U društvu možete sresti potpuno različite ljude. Neki komuniciraju iskreno i otvoreno. Drugi skrivaju svoje motive i djeluju potajno. Jedan od njih je manipulator. Tko je to i kako komunicirati s njim, publikacija će reći.
Definicija pojmova
Riječ "manipulacija" s latinskog je prevedena kao ručni prijem ili šaka. Doista, osoba koja zna upravljati ljudima može se nazvati lutkarom. On, kao da vuče konce, postiže sve što želi. Manipulacija je svojevrsni psihološki utjecaj. Ona, kada se vješto izvede, dovodi do pojave u drugoj osobi takvih namjera koje se ne poklapaju s njegovim stvarnim željama. Manipulacija može biti psihološka, društvena ili čak fizička. Uvijek je usmjerena na drugu osobu kako bi se okoristila na tuđi račun. Kao rezultat izloženosti, osoba počinje doživljavati misli koje su mu sugerirane kao svoje.
Dakle, možemo dati sljedeću definiciju manipulatora. Ovo je pojedinac koji potajno kontrolira druge,nadahnjuje ih svojim mišljenjem i koristi ljude da ostvare svoje želje. Često osoba ne razumije da je kontrolirana. Štoviše, čak ni sam manipulator možda neće shvatiti da je lutkar.
Primjeri manipulacija
U svakodnevnom životu ljudi se gotovo svakodnevno suočavaju s tajnom kontrolom. E. Shostrom to vrlo dobro opisuje u svojoj knjizi "Anti Carnegie, ili Manipulator". Ovo je američki psihoterapeut, psiholog, pobornik humanističkog smjera i učenik A. Maslowa.
Svaki dan, željama ljudi profesionalno se upravlja privlačnim i svijetlim reklamnim natpisima. Primjerice, dobro osmišljen reklamni poster za turističku agenciju, koji prikazuje sretnu djevojku na plaži s čašom u rukama, može vas natjerati na razmišljanje o odmoru, čak i ako vam takve misli nikad nisu pale na pamet. Mnogi se umore od stalne simpatije u podzemnoj željeznici i gradske buke. Vidjevši takvu reklamu, počinju misliti da svakako žele ići na more i spremni su kupiti karte za tople zemlje. Ove ljudske slabosti vješto koriste putničke agencije.
Možete dati primjer s kolegama na poslu. Gotovo u svakom timu postoji barem jedna osoba koja svoje dužnosti neprimjetno prebacuje na druge. Kako možete odbiti zahtjev? Uostalom, ovo je prijatelj i treba mu pomoć. Iako komunikacija ne ide ni dalje od radnog mjesta, to ne razumiju svi.
Manipulator se može naći čak i kod kuće. Rođaci često vrše pritisak na sažaljenje i pokušavaju pobuditi osjećaj krivnje kako bi postigli ono što žele. Ista djeca počinju plakati kada to želegledati crtić ili neku drugu TV emisiju. Roditelji odustaju i nastavljaju sa svojim djetetom. Slični primjeri tajne kontrole su beskrajni.
Kako rade manipulatori
Lutkari koriste mnoge načine da dobiju ono što žele od svojih žrtava. Manipulatori varaju, šute, emocionalno pritiskaju i izazivaju osjećaj sažaljenja. Namjerno umanjuju svoje i tuđe dostojanstvo kako bi stekli moć i autoritet. Ima čak i onih koji svaki put kad se sretnu plaču da im je sve loše, iako im u stvarnosti sve u životu ide dobro.
Postoji nekoliko faza u postupcima manipulatora.
- Prvo ispituje žrtvine slabosti.
- Nakon što ih počne aktivno koristiti.
- Koristeći psihološku manipulaciju, lutkar uvjerava da odustane od nečega u korist svojih interesa.
- Postupat će prema utvrđenoj shemi sve dok ga kontrolni objekt ne uhvati i sam zaustavi njegovu operaciju.
Glavne karakteristike ljudskih manipulatora
Postoji mnogo znakova po kojima se može utvrditi je li pojedinac manipulator ili ne. To stoji u Shostromovoj knjizi "Anti Carnegie, ili Manipulator". Što više podudaranja na sljedećim značajkama, veća je vjerojatnost korištenja tajne kontrole. Dakle, kakvo je ponašanje ljudskih lutkara?
- Nikad se izravno ne izjašnjavajuzahtjevi, misli i osjećaji.
- Pokušavaju sakriti svoje prave potrebe.
- Ovisno o situaciji, mogu brzo promijeniti mišljenje i ponašanje.
- Na sva pitanja se gotovo uvijek odgovara nejasno i nejasno.
- Pokušavaju se osloboditi svih obaveza i pokušavaju učiniti druge odgovornima.
- Ne udovoljavaju zahtjevima, iako tvrde da ih se savršeno sjećaju.
- Laganje je prilično uobičajena komunikacijska taktika, kao i šutnja.
- Manipulatori ne obraćaju pažnju na potrebe i želje drugih ljudi.
- Ne mogu podnijeti kritiku i pokušavaju poreći čak i očito.
- Ponekad će vas prisiliti da učinite nešto ili pokušati nešto zahtijevati.
- Čekajući trenutni odgovor na njihove zahtjeve i zahtjeve.
- Nepotrebno dovoditi u pitanje kvalitetu i kompetentnost drugih. Ne koriste se argumenti, nego osuda, ponižavanje i druge metode.
- Stalno okrivljuju sve: kolege, prijatelje i rodbinu.
- Ne šaljite poruke izravno. Umjesto osobnog razgovora, radije nazvati ili poslati poruku putem treće strane.
- Manipulator je prilično egocentrična osoba. On vjeruje da je samo njegovo stajalište jedino ispravno.
- Manipulator može prikriti prijetnje ili otvoreno ucjenjivati.
- Takva osoba pokušava izbjeći bilo kakvu raspravu i pregovore.
- Manipulator vrlo često mijenja temu. I to je učinjeno prilično naglo.
- Ako je protivnikje slabo upućen u nešto, tada lutkar počinje raspravljati o ovoj temi. Ovako pokazuje svoju superiornost.
- Da bi postigao svoje ciljeve, manipulira moralnim načelima sugovornika.
- Manipulator može okrenuti čak i bliske prijatelje jedan protiv drugog.
- Umjetno postaje žrtva: žali se na preopterećenost poslom, preuveličava bolest i tako dalje.
- Može svjesno dati lažnu izjavu, a zatim promijeniti svoje svjedočenje. Zato pokušava saznati istinu.
- Općenito, izjave i govor manipulatora izgledaju logično, ali njegov život je prilično nedosljedan.
- Da bi ugodio novom poznaniku, on počinje udovoljavati na sve moguće načine, pokazivati znakove pažnje i darivati darove.
- Lutkar je prilično ljubomoran. I nije važno je li supružnik, roditelj ili prijatelj.
- U interakciji s njim, drugi se osjećaju kao da su upali u zamku.
- Kad on dosegne svoj cilj, drugi uzimaju neku štetu.
Za osobu se može reći da je lutkar ako je potvrđeno najmanje 15 znakova s gornje liste. Manipulativni ljudi su vrlo lukavi, pa ih treba pažljivije pogledati.
Orijentacija manipulatora
Postoje tri vrste lutkara: orijentirani na budućnost, orijentirani na prošlost i orijentirani na sadašnjost. Opisao ih je u svojoj knjizi "Anti Carnegie, or Manipulator" Shostrom Everett.
Lutkari koji su orijentirani na budućnost žive u svijetu idealiziranih očekivanja, planova i ciljeva. Potpuno su zadubljeni u muke i brige o tome što će biti s njimaživot.
Manipulatore orijentirane na prošlost karakteriziraju osjećaji krivnje, grižnje savjesti, žaljenja i grižnje savjesti. Stalno ih grizu sjećanja na prošlost. Osim toga, takvi ljudi su pretjerano osjetljivi.
Manipulatori orijentirani na sadašnjost mogu se smatrati patološkim pojedincima. Njihova prošlost nije bila dovoljno bogata da uživaju i žive u sjećanjima. Ne daje nikakav doprinos sadašnjosti. Budućnost je maglovita i zbunjujuća. I što je najvažnije, nemaju nikakve veze s aktivnošću manipulatora u sadašnjosti. Život takve osobe je apsolutno besmislen i besciljan.
Suština lutkara je da se stalno opravdava i brani. Stoga mu je prošlost potrebna da opravda pogreške, a budućnost za prazna obećanja. Osoba orijentirana na sadašnjost će puno pričati o svojim poslovima, ali ih nikada neće pratiti do kraja.
Manipulativni sustavi
Također, u knjizi "Anti Carnegie, ili Manipulator" spominju se četiri glavne vrste kontrolnih sustava.
1. Aktivan. Manipulator kontrolira druge aktivnim metodama. Istodobno, koristi svoj društveni položaj (načelnik, stariji narednik, učitelj, roditelj i tako dalje). Voli djelovati po principu tablice o rangovima i pribjegavati tehnici "predanosti i očekivanja". Takav manipulator će do kraja igrati ulogu moćne osobe i nikada neće pokazati slabost. Traži kontrolu nad drugima i aktivno iskorištava njihovu nemoć. Glavni cilj je dominirati i dominirati u bilo čemubez obzira na sve.
2. Pasivno. Ovo je potpuna suprotnost prethodnom tipu. Takav se lutkar pravi glup i bespomoćan. Njegovi glavni pomoćnici su pasivnost i letargija. Takva osoba pobjeđuje kada je poražena, koliko god to paradoksalno izgledalo. Pasivni manipulator dopušta drugima da rade i misle, sve dok se on sam ne napreže i ne radi ništa. Njegov zadatak je pokušati ne izazvati iritaciju.
3. Ravnodušni. Ova vrsta manipulativnih ljudi pokazuje ravnodušnost i ravnodušnost, pokušava se maknuti i izbjegavati kontakte. Njihov moto je “Nije me briga”. Zapravo, ne daju im se, inače ne bi krenuli u manipulativnu igru. Metode utjecaja mogu biti pasivne i aktivne. Lutkar se gradi ili kao vladar ili kao bespomoćan. Mnogi bračni parovi često igraju ravnodušno. Jedan od supružnika, prijeteći razvodom, na tako čudan način pokušava pridobiti partnera, a ne rastati se od njega. Ravnodušni manipulator ima filozofiju "odbacivanja brige".
4. Konkurent. S ovom vrstom kontrole, manipulator zamišlja svoj život kao beskonačan lanac pobjeda i poraza, poput stalnog turnira. Sebe vidi kao budnog borca. Svoj život smatra bojnim poljem, a ljude oko sebe suparnicima, pa čak i neprijateljima (stvarnim ili potencijalnim). Natjecateljski manipulator oscilira između aktivnih i pasivnih metoda utjecaja. Njegov cilj je pobijediti pod svaku cijenu.
Vrste manipulatora
Također u knjizi "Anti Carnegie, or Manipulator" Everett Shostrom spominje da postoje različite vrste manipulatora. Ukupno je opisao osam vrsta.
"Diktator". Ovo je osoba koja svima voli da naređuje. Kada je neposlušan, počinje vrištati i prijetiti. Glavno oružje su moć, grubi postupci, grub jezik, grubost i snaga. Kada takva osoba uspije steći vlast, postaje još veći tiranin i despot
"Kalkulator". Izgledom se radi o vrlo odgojenoj osobi koja ima prilično širok krug prijatelja. Ali zapravo, on bira samo one od kojih može imati koristi. Ova vrsta osobe troši puno vremena na izračunavanje najboljih staza. U svakoj situaciji vodi ga želja da zauzme pobjedničku poziciju. "Kalkulator" nikad ne sklapa neisplativa poznanstva, pa često ostaje sam. Ponekad ga to rastužuje, ali općenito je zadovoljan ovom situacijom
"Ljepljivo". Ovo je robovska vrsta manipulatora. Shostrom je primijetio da su takvi pojedinci skloni biti pod nečijom kontrolom kako bi bili kontrolirani. Slabi su, lijeni i prepotentni. Takvi manipulatori ne vole sami nešto raditi, već samo čekaju naredbe. I sviđa im se ovo poravnanje
"Krpa". Ponašanje ovog tipa karakterizira nepažnja, nedostatak volje i infantilnost. Ti se lutkari uvijek žale i gotovo nikad nisu dobro raspoloženi. Manipulacija se svodi na sažaljenje, razumijevanje ili jednostavno obraćanje pažnje na takvu nesretnu osobu. Za to su navikli na bijes i plačbrže dobijete što želite
"Huligan". Ovo je čovjek koji sve probleme zna riješiti samo šakama. Ako mu nešto nije odgovaralo, počinje se ljutiti, ako je bio loš dan, derati će se, ako mu se netko nije svidio, tući će ga. Obično se svi boje takvih ljudi i pokušavaju ih poslušati
"Sudac". Kako je napisao Everett Shostrom, ova vrsta manipulatora uvijek je nečim nezadovoljna. Štoviše, ljestvica iritacije je prilično globalna - čini mu se da je cijeli svijet u krivu i da sve radi krivo. Lutkar je sklon pripisivati one grijehe koji nikada nisu počinjeni. Svaku osobu smatra neprijateljem i lažovom. Obično je prezir prema drugima jasno vidljiv na licu takvog manipulatora
"Nice Guy". Takvu osobu karakterizira pretjerano izraženo samozadovoljstvo, što se često čini neiskrenim. Način na koji je. Ova ljubaznost je simulirana i vrlo nametljiva. Iza toga se kriju namjere manipulatora. Njegovi poznanici su jako iznenađeni kada saznaju da je tako divna osoba sposobna za neku podlost
"Defender". To je osoba koja s velikom željom neprestano opravdava i štiti postupke ljudi. Uglavnom, nije to iz ljubavi prema njima. Razlog je što se na taj način manipulator pokazuje u povoljnijem svjetlu - inteligentniji i pravedniji od drugih
Važno je naučiti kako prepoznati svaku vrstu i uzeti u obzir njihove značajke. Koliko god manipulator bio lukav, prilično je predvidljiv. Ako razumijete tijek njegovih misli, bit će moguće odoljeti manipulaciji.
Kakoboriti se protiv manipulativnog čovjeka?
Prije svega, morate biti osoba koja je odgovorna za svoje postupke i ne dopušta drugima da ga kontroliraju. Morate biti iskreni, konstruktivni i poštovati osjećaje drugih ljudi. Kao što je rekao Shostrom, samo takva osoba može odoljeti manipulatoru. Možete ići na dva načina. Razotkriti lutkara ili ne obraćati pažnju na njegov utjecaj, ograđujući se od njega "staklenom kapom". Prvi način može dovesti do komplikacija u odnosima, budući da su mnogi manipulatori prilično agresivni. Druga opcija se smatra prihvatljivijom. Leži u tome da morate prilagoditi svoje ponašanje tako da osoba nema želju manipulirati.
Sljedeće ćemo pogledati kako se suprotstaviti manipulatoru. Metode nisu univerzalne, morate odabrati one koje će biti učinkovite u danoj situaciji.
Polomljena ploča
Ova tehnika je prikladna za nekoga tko se osjeća slabo i može podleći manipulativnom utjecaju. Metoda je dobra jer vam neko vrijeme omogućuje da ostanete u ulozi neranjivog robota koji samostalno stoji i s kojim nikakvi trikovi neće uspjeti. Izvrsno kada trebate reći ne.
Vrlo je jednostavno. Manipulator mora odgovoriti jednom frazom. Njegov dizajn se ni na koji način ne može promijeniti. Treba ga izgovoriti prijateljskom intonacijom i mirnim izrazom lica - to je vrlo važno. Ako odustanete i pokažete osjećaj krivnje, tada će metoda biti beskorisna.
Na primjer, stalnomanipulativni roditelji traže da idu na dachu raditi na vrtnoj parceli. Možete odgovoriti nešto poput: "Oprosti, ne mogu, imam važne stvari za obaviti." Roditelji će se svakako pitati što će njihovo dijete toliko raditi. Na što opet trebate odgovoriti istom frazom: "Oprosti, ne mogu, imam važne stvari za obaviti." Nakon toga roditelji mogu početi vršiti pritisak na sažaljenje. Ali potrebno je stajati na svome do kraja, izgovarajući istu frazu. S vremenom će razgovor nestati.
Izloženost
Manipulator je osoba koja rijetko pokazuje prave osjećaje. Ali geste i izrazi lica nikada neće zavarati. Na primjer, osmijeh na licu, iako su šake stisnute. Tehnika je prikladna kada lutkaru želite jasno dati do znanja da je progledan.
Značenje tehnike je da prilikom manipulacije morate otvoreno izraziti svoje osjećaje, na primjer, koristeći frazu: "Lažete". Da biste pojačali učinak, možete se obratiti drugima kako bi zaustavili utjecaj lutkara.
Sljedeći dijalog je primjer:
- Ne razumijem što je ovdje napisano! Pomozite mi prevesti dokument.
- Ne mogu vjerovati da to ne možete shvatiti, savršeno znate francuski!
- Danas mi se u glavi ne kuha, ne mogu se sjetiti ničega.
- Djevojke, izgleda da Nastya želi da ja obavim posao umjesto nje. Kako pametno!
Bijeg od kritike
Ova metoda je idealna za one koji stalno moraju kontaktirati, živjeti ili raditi s manipulatorom. U psihologiji se to smatra prilično učinkovitom obrambenom tehnikom.
Kada sugovornik pokušava kritizirati i napadati na sve moguće načine, ne treba ništa poricati, inače će pasti dodatni dio prigovora. Bolje je složiti se s onim što je rečeno, ali samo s onim što je stvarno istina. Tada možete pažljivo objasniti svoje ponašanje. Važno je ne osjećati se krivim zbog ovoga.
Primjer ovoga je situacija sa cimerom:
- Alla, spremali smo zabavu, ali ti više nisi došla. Uvijek dođeš prekasno! Kakav si ti prijatelj, htjeli smo zajedno iznajmiti stan kako bismo mogli provoditi više vremena zajedno.
- Da, stvarno sam kasnio i nisam imao vremena. Ne očekujte me ni sutra, imam spoj.
Napraviti budalu
Ova tehnika pomaže u učinkovitom suočavanju s kukavičkim lutkarima. Općenito, odgovara onima koji se žele zaštititi i ne boje se oduprijeti manipulatoru. Tajne uspješne manipulacije osobom mogu se pametno okrenuti protiv nje.
Kada se nešto uporno traži, možete se pretvarati da ne razumijete i ponovno tražiti objašnjenje. Lutkari nisu prijatelji s logikom i ne vole nešto objašnjavati pa dosta brzo odustanu. Ako takav dijalog uopće nije potreban, možete jednostavno prijeći na drugu temu. Na primjer, možete izaći iz situacije na sljedeći način:
- Opet me m altretirao! Nemaš pojma što mi je rekao!
- Da, djevojko, tvoj muškarac je neobičan. I kupila sam si novu bluzu! Svileno plava!
- Ne, vikao je i rekao da mi je teško živjeti!
- Ona također ima slatku mašnu! Misliš li da bi joj pristajale hlače ili suknja?
Zamrzavanje
Tehnika je pogodna za one koji još nisu spremni za aktivnu borbu protiv manipulatora. Kako komunicirati s njima u ovom slučaju? Možete se pozvati na ponašanje životinja. U prirodi se često smrzavaju kako se ne bi upustili u borbu s velikim neprijateljem. Možete vidjeti primjer kako primijeniti ovu tehniku:
"Jeste li novi? Kako si ti lijepa djevojka! Ja sam tvoj kolega, Sergej. Sve nove lijepe djevojke kuhaju mi čaj! Budite ljubazni, dovedite me u ured! Tišina i bez reakcije. "Gdje je moj čaj?" Opet tišina. "U redu, hoće li dokumenti biti spremni danas?" “Popunjavam potrebnu papirologiju, poslat ću je za sat vremena.” "Što je s čajem?" Opet šutnja kao odgovor. Drzak će zaposlenik dugo gnjaviti, ali s vremenom će mu to dosaditi.
Ažuriranje ponašanja
Ljude ne napadaju samo lutkari, već i sami često koriste svoje metode utjecaja u svakodnevnom životu. Ali bolje je pokušati ne biti manipulator. Carnegie Dale, američki motivacijski govornik, smatrao je da je to neučinkovito. Everett Shostrom se u potpunosti slaže s njim. Ali manipulativno ponašanje ne treba pokušavati odbaciti. Bolje je to pokušati pretvoriti u aktualizirajuće ponašanje. Da biste to učinili, prijevara se mora preobraziti u poštenje, cinizam u povjerenje, kontrola u slobodu i tako dalje.
Samo konstruktivna komunikacija pomoći će vam da učinkovito komunicirate s ljudima i izgradite skladne odnose s njima. Stoga je potrebnoborite se protiv manipulatora i pokušajte se sami ne pretvoriti u lutkare.
