Poznato je da osoba s vremenom razvija određene obrasce ponašanja, reakcije, stereotipne radnje. Međutim, razmišljanje može biti i stereotipno. Zbog činjenice da naša svijest nastoji što je više moguće pojednostaviti svoj život, ona stvara određene obrasce, pod kojima prilagođava okolnu stvarnost. Često ti stereotipi nemaju veze sa stvarnošću, ali i dalje sa zavidnom upornošću „naređuju“naše živote. Ovi stereotipni obrasci mišljenja nazivaju se "kognitivne pristranosti" i uvelike pojednostavljuju svjesnu aktivnost brzim označavanjem određenih situacija. Primjer takvog stereotipa je Dunning-Krugerov efekt, koji jasno dokazuje valjanost izjave: "Jao od uma!"
Što više znaš, više shvaćaš da ne znaš ništa
Sigurno su se mnogi visokoobrazovani ljudi koji teže stalnom samoobrazovanju uhvatili misleći da im je još more nepoznatog, a sve su njihove vještine samo kap u ovom moru, a ima još toliko toga za učiti… I u isto vrijeme, na svakom koraku koji sretnemo, tihogovoreći, ne najkompetentniji ljudi koji su iz nekog razloga nepokolebljivo uvjereni u svoju kompetentnost i autoritet. Takvi se rijetko zamaraju problemom stjecanja dodatnog znanja, ali u isto vrijeme nastoje u svakoj prilici pokazati svoje stručno mišljenje. Za opis takvih ljudi u socijalnoj psihologiji postoji poseban pojam - Dunning-Krugerov efekt.
Opis fenomena
Spomenuti ljudi zbog svoje nesposobnosti često griješe (uglavnom u proizvodnji), ali u tome nikada neće priznati krivnju, odnosno neće smatrati ograničenost svog znanja razlog za pogrešne odluke. Takve osobe karakterizira ponovna procjena vlastitog znanja, vještina i sposobnosti. Ne mogu prihvatiti da bi netko drugi mogao biti kvalificiraniji i vrijedan učenja. Oni također nikada ne priznaju svoje neznanje. Međutim, Krugerov učinak seže u drugu krajnost: visokokvalificirani profesionalci skloni su umanjiti svoje sposobnosti, manje su samouvjereni i pomno analiziraju svaku odluku.
Dunning-Krugerov efekt: uzroci izobličenja
Zašto se to događa? Čini se da neznanje ne bi trebalo ulijevati povjerenje, ali to se događa. Najvjerojatnije se radi o odšteti. Budući da osrednje intelektualne sposobnosti ne dopuštaju takvim ljudima da shvate osjećaj vlastite važnosti, oni svoj nedostatak znanja nadoknađuju visokom uobraženošću i samopouzdanjem. Štoviše, neznanje opisanih osoba uvijek je vidljivo drugima, ali oni sami -Ne. Oni uistinu vjeruju da daju stručno mišljenje.
Zapravo, Dunning-Krugerov efekt je ozbiljan problem u suvremenom svijetu, budući da se poduzeća sve češće susreću s nositeljima ove kognitivne distorzije, koja ne utječe najbolje na kvalitetu proizvodnje. Štoviše, ovaj učinak ne utječe samo na svijet rada. Slabo obrazovani ljudi izražavaju svoje "autoritativno" mišljenje u mnogim drugim područjima: politici, društvenom životu i slično.
