti. Nikad nikoga ne kritizirajte, pogotovo u društvu drugih ljudi.
Naučite iskreno hvaliti ljude, češće zahvaljivati i ispričavati se ako je potrebno. Postizanje iskrenosti prema drugima pomoći će određeni način razmišljanja. Pjesnik i filozof Ralph Waldo Emerson tvrdio je da je svaka osoba koju je sreo na neki način superiorna. I uvijek treba biti spreman razmotriti te vrline i priznati ih.
Uključite se i zanimajte
Benjamin Disraeli je jednom rekao: "Razgovarajte s čovjekom o sebi i on će vas slušati satima."
Ljudi su prvenstveno zainteresirani za sebe, pa im je uvijek drago upoznati osobu koja dijeli taj interes. Psiholozi savjetuju manje pričati, a više slušati. Onaj koji ne zna slušati i stalno priča o sebi je egoist koji ne može izazvati pozitivne emocije kod drugih.
Često postavljajte sugovorniku pitanja o temama koje ga zanimaju i suosjećajno kimajte kao odgovor na njegove primjedbe. Sigmund Freud znao je pokazati svoje zanimanje za sugovornika toliko vješto da se opustio i pričao o svim svojim tajnim iskustvima.
Theodore Rooseveld se pomno pripremao prije susreta s novim poznanikom - proučavao je svoje hobije, jer je shvatio da put do srca osobe leži kroz raspravu o njegovim interesima. Štoviše, odvojio je vrijeme i za razgovor s osobljem i saznanje više o tomesvaka osoba. Znao je imena svih slugu. Potonji se prema njemu odnosio s velikom simpatijom. Pokazao je ljudima da ih cijeni - a zauzvrat je dobio mnogo više.
Češće zovite imenom
Zvuk vlastitog imena svima je ugodan. Dale Carnegie vjerovao je da je dio osobnosti i čini se da potvrđuje činjenicu njegovog postojanja. Zbog toga sugovornik osjeća pozitivne emocije prema onome tko izgovori njegovo ime.
Također Dale Carnegie savjetuje da zapamtite (ili bolje rečeno zapišete) važne informacije o pravim ljudima. Na primjer, datum rođenja, bračni status, broj djece. To će vam pomoći da steknete naklonost neke osobe i izvršite značajan utjecaj na nju ako je potrebno.
Izbjegnite argumente
Kažu da se istina rađa u sporu. No, psiholozi kažu da u praksi svaki protivnik ima svoje mišljenje. Stoga je, u biti, spor apsolutno beskorisno gubljenje vremena i truda.
Svađanjem pokušavate dokazati osobi da nije u pravu. Odnosno, smatrate se mnogo pametnijim i iskusnijim od njega u ovom pitanju. A čak i ako jest, degradirate drugu osobu.
Kao rezultat toga, obje strane imaju konfliktogen, koji se lako razvija u konfliktnu situaciju. I to neće dovesti do ničega dobrog. Međutim, rastaćete se kao neprijatelji.
Dale Carnegie, objašnjavajući kako utjecati na osobu, savjetuje da se uopće ne ulazi u polemiku. Naravno, možete izraziti i svoje mišljenje. Međutim, budite sigurnidodajte da je ovo samo vaše stajalište. Istovremeno, Carnegie savjetuje da se detaljnije razmisli o mišljenju druge osobe prije nego što pjenom na ustima dokaže suprotno.
Međutim, ako je svađa neizbježna, pokušajte ostati mirni i samouvjereni. Prije razgovora dobro razmislite o vlastitim argumentima. Vaše mišljenje mora biti potkrijepljeno činjenicama koje sugovornik ne može opovrgnuti. Samo tada ćete pobijediti u ovoj kontroverzi.
Priznajte svoje greške
Dale Carnegie savjetuje da naučite priznati svoju krivnju. I to trebate učiniti prije nego što vam sugovornik ukaže. Priznajte svoju pogrešku brzo i odlučno. Tako ćete zadovoljiti taštinu sugovornika, a malo kasnije će odlučiti pokazati popustljivost i velikodušno vam oprostiti.
Carnegie je jednom prilikom upotrijebio svoju taktiku na službeniku zakona. Našao ga je kako šeta svog psa u parku bez brnjice. Međutim, Dale mu nije dopustio podizanje optužnice, iskreno uvjeravajući da mu je jako žao zbog svog nedoličnog ponašanja i da to više neće ponoviti. Zbog toga ga je policajac pustio bez novčane kazne. Da, i složit ćete se da je kritizirati sebe mnogo ugodnije nego dopustiti drugima da to čine.
Iskoristite slabost svog protivnika
Napominjemo da je umorna osoba prijemčivija za argumente ili uvjerenja sugovornika. Stvar je u tome da umor utječe na razinu psihičke energije, smanjujući je. Zamolite li umornu osobu za uslugu, najvjerojatnije ćete dobitisljedeći odgovor je: "OK, napravit ću to sutra." Dobra vijest je da će najvjerojatnije to ipak učiniti. Uostalom, ljudi koji ne drže svoja obećanja pate od psihičke nelagode.
Ako nekoga trebate zamoliti za uslugu, dobra je ideja primijeniti pravilo tri da. Prvih nekoliko vaših primjedbi trebalo bi natjerati sugovornika da se poželi složiti s vama. Na primjer: "Kakva lijepa kravata! Vjerojatno brendirani predmet?". Nakon dvije potvrdne opaske, vaš sugovornik pristaje ispuniti bilo koji vaš zahtjev.
Reflect
Ponavljajte svoje riječi češće, ali u drugom kontekstu. To će izazvati bljesak prijateljskog raspoloženja prema vama. Ovu tehniku posebno često koriste psihoterapeuti.
Štoviše, prilikom komunikacije mnogi ljudi počinju podsvjesno kopirati ponašanje sugovornika, njegove izraze lica i geste. Ovo je učinak koji ljudi imaju na druge. Međutim, to se također može učiniti za određenu svrhu. Uostalom, ljudi su skloni biti suosjećajni prema onima koji su im slični.
Utjecaj na druge intonacijom
Na aktivnost osobe utječe njezina podsvijest. Samo trebate doći do njega, zaobilazeći opreznu svijest. Da biste to učinili, psiholozi preporučuju korištenje intonacije.
Zamislite da ste u grupi ljudi koje je potrebno postaviti da primaju pozitivne emocije. Počnete im pričati o nekom neutralnom ili smiješnom događaju (gledanje filma,razgovor s djetetom itd.), posebno naglašavajući intonaciju riječi kao što su "ugodno", "veselo", "opušteno". Možete ih čak i izgovoriti s aranžmanom. Ljudi koji vas slušaju automatski sami isprobavaju ove slike - i sada je atmosfera u prostoriji mnogo manje napeta.
Glavna stvar je paziti da nehotice ljudima ne date negativan stav. Kako negativno utjecati na osobu? Vrlo je jednostavno - samo intonacijom označite riječi poput "loše", "tužno", "tragično".
Zaključak
Sada znate koji su naizgled beznačajni čimbenici koji utječu na osobu. Takve metode manipulacije posebno su učinkovite u poslovnoj sferi. Kada morate komunicirati s velikim brojem kolega, vrlo je važno znati kako utjecati na osobu. I to trebate učiniti na način da vas on za to ne osudi. Sada znate kako utjecati na osobu.
U osobnom životu takvi trikovi također mogu dobro doći. Stoga ih slobodno prakticirajte na svojim najmilijima i vidite kakav ćete efekt postići.
