Osoba je stalno u društvu, zbog čega svaki dan mora komunicirati i komunicirati s drugim ljudima. A to je jedan od glavnih čimbenika u životu svakog od nas. Uostalom, uspjeh osobe i njezin društveni položaj uvelike su determinirani sposobnošću pregovaranja s drugim ljudima, pronalaženja pristupa njima i utjecaja na njih. Pritom smo i sami često pod utjecajem drugih, što je najčešće u suprotnosti s našim interesima.
Metode psihološkog utjecaja na osobu razmatraju se u posebnom smjeru psihologije. Sastoje se od raznih načina utjecaja koje gotovo svakodnevno koristimo u izgradnji profesionalnih, društvenih i obiteljskih odnosa. Koje metode psihološkog utjecaja na osobu postoje i koji se cilj njima može postići?
Koncept utjecaja
Ovaj se izraz najčešće koristi u sociologiji i psihologiji. Psihološki utjecaj na osobu nije ništa drugo nego utjecaj na njegove misli i osjećaje. To je proces koji mijenja ponašanje, stav, namjere, želje i ideje nekoga oko sebe. Takav psihološki utjecaj na osobu zaobilazi njezinu svijest, razum i logiku. Provodi se sugestijom, pozivanjem na iskustva i osjećaje, na navike i nesvjesno, na skrivene strahove i živopisne dojmove.
Ciljevi utjecaja
Među obilježjima psihološkog utjecaja na osobu može se izdvojiti njezina nesvjesna i spontana priroda, kao i nedostatak društvene kontrole. Koristi se u određene svrhe, koje mogu biti pozitivne i negativne.
Tema psihološkog utjecaja na druge ljude od posebnog je interesa za poslovne ljude, trgovce, oglašivače i poduzetnike. Koristeći postojeće mehanizme takvog utjecaja, mogu profitabilno prodati svoju robu. Ispravna uporaba alata psihološkog utjecaja omogućuje predstavnicima ovih profesija dobru zaradu.
Postoje i drugi ciljevi psihološkog utjecaja na osobu. To uključuje:
- zadovoljavanje osobnih potreba na račun drugih ili preko njih;
- potvrda činjenice vlastitog postojanja i njezinog značaja;
- prevazilaženje prostorno-vremenskih granica vlastitog "ja".
Ali u svakom slučaju, svrha psihološkog utjecaja na osobu je želja da se ona svjesno ili podsvjesno povinuje određenim zahtjevima, zakonima, stavovima ili normama. Na primjer, koristeći takve tehnike, direktor, utječući na svoje podređene, nastoji okupiti tim ili dati ljudima hranu za razmišljanje kako bi djelovali za dobro tvrtke. Roditelji psihološki utječu na svoju djecu kako bi formirali punopravnu osobnost, koja će se pokazati kao obrazovan građanin svoje zemlje koji poštuje zakon i dobra osoba.
Oglašavanje se stvara kako bi se kupac prisilio na kupnju određenog proizvoda. I to je njegova glavna svrha psihološkog utjecaja na osobu. Također se može postaviti tako da natjera ljude da glasaju za određenog kandidata, gledaju film čiji je proračun zahtijevao trošenje puno novca koji se mora hitno vratiti, itd.
Ciljevi psihološke sugestije nisu uvijek pozitivni. Bombaši samoubojice primjer su toga. Prije dovršetka zadatka, oni su podvrgnuti sugestiji, hipnozi i obradi, uvjeravajući ih da ubijaju druge ljude, sami umiru. Sve je to protivno ljudskoj prirodi.
Vrste utjecaja
U pravilu ljudi usmjeravaju svoju socio-psihološku aktivnost na pojedince ili cijele grupe.
Istovremeno, znanstvenici i istraživači razlikuju sljedeće vrste psihološkog utjecaja na osobu:
- Informacije-psihološki. Ponekad se naziva ideološkim i propagandističkim. Predstavlja utjecaj informacije ili riječi. Glavna svrha takvog utjecaja leži u formiranju određenih društvenih (ideoloških) ideja, uvjerenja i pogleda. Njegova uporaba izaziva pozitivne i negativne emocije kod ljudi, aktivne masovne reakcije, a istovremeno stvara stabilne predstave-slike.
- Psihogen. Takav se utjecaj vrši na ljudski mozak, zbog čega se u neuropsihičkoj aktivnosti pojedinca počinju opažati odstupanja od norme. Razlog tome može biti, na primjer, šok učinci bilo kakvih događaja ili uvjeta okoline. Dakle, slike brojnih žrtava ili masovnog uništenja imaju toliko negativan učinak na svijest osobe da se gubi orijentacija, gubi sposobnost racionalnog djelovanja, pada u stupor, paniku itd. Psihogeni učinak može imati i boja. Tako su eksperimenti pokazali da žuta, narančasta, crvena i ljubičasta ubrzavaju puls, povećavaju krvni tlak i produbljuju disanje, dok ljubičasta, plava, cijan i zelena proizvode suprotan učinak.
- Psihoanalitički. Ovu vrstu utjecaja karakterizira utjecaj različitih terapeutskih sredstava na ljudsku podsvijest. Najupečatljiviji primjer toga je stanje dubokog sna ili hipnoze. Postoje i metode u kojima psihološki utjecaj na svijest osobe isključuje mogućnost otpora ne samo pojedinca, već i grupe ljudi,probudi se.
- Neurolingvistički. Ova vrsta psihološkog utjecaja na osobu omogućuje vam da promijenite njegovu motivaciju. To se događa kada se u svijest pojedinca uvode posebni lingvistički programi. Značajke psiholoških utjecaja na ljude u ovom slučaju utječu na neurofiziološku aktivnost mozga. Istodobno dolazi do promjene voljnih i emocionalnih stanja. Glavno sredstvo psihološkog utjecaja na osobu u ovom slučaju su posebno odabrani verbalni (verbalni) i neverbalni programi čijim se savladavanjem sadržaja mogu promijeniti ideje, uvjerenja i stavovi pojedinca ili grupe ljudi u u pravom smjeru.
- Psychotronic. Takav utjecaj na druge ljude provodi se kada se informacija prenosi nesvjesnom (neosjetljivom) percepcijom. Na primjer, postoje razvoji koji rezultiraju niskofrekventnim i visokofrekventnim generatorima kodiranja mozga, kao i radiestezijskim instalacijama koje potiču određene psihološke reakcije. Potonje se provode uz pomoć bioloških i kemijskih sredstava.
- Psihotropno. Sredstva ovog utjecaja su lijekovi, kao i biološke i kemijske tvari. Dakle, neki elementi jakog mirisa mogu utjecati na psihu. Njihovo korištenje omogućuje vam da promijenite ponašanje osobe i isprovocirate je da izvrši određene radnje.
U sociologiji i psihologiji također se razlikuju usmjereni i neusmjereni utjecaji. Prva od njih uključuje metodeutjecaj na osobu, kao sugestija i uvjeravanje. Neusmjereni utjecaj moguć je imitacijom i infekcijom.
Uvjeravanje
Ova metoda psihološkog utjecaja jedna je od najbezopasnijih, ali ujedno i najučinkovitija. Ova metoda temelji se na pružanju činjenica koje postaju očite u slučaju izgradnje logičkog lanca tijekom razmišljanja.
Ali treba imati na umu da je, koristeći različite psihološke metode utjecaja na osobu, potrebno voditi računa o razini njezina intelektualnog razvoja. Bilo što dokazivati pojedincu koji je jednu stepenicu niže u mentalnom razvoju je u najmanju ruku apsurdno. Izneseni argumenti bit će mu nerazumljivi, te ih stoga jednostavno neće prihvatiti. Također ne biste trebali uvjeravati nekoga tko je pametniji od vas, jer će to izgledati jednostavno smiješno.
Tek nakon što ljudski um savlada novu informaciju, njegov će mozak početi tražiti objašnjenja. U ovom trenutku sve će ovisiti o umijeću uvjeravanja govornika. Dobro je ako uspije natjerati sugovornika da mu vjeruje. U tom slučaju trebate samo izmjenjivati nove podatke u razgovoru.
Najvažniji zahtjev svake metode psihološkog utjecaja na osobu je da govornik ne smije prevariti svog protivnika. Ako u njegovom glasu zvuči samo laž, tada će razina povjerenja odmah početi padati. U svakom slučaju, osoba koja pokušava uvjeriti svog sugovornika trebala bi odavati dojam autoritativne osobe.
Strategijeuvjerenja
Kako imati socio-psihološki utjecaj na ljude? Da biste to učinili, možete koristiti jednu od nekoliko strategija:
- Agresivno. Izgrađena je na proturječnosti dostupnih činjenica. To će sugovorniku dokazati da je govornik izuzetna osoba. Čovjek odmah ima želju saslušati argumente do kraja kako bi razotkrio logički lanac nastao tijekom razgovora. Sličnu strategiju u pravilu koriste profesionalci uvjeravanja i riječi.
- Pasivna. Takva strategija može funkcionirati samo ako osoba dobro poznaje svog sugovornika. Kako bi ga u nešto uvjerio, počinje pomno iznositi primjere iz vlastitog života, uspoređujući ih s široj javnosti dobro poznatim slučajevima. Time dovodi protivnika na misao koju mu želi prenijeti. Takav informacijsko-psihološki utjecaj na osobu moguć je samo ako nema neslaganja i nedosljednosti u prosudbama. Takvi vam previdi neće dopustiti da postignete željeni rezultat.
Prijedlog
Ovo je također jedan od načina psihološkog utjecaja na osobu. Kada se primjenjuje, utjecaj na protivnika je zbog stvorene emocionalne pozadine. To tjera osobu da se ponaša kako mu sugovornik kaže.
Sugestija je uvjeravanje koje koristi verbalne alate kao što su kontakt očima, riječi itd. Ovi alati tjeraju osobu da čini ono što joj se kaže.
Prijedlog može postati učinkovit alat samo akokada će osoba opravdati svoje riječi. Ako počne pokušavati "učiti kako živjeti", pričati o zakonima postizanja uspjeha i pravilima ponašanja u društvu, ali u isto vrijeme njegovi maniri i izgled neće izazvati poštovanje, tada protivnik vjerojatno neće imati želju oponašati ga. Riječi iscrpljenog pojedinca u prljavoj odjeći, koji zaudara na dim, izgledat će smiješno, smiješno i patetično. Zato bi svatko tko želi savjetom pomoći svom sugovorniku trebao prvo razumjeti trenutnu situaciju, prožeti se nastalim problemom i staviti se na mjesto protivnika. Samo će vam to omogućiti da počnete izražavati prave misli i podržati one kojima je to potrebno.
Koji je uspjeh prijedloga?
Ova metoda psihološkog utjecaja ima neke nijanse. Dakle, osoba mora inspirirati svoje misli sigurnim glasom, bez ikakve sjene sumnje. Ponekad uspjeh ili neuspjeh ideje izravno ovisi o tonu izgovorene fraze.
Još jedan čimbenik koji određuje rezultat utjecaja na osobu je njegova sugestibilnost. I ovaj pokazatelj je čisto individualan. Na primjer, visoka razina sugestibilnosti uočava se kod djece mlađe od 12-14 godina, kao i kod neodlučnih i nesigurnih osoba.
Takva metoda bit će posebno učinkovita kada se značenje izgovorenih riječi kombinira s vanjskim informacijama koje su razumljive i poznate sugovorniku.
Ako želite dokazati osobi da se slažete sraspoloživih argumenata, bit će zadovoljan, navedite primjer nekog negativnog rezultata koji će ga sigurno čekati kada odbije predložene misli.
Imitacija
Često koristimo određene metode utjecaja na osobu, a ni sami ne sumnjamo u to, jer se to događa na podsvjesnoj razini. Dakle, osoba koja je dosegla bilo kakve visine u intelektualnom smislu ili karijeri, zasigurno postaje predmet divljenja i poštovanja. Istodobno, manje iskusni ljudi počinju uzimati primjer od onih koji su uspjeli ostvariti svoje težnje. Treba imati na umu da predmet oponašanja uvijek treba biti na visini. Da bismo koristili ovu metodu psihološkog utjecaja na ljude, ona mora biti divna, nezaboravna, svijetla i privlačna u svakoj situaciji. Drugim riječima, on treba zadovoljiti želju ljudi oko sebe da slijede njegov ideal.
Zašto osoba nastoji biti poput idola?
Osnova imitacije često je emocionalni izljev ili nesvjesna zavist. Dakle, sva djeca sklona su uzimati primjer od svojih roditelja, a odrastanje - od svojih vršnjaka ili idola. Ponekad čovjek žudnju za oponašanjem nosi kroz cijeli život. Ponekad je to psihološki utjecaj koji ljude tjera na pozitivne ili negativne radnje. Na primjer, tinejdžer uzima cigaretu u ruke, kao što to čine mnogi njegovi kolege iz razreda. Ili se mlada osoba počne baviti ovim ili onim sportom u nastojanju da bude poput svog idola.
Ovakve metode psihološkog utjecaja ljudi koriste nehotice. Malo je vjerojatno da su si slavne osobe zadale cilj nagovoriti svoje obožavatelje da se udebljaju ili smršaju. Ali, ipak, oni vrše takav utjecaj, a ponekad je prilično jak.
Infekcija
Ova metoda psihološkog utjecaja na ljude je najstarija i najviše proučavana. Temelji se na prijenosu emocionalnog stanja s jedne osobe na drugu.
Sigurno su se mnogi u životu susreli s takvom situacijom kada je dobro raspoloženje pokvarilo zbog nenadane pojave čovjeka koji je sa suzama u očima počeo pričati svoju jadnu priču. Divno stanje duha negdje je nestalo. Raspoloženje je palo i postalo slično onome koje je imao sugovornik. Osobito dojmljive prirode u takvoj situaciji nisu ni trebale čuti tužne riječi. Raspoloženje je počelo padati na emocionalnoj razini kada je primao signale od onih koji su u blizini.
Još jedan upečatljiv primjer koji je tipičan za metodu infekcije je panika. Takav psihološki učinak posebno je upečatljiv u gomili. U prisutnosti velike gomile ljudi koji su u jednakim kritičnim uvjetima, ako se jedan od njih uspaniči, gotovo svi prisutni počinju podleći tom osjećaju.
Međutim, infekcija može doći ne samo s negativnim emocijama. Vrlo dobro odzabava, smijeh i pozitivno raspoloženje prenose se s osobe na osobu.
