Kakva je društvena situacija? Ako barem dvoje od deset ljudi odgovori na pitanje, to će već biti uspjeh. No, nažalost, većina ljudi je daleko od sociologije. Popunimo praznine u znanju! I saznati ne samo koncept društvene situacije, već i njezine vrste.
Terminologija
Što je uloženo u ovaj koncept? Društvena situacija je kompleks položaja, okolnosti i uvjeta. U ovom slučaju, uvjet se smatra uvjetom koji određuje položaj postojanja nečega.
Izraz se smatra jednim od najvažnijih koncepata socijalne psihologije. Situaciju se može promatrati na različite načine, na primjer, kao nešto što je stvorila osoba u procesu interakcije s drugima. Također se može tretirati kao situacija koja postoji neovisno o sudionicima ili sudioniku.
Kao što ste već shvatili, stručnjaci imaju različite točke gledišta, pa je vrijedno razmotriti svako.
Simbolički interakcionizam
Koja je poanta? Pristaše ove teorije “postavke” smatraju scenarijem koji samo čeka svoje aktere. Skreću pažnju da se izvana može samo promatrati glumčeva percepcija društvene situacije, odnosno ona ima posljedice na iskustvo i ponašanje. Također, sljedbenici vjeruju da se gotovo sve definicije "okoliša" javljaju kroz proces komunikacije. Stručnjaci smatraju da su sudionici u kontaktu jedni s drugima kako bi zadržali međusobno razumijevanje okolnosti koje prate njihovu interakciju. Odnosno, ljudi nastoje pomoći jedni drugima u ispravnoj identifikaciji vlastite osobnosti i smanjiti neugodnosti koje nastaju.
Da bude jasnije, dajmo jasan primjer: svaka se osoba svaki dan nađe u nekoj vrsti "okruženja", ne nužno socijalnoj opasnosti. Češće to znači posao ili zabavu, jednom riječju, uobičajene radnje. Naravno, osoba pokušava uskladiti situaciju sa svojim ponašanjem, dok promatrači ovaj oblik ponašanja mogu smatrati kontradiktornim. Možete analizirati ponašanje ljudi na nudističkoj plaži. Primjer se ne odnosi na društvenu hitnu situaciju, već na normalnu životnu situaciju. Dakle, osoba koja nije sudionik "postavke" smatrat će izloženost eksplicitno seksualnom, dok sami sudionici pokušavaju izjednačiti bilo kakve naznake seksa.
Tako se javlja mišljenje da je situacija ono što je samo u glavi. Odnosno, osoba se odnosi prema onome što se događa u skladu sa svojim stavom i principima.
Nezavisna situacija. Značajke
Postoji dosta primjera društvenih situacija: neki govore u prilog prve teorije, dok drugi potvrđuju ispravnost druge. Koja je druga teorija? Njegovi pristaše smatraju da situacija postoji autonomno i da ne ovisi o ljudima koji su u nju uključeni. Ispada da nitko od ljudi ne stvara vlastite situacije učenja, obuke, prodaje i tako dalje. Iz tog razloga svaka od situacija utječe na ponašanje ljudi koji međusobno komuniciraju. Jednostavno rečeno, način na koji ljudi izražavaju svoje osjećaje, uspostavljaju fizički kontakt, pokazuju emocije ovisi o situaciji u kojoj se osoba nalazi.
Neki stručnjaci tvrde da svakodnevne situacije imaju popriličan broj značajki koje u sebi određuju misli ljudi, njihovo ponašanje. Ako ovako razmišljate, onda subjektivna priroda nije prikladna za utvrđivanje situacije. Ali da biste proučili objektivnu prirodu, morat ćete se potruditi. To je prije svega zbog činjenice da je jednostavno nemoguće klasificirati sva "okruženja", jer ih ima ogroman broj. Možete navesti primjere društvenih situacija u mjestu radnje: na poslu, kod kuće, na odmoru i tako dalje. Naravno, možete ih pokušati sistematizirati po vrsti odnosa, kao što su: intimni, formalni, partnerski, natjecateljski, ali ni tu ne ide sve glatko. Prije ili kasnije može se pokazati da situacija ne spada u jednu kategoriju. Opet, različiti pojedinci možda ne procjenjuju uvijek situaciju na isti način. Na primjer, istoamaterska i profesionalna igra će uzrokovati drugačiju ocjenu.
Stručnjaci su pokušali koristiti treći pristup - karakteristike percepcije. Što to znači? Situacije su podijeljene prema vrsti složeno-jednostavno, neuključenost-uključenost, pasivnost ili aktivnost, neugodna ili ugodna situacija i tako dalje. Ali opet, ne može se reći da je ova metoda pomogla 100%. Uostalom, nemoguće je klasificirati sve na svijetu, treba ostaviti mjesta za nešto novo.
Čimbenici angažmana
Kada su znanstvenici sa Sveučilišta Oxford proučavali vrste društvenih situacija, identificirali su nekoliko faktora interakcije koji pomažu definirati "postavke":
- Pravila.
- golovi.
- Uloge.
- Slijed ponašanja. Primjer bi bio zamjena uloga slušatelja i govornika.
- Elementarne radnje. Riječ je o neverbalnim i verbalnim oblicima sudjelovanja u pomoći.
- Fizičko okruženje. Njegovi elementi su granice situacije. To može biti ulica, bilo koji zatvoreni prostor, trg i tako dalje. To također uključuje fizičke kvalitete okoline koje utječu na osjetila (mirisi, buka ili boja), prostorne uvjete, kao što je udaljenost između nekoga ili nečega, i rekvizite (školske klupe ili ploče).
- Koncepti znanja. Što je? Odnosno, moraju postojati određene kategorije koje daju uvid u bilo koju vrstu društvene situacije. To uključuje poznavanje pravila igre, označavanja figura, uskih pojmova. Ako uzmemo pojam koji se proučava, onda u njemu takvi konceptiRazmatraju se predstave o društvenoj strukturi, o ljudima, o objektima koji su uključeni u interakciju, te elementi same te interakcije.
- Govor i jezik. To se odnosi na određene okrete govora, vokabular i intonacije koje koriste sudionici situacije.
- Vještine i poteškoće. Što to znači? Do ovog trenutka stručnjaci razumiju sve prepreke za kontaktiranje, kao i vještine koje pomažu u njihovom prevladavanju.
Važno je razumjeti da su znanstvenici spojili objektivne i subjektivne aspekte situacija.
Istraživači također razmatraju najvažnije ciljeve. Razgovarajmo više.
Golovi
Već je gore navedeno da ciljevi zauzimaju ključnu poziciju. To je zato što se tretiraju kao neovisne varijable. Ispada da drugi parametri ovise o ciljevima.
Osim njih, postoje i drugi značajni čimbenici, međutim, oni su manjeg značaja. Ti čimbenici uključuju emocionalnu atmosferu, pravila, sposobnost prevladavanja poteškoća na putu. Upečatljiv primjer je susret prijatelja nakon mnogo godina, komunikacija između mentora i studenta o diplomskom radu će se razlikovati prije svega u ovim parametrima, a zatim će se dodati drugačiji stil komunikacije i tako dalje.
Značajke "namještaj"
Obilježja društvene situacije koja utječu na ljudsko ponašanje uključuju sljedeće:
- Stranac-prijatelj.
- Orijentiran na komunikaciju - Orijentiran na rad -bilo.
- Neformalno-formalno.
- Duboka uključenost ili površna. Usput, intimna uključenost naziva se i duboka.
Na temelju tih istih karakteristika razlikuju se određene vrste situacija:
- Osobni kontakti s rodbinom i bliskim prijateljima.
- Službeni događaji.
- Slučajni rijetki susreti s poznanicima.
- Formalni kontakti na poslu i, na primjer, u trgovinama.
- Pregovori i sukobi.
- Asimetrični kontakti koji su povezani s društvenim vještinama. Primjer je vodstvo, obuka, intervjuiranje.
- Grupna rasprava.
Vrijedi napomenuti da ova klasifikacija nije jedina. Društvena situacija u zemljama može imati različite tipologije. Inače, rad Erica Bernea smatra se najpoznatijom klasifikacijom vrsta. Temelji se na potrebi strukturiranja vremena. Bern nudi šest načina upravo tog strukturiranja, koje dijeli na dva granična slučaja i četiri glavna.
Pogledajmo pobliže.
bernska klasifikacija
Njegova podjela je sljedeća:
- Okvir. Njegova glavna značajka je izolacija. Odnosno, osoba psihološki ne daje nikakav kontakt, uronjena je u vlastite misli. Takvo ponašanje se prihvaća kao normalno samo ako nije prešlo u naviku.
- Ponavljajuće, uobičajene radnje i rituali. Socijalna situacija i teška životna situacija nemogući su bez toga. GovorOdnosi se na aktivnosti koje su i formalne i neformalne. Prvi uključuju poslovni bonton, a drugi - pozdrave, zahvalnost i tako dalje. Rituali su potrebni kako bi se održala komunikacija dok se ne zbližavate.
- Zabava. Govorimo o poluritualnim razgovorima o problemima i nekim životnim nevoljama. Takva komunikacija se ponavlja, iako se teško može nazvati predvidljivom. Razgovor se provodi na zabavi, obično od strane nepoznatih ljudi ili da se prođe sate dok se čeka da nešto počne. Razonoda se smatra društveno programiranim, jer su razgovori u ovom trenutku dopušteni samo o određenim temama. Svrha takve komunikacije nije samo održavanje prijateljskih odnosa, već i stvaranje novih poznanstava, pa čak i veza.
- Zajedničke aktivnosti. Govorimo o onim situacijama kada su ljudi u kontaktu na poslu, jer trebaju dobro obavljati svoje zadatke.
- Igre. Berne smatra da je to najteža vrsta komunikacije. Ali činjenica je da u igri jedna strana pokušava nadmašiti drugu i, sukladno tome, dobiti nagradu. Da bude jasnije, dajmo sljedeću shemu: ako osoba zatraži utjehu i, primivši je, smiri se, onda je postigao ono što je želio. Ali u situaciji kada je osoba bila utješena, a on je okrenuo protiv tješitelja, onda se to zove igra. Odlikuje ga skrivena motivacija sudionika igre. Znanstvenik smatra da se svi važni kontakti odvijaju u obliku igre, koja čini većinu komunikacije među ljudima. Glavni razlog za igru je taj što ljudi u životu imaju jako maloprilike za intimnost. Na primjer, na Zapadu se iskrenost i iskrenost ne cijene visoko, jer se mogu upotrijebiti protiv osobe. Opet, ponavljajuća zabava prije ili kasnije dosadi. Kako ne bi ugrozili sebe i riješili se dosade, ljudi se počinju igrati. To je ključni društveni značaj igara. Ljudi u pravilu biraju partnere i prijatelje od onih ljudi koji igraju iste igre. Ako osoba počne igrati druge igre, tada je obično izbačena iz svog uobičajenog društva. Opet, igre su potrebne za održavanje mentalnog zdravlja. Kad ljudi nemaju priliku igrati, pasti će u očaj. To je posebno vidljivo u obiteljima, kada je jedan od supružnika boljeg zdravlja, a drugi se pogoršava zbog odbijanja igre. To se objašnjava činjenicom da je drugi supružnik održavao vlastitu psihološku ravnotežu uz pomoć igre.
- Druga granica je blizina. Ona je ta koja postaje završni način strukturiranja vremena. Intimnost se smatra komunikacijom bez igre, koja se temelji na interesu i nedostatku koristi. Prava intimnost dolazi kada skriveni motivi i društveni obrasci više nisu važni. Ljudska intimnost je vrhunac međuljudskih odnosa, ona donosi takav užitak da čak i osobama s nestabilnom ravnotežom više ne trebaju igre. Prototip intimnosti može se nazvati činom intimnih ili ljubavnih odnosa.
Pored teorija znanstvenika, postoji i socijalna situacija u razvoju djeteta. Više o tome kasnije.
Društvena situacijarazvoj
Što je to i zašto je posebna tema pod upitnikom? Ovaj se koncept pojavio ne tako davno i označava uvjete u kojima se odvija bihevioralni i psihološki razvoj osobe. Inače, ovaj koncept se koristi kao jedinica za mjerenje dinamike dječjeg razvoja. Koji je smisao? Znanstvenici razlikuju dvije komponente društvenog razvoja – iskustvo i aktivnost. Ako se aktivnost bebe može promatrati bez puno truda, tada plan doživljaja često nije vidljiv čak ni roditeljima. Odavno je dokazano da djeca različito doživljavaju istu situaciju, čak i blizanci. Primjerice, jedno dijete neće nikako reagirati na sukob roditelja, a drugo će sebi zaraditi neurozu, jer će se i samo brinuti. Opet, s godinama dijete može drugačije reagirati na istu situaciju.
Stanje razvoja se mijenja na početku dobnog razdoblja. Kako ovo treba shvatiti? Krajem tog razdoblja javljaju se nove formacije društvene situacije razvoja, među kojima se ističe središnja. To je ono što je najvažnije za formiranje druge faze.
Takvo "okruženje" postavlja bebi specifične razvojne zadatke. On ih mora riješiti, što će se shvatiti kao poboljšanje. Svako postignuće djeteta dovodi do proturječnosti između stare društvene situacije djetetova razvoja i nove. Tako se kidaju stari i grade novi odnosi s društvom.
Dobna dinamika promjena društvene situacije predškolske ili bilo koje druge dobi određena je razvojem iusvajanje od strane bebe novog položaja. Formira se novi status djeteta i restrukturiraju oblici suradnje. To je zbog spremnosti okoline i psihološke spremnosti bebe.
Svaki dobni stadij karakterizira usmjerenje odabira nekog oblika vođenja aktivnosti, što omogućuje potpuniju realizaciju u socijalnoj situaciji djeteta. Primjerice, predškolci najčešće biraju igrane filmove s pričama, mlađi učenici biraju obrazovne filmove, ali koji imaju naglasak na modeliranju, tinejdžeri preferiraju oblike aktivnosti osobnog samoodređenja, stariji učenici rađaju zrelost i profesionalnu definiciju. Važno je napomenuti da oblici aktivnosti ne bi trebali biti strogo vezani uz dob. Ako je dijete, budući da je malo, uključeno u neku vrstu aktivnosti, tada je s procesom razvoja i formiranja osobnosti formula obrnuta. Odnosno, beba prestaje biti uključena u aktivnosti, već počinje birati aktivnost s kojom se razvija. U pravilu se bira na temelju toga koje mjesto dijete zauzima u društvenim odnosima. Zbog toga svi psiholozi pozivaju roditelje da pomognu bebi da ga pronađe.
Ovako se objašnjava društvena situacija razvoja predškolske, školske i druge dobi djeteta.
Tri razine komunikacije
Ovo je još jedna klasifikacija društvenih situacija. Pojavljuju se tri razine ovisno o tome koliko je osoba uključena u transformaciju odnosa. Dakle, dodijelite razine:
- Posao.
- Društveno igranje uloga.
- Intimno osobno.
Poslovna razinakarakterizira činjenica da ljude ujedinjuju zajedničke aktivnosti i interesi. Načelo poslovnih odnosa je traženje sredstava za poboljšanje radne učinkovitosti, racionalnosti. Važno je razumjeti da se partneri na ovoj razini ocjenjuju na temelju izvedbe i funkcionalnih kvaliteta. Komunikacija na poslovnoj razini ne uključuje psihološko zbližavanje.
Koncept društvene situacije analizirali smo na samom početku članka. A sada mirne savjesti prijeđimo na daljnju analizu razina. Razina društvene uloge očituje se u situacijskoj nužnosti. Na primjer, ljudi komuniciraju u prijevozu, na ulici, na javnim mjestima, u službenim institucijama. Kako bi komunikacija na ovoj razini išla dobro, potrebno je poznavati zahtjeve i norme društvenog okruženja. Istovremeno, komunikacija je anonimna i nije bitno da li se odvija između stranaca, poznanika ili bliskih ljudi.
Intimno-osobna razina podrazumijeva psihološku bliskost u posebnom obliku. U ovom slučaju sudionici nastoje zadovoljiti svoje potrebe za razumijevanjem, empatijom, suosjećanjem. Princip ove razine je povjerenje, empatija.
Važno je razumjeti da će svaka razina komunikacije imati različita ponašanja. Primjerice, socijalna situacija u društvu oštro će se razlikovati od one koja nastaje u poslovnoj komunikaciji. I tako je sa svime.
Definiranje situacije
Ovaj trenutak možemo nazvati najvažnijim, jer se na taj način osoba orijentira u društvenom okruženju. Definicija "okoliša" smatra se najvažnijomstrukturno-formirajuća točka međuljudske interakcije. Društveno-psihološke situacije bilo koje razine uključuju interakciju ljudi koji su unaprijed različiti jedni od drugih, ali u isto vrijeme ovise, jer neće biti moguće ostvariti namjere odvojeno. Iz tog razloga među ljudima nastaje psihička napetost različite jačine. Tijekom komunikacije nastaju kritični trenuci koji su posljedica izbora svrhe interakcije, pretvarajući komunikaciju u predmet pregovora. Kao rezultat takvih pregovora nastaje svojevrsni radni sporazum. Ispada da sve gore navedene vrste rastu iz sposobnosti identificiranja tipičnih situacija društvene prirode koje nastaju tijekom interakcije ljudi. Drugim riječima, postoji skripta za takva "okruženja" koja je poznata članovima određene grupe. Da bi međuljudska komunikacija bila uspješna, važno je da ljudi mogu prepoznati tipične, društvene ili standardne situacije i konstruirati ih uz pomoć akcija. Stupanj u kojem osoba razumije primjerenost svog ponašanja govori o njegovoj društvenoj kompetenciji.
Međuljudski prostor
Kada se definira tip, na primjer, to je socijalna situacija obitelji, članovi potonjih počinju graditi vlastite pozicije koje im omogućuju postizanje ciljeva u specifičnim okolnostima. Komunikacija će biti uspješna samo ako sudionici stvore zajedničku stvarnost.
Dakle, što se podrazumijeva pod međuljudskim prostorom? Predlaže:
- Jasna definicija vremenskog i prostornoggranice situacije interakcije. Izvan ove situacije, pozicija se smatra neprikladnom.
- Odabir pozicije u odnosu na drugu osobu, test snage.
- Završavanje zauzetog položaja putem neverbalnih i verbalnih sredstava komunikacije.
Obično se u međuljudskom prostoru razlikuju horizontalne i vertikalne karakteristike. Vertikalna karakteristika se izražava u idejama o međusobnom rasporedu partnera, odnosno proširenju na partnera s bilo koje strane.
Horizontalna komponenta izražena je u korištenju međuljudskih barijera koje stoje na putu zbližavanja među ljudima. Može biti poput predmeta poput stola, stolice ili bilo koje geste. Prekrštene ruke, držanje prekriženih nogu, prebacivanje razgovora na druge teme i tako dalje smatraju se upečatljivim primjerom prepreke. Prepreka može biti i zatvoreni tip ličnosti kod nekog od sugovornika.
Može se reći da je prostor koji se stvara tijekom međuljudske interakcije odlučujući faktor u tome hoće li se uspostaviti kontakt.
Zaključak
Analizirali smo mnoge socio-psihološke situacije koje se mogu dogoditi na životnom putu. Nadamo se da će vam sada tema postati puno jasnija. Prije svega, vrijedi reći da je nemoguće podijeliti sve situacije na vrste, jer ih ima puno. Ali sasvim je moguće poznavati osnove psihologije i zahvaljujući tome razumjeti kako ispravno postupiti u datoj situaciji.
Društvo će uvijek postojati i od njega se ne može pobjeći, pa stogasvaka osoba mora naučiti komunicirati s drugim ljudima. Možete djelovati intuitivno i metodom pogrešaka i pokušaja pronaći vlastiti model ponašanja ili se možete opskrbiti teorijskim znanjem. U svakom slučaju, uvijek je vrijedno zapamtiti prikladnost u danoj situaciji. Ako se osoba ponaša drugačije nego što je uobičajeno u određenoj skupini, onda je malo vjerojatno da će se moći zadržati među tim ljudima.
Naravno, individualnost mora biti prisutna i nema potrebe da se postaje siva masa, ali granice dopuštenog također moraju biti. Zapamtite, čovjek je čovjeku prijatelj, što znači da moramo biti sposobni pregovarati među sobom. Zato smo dobili govor, za razliku od životinja. Za to je osoba obdarena empatijom. Sve je u vašim rukama.
