Dešava se da se s nekim ljudima osjećamo ugodno i samouvjereno, dok smo s drugima stalno na rubu sukoba. Brzo se približavamo prvom, s drugim ne možemo naći zajednički jezik. Koji je razlog?
Tako smo različiti…
Na sposobnost razumijevanja partnera (u komunikaciji, timskom radu) i interakcije s njim utječu mnogi čimbenici: obrazovanje, dob, krug poznanstava, pa čak i kulturološka razina. Ako je nešto od navedenog bitno drugačije za ljude, među njima često nastaju nesuglasice i nesporazumi, sve do potpunog odbijanja. U ovom slučaju govore o psihološkoj nekompatibilnosti.
Što je psihološka kompatibilnost? Može li se to unaprijed odrediti, a da se stvar ne dovede u sukobe? Što znači izraz "psihološka kompatibilnost"?
Razine psihološke kompatibilnosti
Psihološka kompatibilnost prilično je višestruki i višerazinski koncept.
Od velike je važnostipsihofiziološka kompatibilnost temperamenata. Socio-psihološka kompatibilnost ovisi o socijalnom statusu partnera, njihovim profesijama, stupnju obrazovanja. Međutim, obrazovanje obično nema značajan utjecaj na kompatibilnost ljudi, ali je vrlo važna razina zajedničke kulture za međusobno razumijevanje, kao i razina općeg razvoja pojedinca. Psihološki su kompatibilni ljudi čije su ideje o organizaciji zajedničkih aktivnosti za rješavanje zajedničkih problema dovoljno usklađene. Odnosno, psihološka kompatibilnost ljudi uvelike ovisi o njihovim funkcionalnim očekivanjima i očekivanjima uloge.
Psihološka kompatibilnost u timu
Većinu vremena provodimo na poslu. Stoga je želja svake osobe da se osjeća lako i samopouzdano među kolegama sasvim razumljiva. Često ljudi između visoke plaće među omraženim kolegama i niže plaće u prijateljskom timu biraju drugu opciju. Pokazalo se da su smirenost i pozitivni emocionalni kontakti mnogima važniji od novca i karijere. Uostalom, napetosti na radnom mjestu mogu nam zatrovati živote. A takvih "zatrovanih" nesporazuma na poslu ima dosta. Kako bi se to izbjeglo, prilikom regrutiranja svakog tima, vođa morauzeti u obzir ne samo profesionalne kvalitete podnositelja zahtjeva, već i osigurati rezultate zajedničkih aktivnosti s drugim članovima tima. Drugim riječima, uzmite u obzir psihološku kompatibilnost zaposlenika. Ali što znači izraz "psihološka kompatibilnost članova tima"?
Ovo je manifestacija određenih psiholoških svojstava pojedinih članova o kojima uvelike ovisi uspjeh grupnih aktivnosti. Jednostavno rečeno, pojam "psihološka kompatibilnost članova tima" definira se kao sposobnost ili nemogućnost njegovih članova da produktivno rade zajedno, dok se osjećaju ugodno i sigurno.
Kada je kompatibilnost najvažnija
Sada kada je postalo jasno što znači pojam "psihološka kompatibilnost tima", može se tvrditi da mogućnost plodne suradnje među kolegama određuje nekoliko odlučujućih čimbenika. Psiholozi su sigurni da osobna kompatibilnost postaje važnija za psihološku udobnost u timu, što duže ljudi rade zajedno.
Važnost kompatibilnosti također ovisi o veličini tima. U grupama s velikim brojem zaposlenika faktori psihološke kompatibilnosti su manje važni.
Ali u malim - od 3 do 7 ljudi - timovima od velike važnosti za stvaranje normalne psihološke mikroklime je maksimalna sličnost prirodnih svojstava kolega, kompatibilnost njihovih karaktera, vrsta nervozesustav, razine fizičke izdržljivosti, performanse, emocionalna stabilnost.
U malim grupama psihološka kompatibilnost članova tima često je važnija od njihovih profesionalnih vještina. Potonje se može naučiti, ali je li moguće prevladati psihološku nekompatibilnost?
Vrste psihološke nekompatibilnosti
Psihološka nekompatibilnost članova istog tima očituje se u nemogućnosti međusobnog razumijevanja u kritičnim situacijama, asinkronosti mentalnih reakcija, razlikama u razmišljanju, pažnji, vrijednosnim stavovima. Takvi ljudi ne ulaze u prijateljske odnose, ne poštuju jedni druge, a ponekad čak i osjećaju neprijateljstvo prema kolegama. Psihološka nekompatibilnost ne samo da truje živote ljudi, već i negativno utječe na kvalitetu rada.
Ova se nekompatibilnost očituje na različite načine:
- Psihofiziološka nekompatibilnost očituje se kao netolerancija na navike druge osobe, a ponekad i na njezin miris.
- Socio-psihološka nekompatibilnost najčešće se očituje ako su "uloge" u timu pogrešno, nepravedno raspoređene.
- Društveno-ideološka nekompatibilnost je nespojivost svjetonazora i uvjerenja. To bi moglo dovesti do građanskih sukoba.
Je li moguće nositi se s psihološkom nekompatibilnošću?
Često se događa da se partneri u kritičnim situacijama uopće ne razumiju, "ne čuju" svog partnera, ne mogu prihvatiti zajedničkorješenja u trenutnoj situaciji. Nakon takvih psihičkih trzavica, sve jednostavno ispada iz ruku, učinkovitost se smanjuje, a kvaliteta života naglo pada. U ovom slučaju, zadatak voditelja je pokušati zbližiti tim, stvoriti prijateljsku atmosferu povjerenja u njemu.
Ali kako to učiniti? I da li je u načelu moguće stvoriti ugodnu radnu atmosferu u timu koji okuplja ljude potpuno različitih psiholoških tipova, često međusobno nekompatibilnih?
Tri načina za rješavanje nesuglasica u timu
Ako psihološka kompatibilnost članova tima ostavlja mnogo željenog, možete koristiti jednu od sljedećih metoda:
- Pokušajte izbjeći sukob. Da biste to učinili, izbjegavajte situacije koje izazivaju nesuglasice i sporove.
- Na vrijeme podsjetimo najkonfliktnije kolege na profesionalnu solidarnost, da smo svi jedan tim. Na ovaj način moguće je izgladiti nastali sukob i spriječiti članove tima da postanu agresivni.
- Učinkovit način je pronaći kompromis, prihvaćanje gledišta protivnika ne u potpunosti, ali u tolikoj mjeri da će zaustaviti sukob.
Ali sve su to samo vanjske metode koje ne otklanjaju korijen problema – psihološku nekompatibilnost radnika. Stoga je najbolje rješenje provesti psihološki test kompatibilnosti s postojećim zaposlenicima sa svakim novim članom tima. I još bolje unaprijed, čak i na pozorniciformiranje tima, uzeti u obzir socijalne i psihološke kriterije za kompatibilnost svojih članova.
Uzmite u obzir psihološke tipove ljudi
Uspješno rješenje zadatka formiranja psihološki kompatibilnog tima uvelike ovisi o tome poznaje li voditelj koji formira tim psihološke tipove ljudi. Poznata su dva psihološka tipa: introverti i ekstroverti.
Introverti su suzdržaniji, neodlučniji, vjerojatnije su kontemplativni nego aktivni, društveno su pasivni. Introvert je oprezna, tajnovita, pedantna osoba, obično preferira monoton posao. Ekstroverti su, naprotiv, ljudi otvorene prirode, osjetljivi, uslužni, lako se prilagođavaju novim uvjetima. Ekstrovert je društven, šarmantan, neposredan u prosudbama. Za razliku od introverta, prilično je proaktivan. Takvi su ljudi usmjereni na vanjsko vrednovanje svojih aktivnosti. Ekstroverti su dobri u poslovima koji zahtijevaju brzo donošenje odluka.
Čisti introverti i ekstroverti su rijetki. Svaka osoba ima značajke oba psihološka tipa. Ali oni moraju biti u stanju identificirati i uzeti u obzir prilikom formiranja tima.
Psihološka kompatibilnost supružnika
Kompatibilnost u obitelji također je najvažniji uvjet za stabilnost para. Razumijevanje bračne kompatibilnosti blisko je zadovoljstvu muža i žene brakom. Kompatibilnost ljubavnih ljudi koji su stvorili obitelj očituje se u dosljednosti stavova, sličnosti duhovnih struktura, u skladu s likovima. Važna komponenta bračne kompatibilnostimože se nazvati dosljednošću obje ideje o funkcijama obitelji.
Govoreći o psihološkoj kompatibilnosti supružnika, ne može se zanemariti kompatibilnost u obitelji, nacionalnosti supružnika, njihova vjera. Jednako su važni za kompatibilnost odnos supružnika prema rođacima, jedinstvo načela odgoja djece i raspodjela kućanskih obaveza. Čak i drugačiji smisao za humor može uzrokovati nekompatibilnost između ljudi koji vole.
Kako temperament utječe na kompatibilnost
Kombinacije tipova temperamenta i karaktera važne su za kompatibilnost ljudi u grupama, bilo da se radi o radnom timu ili obitelji. Ako se karakter osobe formira na temelju iskustva i može se mijenjati tijekom života, tada je temperament dan od rođenja, nemoguće ga je promijeniti. Ali to je imperativ uzeti u obzir za određivanje psihološke kompatibilnosti.
Naravno, teško možete sresti kolerike, sangvinike, melankolike ili flegmatike u njihovom čistom obliku, ali jedan od tipova temperamenta i dalje prevladava u svakoj osobi. Po čemu se razlikuju i što točno treba uzeti u obzir?
Ljudi istog temperamenta otprilike na isti način reagiraju na ono što se događa oko njih, dok su im i osjećaji i reakcije ponašanja slični. Stoga je takvim ljudima lako razumjeti prijatelja, predvidjeti tijek misli i radnji.
Ali evo paradoksa: što je odnos među ljudima bliži, kompatibilniji su upravo suprotni temperamenti koji se savršeno nadopunjuju.
Obilježja ljudi s različitim temperamentima
Kolerici imaju jak živčani sustav, bez problema mijenjaju aktivnosti. No, živčani sustav ljudi ovog tipa je donekle neuravnotežen, što je često razlog njihove svađe s drugim ljudima. Kod koleričnih osoba raspoloženje se može dramatično promijeniti bez ikakvog razloga. Oni su brze ćudi, nestrpljivi, skloni emocionalnim slomovima.
Sangvinici također imaju jak živčani sustav, odlikuju ih izvrsne performanse, lako se prebacuju na druge aktivnosti, bez problema komuniciraju sa svim ljudima. Sangvinici su gotovo uvijek dobro raspoloženi, traže nova iskustva, brzo reagiraju na ono što se događa oko njih i relativno lako doživljavaju neuspjeh.
Flegmatični ljudi također imaju jak živčani sustav, prilično su učinkoviti, ali jedva da su uključeni u nove aktivnosti. Flegmatičnim ljudima je teško prilagoditi se novoj sredini. Raspoloženje flegmatika je obično ujednačeno, uvijek je miran i samouvjeren. Osobe ovog temperamenta također karakteriziraju postojanost u odnosima.
Melankolični ljudi su ljudi slabog tipa živčanog sustava, imaju nisku razinu mentalne aktivnosti, brzo se umaraju. Melankoličare karakterizira velika emocionalna osjetljivost, osjetljiv odnos prema drugima. Zahvaljujući tim kvalitetama, melankolični ljudi lako se slažu. Ali oni sami, doživljavajući probleme u sebi, najčešće su neraspoloženi, sumnjičavi su i plačljivi.
Zalog kompatibilnosti - najbolja kombinacijavrijednosne orijentacije, genotip i… altruizam
Rezimirajući, treba napomenuti da se psihološka kompatibilnost definira kao međusobno prihvaćanje od strane ljudi, koje se temelji na sličnosti ili međusobnom nadopunjavanju njihovih vrijednosnih orijentacija i osobnih karakteristika.
Savršeno kompatibilni bili bi ljudi približno iste dobi, temperamenta, bioloških ritmova, zdravstvenog stanja, aktivnosti u seksualnom životu, istog stupnja obrazovanja i koji, osim toga, imaju iste ciljeve i načine za postizanje oni se također ne razlikuju. I također idealno kompatibilni ljudi spremni su preuzeti odgovornost jedni za druge i zajedničke odluke. Ali u stvarnom životu takve su slučajnosti gotovo nemoguće.
Ali ipak imamo psihološku kompatibilnost s ljudima koji se razlikuju od nas na mnogo načina. A da bismo postigli kompatibilnost u vlastitim životima s voljenim osobama i kolegama, možda će pomoći ne provođenje testa psihološke kompatibilnosti na vrijeme, već želja da se drugi osjećaju dobro s nama. Možda je to ključ psihološke kompatibilnosti?
