Svaka osoba igra različite uloge u svom svakodnevnom životu. No mijenjanje uloga nije svima lak zadatak. Ponašanje uloga jedna je od glavnih društvenih funkcija. Na to prvenstveno utječe status osobe i njezin položaj u društvu te složen sustav odnosa među ljudima. Osobnost, snaga i svrhovitost osobe ovise o ulogama, statusu i mnogim drugim odlučujućim čimbenicima.
Sukob
U svijetu postoji mnogo uloga, pa se vrlo često ljudi susreću s teškim situacijama u kojima obavljanje jedne funkcije može naštetiti ili ometati korištenje druge. Tako ga jedna uloga sprječava da ispuni sljedeću. Ako je pojedinac član grupe, tada je njegova osobnost često podložna pritiscima ostalih njezinih članova, kao i utjecaju raznih vrsta okolnosti. To bi ga moglo isprovocirati da napusti svoje pravo ja.
A u trenutku takve situacije mogu nastati sukobi uloga. Ponašanje uloga uključuje određene radnje od strane osobe, a rezultirajuće unutarnje stanje može se sa sigurnošću nazvatistresno s psihološkog stajališta. A ako se ništa ne učini po tom pitanju, tada će se pojedinac uskoro suočiti s problemima emocionalne prirode. Istodobno, njihova će se glavna manifestacija dogoditi u vrijeme komunikacije s drugim ljudima. I što je najvažnije, takvi sukobi izazivaju pojavu sumnji, osoba će doživjeti poteškoće u donošenju odluka.
Struktura
Ponašanje uloga prvenstveno je složena struktura koja uključuje mnoge aspekte. Glavni model ovakvog ponašanja postavlja društvo u kojem osoba živi. Osim toga, on ima vlastitu percepciju osobnih radnji i postupaka. I treći aspekt strukture je stvarno ponašanje određene osobe.
Ponašanje u organizaciji
Na radnom mjestu svaki zaposlenik ima status koji utječe na ulogu koju treba igrati. Treba napomenuti da je ova vrsta ponašanja primjenjiva samo u ovom slučaju. Na primjer, svaki vođa igra ulogu hranitelja obitelji. To nije napisano ni u jednom dokumentu, ali on je implicitno dužan osigurati da svi njegovi podređeni budu hranjeni.
Glavna funkcija modela organizacijske interakcije je pružiti osobi priliku da dobije poticaj za nastavak aktivnosti. Utjecajem ovih čimbenika on je spreman raditi svoj posao, što dovodi do općeg procesa i utječe na okruženje u organizaciji. Pod organizacijskim okruženjem uobičajeno je shvaćati onaj dio poduzeća s kojim je zaposlenik u izravnoj interakciji. Vrijedno je razmisliti o tomesvaki zaposlenik ima svoje okruženje, o kojem ovisi ulogno ponašanje pojedinca u tvrtki.
Sukobi u organizacijskoj interakciji
Ako se želje zaposlenika i tvrtke ne poklapaju, to izaziva sukobe. Za organizaciju je važno da zaposlenik ima određene kvalifikacije i potrebne poslovne kvalitete za obavljanje uloga koje su mu dodijeljene.
Od njega se traži kvalitetan rad koji donosi rezultate, a samo ako se ta postignuća ostvare, organizacija mu je spremna dati nagradu. Zaposlenik, u interakciji s tvrtkom, očekuje da će imati određeno mjesto, specifične zadatke za čije će obavljanje moći dobiti svoju nagradu. Treba imati na umu da ako je neka uloga važnija za zaposlenika od mjesta, onda je uloga ta koja treba biti odabrana za nju, u protivnom mjesto treba formirati za zaposlenika.
Uloge u organizaciji
Uloge i ponašanje uloga u organizaciji predstavljaju način na koji se od osobe očekuje da djeluje u vrijeme svog rada. A razlika između uloga omogućuje vam da odredite kakvo se ponašanje očekuje od zaposlenika. Uz njihovu pomoć određuje se hijerarhijski korak pojedinca, razina njegove moći i odgovornosti.
Koristeći uloge, tvrtka nastoji ujednačiti ponašanje svojih zaposlenika. A da bi se taj zahtjev učinkovito ispunio, formiranje ponašanja uloge mora biti ispravno. Važno je uskladiti misije,struktura, ciljevi, jasnoća uloge i njezina prihvatljivost za zaposlenike. Odnosno, osoba mora razumjeti što želi od njega i kako to učiniti, te također svjesno ispuniti svoju ulogu.
kontradikcije
Ako nema jasnoće, mogu se pojaviti kontradikcije koje štete poslovanju tvrtke. No, u nekim situacijama to potiče zaposlenike na kreativnost, kreativno razmišljanje i samostalnost u odlučivanju i odgovornost. Mogu nastati kada je sama uloga pogrešno oblikovana, ako se zaposlenik ne slaže sa svojim funkcijama, ako je zaposlenici negativno prihvaćaju ili ako nije kombinirana s drugim ulogama.
Ova situacija se može riješiti promjenom uloge, za to, dodijelivši zaposleniku dužnost da se razvija, bolje upoznaje, usavršava svoje vještine i sposobnosti. Na ovu funkciju možete staviti i drugog stručnjaka koji ima više iskustva i mogućnosti za obavljanje iste.
Status
Jedna od najvažnijih definirajućih uloga je status. Ovo je društveni rang osobe, koji vam omogućuje da odredite njegovo priznanje u društvu. Formalni status odnosi se na poziciju osobe u hijerarhiji na poslu. Pod neformalnim statusom podrazumijevaju se njegove veze, posebne vještine i sposobnosti koje su korisne za tvrtku.
Važno je razumjeti da ovi statusi mogu značajno varirati u svom značaju. Visok status vrlo je važan za organizacijske odnose. Omogućuju zaposlenicima učinkovitije obavljanje posla.aktivnosti, racionaliziraju odnos među zaposlenicima, utječu na kolektivni rad. Za jasno razumijevanje tko je na kojem mjestu u tvrtki, postoje simboli hijerarhije. To su prerogativi kao što su osobni računi, prilike, ovlasti, podređeni i tako dalje.
Ponašanje uloga u obitelji
U obiteljskim odnosima, glavni parametar koji određuje ponašanje uloge je priroda prevladavajućeg prioriteta. To određuje odnos između podređenosti i moći. Postoji određeni psihološki kriterij, primjenom kojeg možete izbjeći sukobe. Svaki član obitelji trebao bi imati svoju jasnu ulogu od koje se ne smije odstupati. U sustavu uloga ne bi trebalo biti sukobljenih interakcija. Prilikom izvođenja jednog od njih svi članovi obitelji moraju biti zadovoljni. Svi oni moraju odgovarati sposobnostima ljudi kojima su povjereni.
Važno je uzeti u obzir da se s vremenom uloge moraju mijenjati kako bi se postigao učinak različitosti, a psihičkih promjena je uvijek bilo. Ne postoji identitet između normi društva i uloga općenito. Stvarno ponašanje pojedinca može se promijeniti zbog uloga koje mu društvo nameće, jer je važno koliko ih prihvaća, odbacuje i ispunjava. Kada osoba obavlja društvene uloge, često se javlja napetost koja može rezultirati sukobom.
Ponašanje djeteta u igranju uloga više liči na igru, razvija se, isprobava uloge odraslih, pokušava što mu odgovara iz onoga što vidi. Ovo je vrlo važan proces za razvoj idaljnji ulazak pojedinca u društvene odnose. Za svaku osobu je vrlo važno biti dio društva. Isprobavajući uloge roditelja, učitelja i tako dalje, dijete uči svijet u kojem će morati živjeti. U svakoj obitelji postoji igra priča i uloga. Ponašanje svakog od njegovih sudionika omogućuje rješavanje svakodnevnih problema, odgoj djece i život u društvu. Taj se proces naziva socijalizacija, svaki sudionik ima svoju ulogu, razvija i svladava nove. Na primjer, kada kćer pomaže majci u kućanskim poslovima, ona istovremeno uči ispunjavati uloge majke i domaćice. Učeći svoju djecu ponašanju igranja uloga u igri, roditelji im pomažu razumjeti koje će funkcije morati obavljati u društvu.
Zaključak
Ponašanje uloga je, prije svega, najvažnija funkcija osobe u društvu. Upravo podjela na uloge pomaže ljudima u interakciji u različitim područjima njihova života. Svatko od nas svoje funkcije obavlja u društvu prijatelja, na poslu, u obitelji i drugima. Dio značenja našeg ponašanja pripisujemo okolini, dok drugi dio kreira sama osoba. U svakom slučaju, i vanjski život i unutarnje stanje osobe ovise o tome koliko se ta uloga učinkovito i djelotvorno obavlja. Primjerice, uspjeh cijele organizacije ovisi o tome koliko dobro zaposlenik obavlja svoju poslovnu ulogu. Istodobno, njegov poslovni uspjeh utječe na njegovo unutarnje psihičko stanje. Ako se osoba ne slaže sa svojom ulogom, ili joj se ne sviđa što društvo od nje traži, dolazi do unutarnjeg sukoba. Ako ovaj problem ne riješi na vrijeme,htjeti. Doživljavajući unutarnje proturječnosti, pojedincu je puno teže donositi odluke. Sposobnost da se čvrsto i samopouzdano nose sa svojim društvenim funkcijama daje ljudima priliku za međusobnu interakciju i stabilno emocionalno stanje. Ponašanje uloga je glavna komponenta u bilo kojoj vrsti odnosa. I stoga je vrlo važno od djetinjstva naučiti razumijevati, prihvaćati i ispunjavati svoje uloge. Samo na taj način se osoba može osjećati samopouzdano u društvu, komunicirati s njim, donositi odluke i razvijati se.
