Neki ljudi drugima izgledaju vrlo talentirani, sposobni riješiti najteže poteškoće. Ali ovi izvanredni praktičari često dijele jednu osobinu - nesvjesnu kompetenciju. Čak i bez poznavanja odgovora na pitanja, znaju gdje ih pronaći. Od ovih ljudi možete naučiti pravi pristup rješavanju problema. Uostalom, ako čarobni štapić za rješavanje poteškoća još nije izmišljen, tada sve vrste metoda i tehnika omogućuju svakoj osobi da prevlada prepreke i odgovori na pitanja koja su relevantna za sebe..
Analiza poteškoća
U srcu mnogih metoda rješavanja problema je proces u četiri koraka:
- Prvo morate utvrditi u čemu je problem. Koji je njegov pravi razlog? Kako je postalo jasno da zapravo postoji?
- Nakon toga odabiru se moguće opcije za rješavanje ove poteškoće. Zapišite sve ideje koje vam padnu na pamet.
- Sljedeća faza je preliminarna procjena opcija, a zatim odabir najprikladnije. Koja je najbolja strategija za ovu konkretnu poteškoću? Kojinajlakši način za to? Možda neke strategije zahtijevaju dodatne resurse – financije, zdravlje ili veze s ljudima koji još nisu tu. Stoga se vrijedi zadržati na dostupnim metodama.
- Završna faza je implementacija odabrane opcije. Na kraju ove faze treba odgovoriti na pitanje je li odabrana strategija bila uspješna. To će vam pomoći da prilagodite radnje u slučaju novih problema sličnih prethodnom.
Ova metoda analize u rješavanju problema je osnova za rješavanje raznih poteškoća. Na temelju njih možete napraviti razne varijacije prilagođene individualnim karakteristikama osobe.
Društveni problemi: rješenja
Pod pojmom "socijalni problem" razumjeti takve složenosti kao što su nezaposlenost, raslojavanje društva, visoka razina morbiditeta i mortaliteta među stanovništvom. Metode rješavanja društvenih problema, prije svega, sastoje se u donošenju određenih odluka od strane vlade. Oni su izraženi u zakonodavnim aktima vladajućih vlasti, provodeći sve vrste aktivnosti usmjerenih na rješavanje problema, kao i korištenje suvremenih internetskih mogućnosti. Omogućuju vam da otvoreno kažete da postoji određeni problem. I korisnici interneta izražavaju svoje mišljenje o određenom pitanju i nude razna alternativna rješenja.
Problemi s upravljanjem
U procesu razvoja i usvajanja organizacijskihstrategije, osoba koja donosi odluku može koristiti različite metode rješavanja menadžerskih problema. Pogledajmo neke od njih.
- Dvofazno ispitivanje. Omogućuje vam da kroz individualni rad stručnjaka identificirate glavne čimbenike koji utječu na trenutnu situaciju.
- Faktorska analiza. Omogućuje dobivanje podataka o analitičkoj ovisnosti, koja odražava razinu utjecaja određenih čimbenika i njihovih pokazatelja na trenutnu situaciju. Uglavnom se takvi podaci dobivaju iz statističke analize.
- Ekonomska procjena. Omogućuje vam da donesete zaključak o financijskom stanju organizacije. Primjenjuje se u uvjetima dostupnosti računovodstvenih izvještaja. Tipičan financijski model temelji se na određivanju točke rentabilnosti poduzeća.
- Metoda sigurnosnih pitanja. Ova metoda rješavanja problema u organizaciji uključuje dovođenje do odgovora korištenjem sugestivnih pitanja. Mogu se koristiti iu procesu individualnog rada iu grupnoj raspravi o postojećoj poteškoći.
Načini rješavanja problema u procesu učenja
Postavljanje problema jedan je od glavnih načina učenja. Ovaj pristup omogućuje učenicima da uključe misaoni proces, prisjete se prethodnog iskustva i znanja vezanih uz trenutnu poteškoću u lekciji.
Jedna od glavnih metoda rješavanja problema učenja je poticanje dijaloga, koji učenicima omogućuje da iznesu hipoteze. U pravilu, motivaciju nastavnik provodi standardnom frazom: „ŠtoIma li hipoteza o ovome? Ovo pitanje izaziva napredovanje apsolutno svih pretpostavki - i netočnih i odlučnih, točnih.
U slučaju da razred šuti, ili učenici iznose samo pogrešne hipoteze, nastavnik treba dati nagovještaj odlučujuće verzije. Takav nagovještaj nastavnik smišlja unaprijed u pripremi za lekciju. Za usmenu provjeru koristi se još jedan standardni izraz: „Slažete li se s ovom hipotezom ili ne? Zašto?"
Ažuriranje poteškoća
Rješavanje problema je nastavna metoda koja omogućuje učenicima da se najdublje usredotoče na temu lekcije. Drugi način da to učinite jest aktualizirati određenu poteškoću. Na primjer, učitelj traži od razreda da definira pojam "atmosferski tlak". Zatim postavlja druga pitanja. Na primjer, zašto na različitim dijelovima zemljine površine njegovi pokazatelji mogu biti različiti. Odgovor je napisan kredom na ploči. Tijekom lekcije učitelj također crta različite dijagrame koji vam omogućuju da dodatno usmjerite pozornost učenika na određenu poteškoću.
Kreativnost u rješavanju problema
Proces kreativnog razmišljanja naglašava sljedeće ključne točke u rješavanju problema:
- Potreba za odvajanjem formiranja novih ideja i njihove naknadne evaluacije. Kada dođe do brainstorminga, potrebno je odvojiti dovoljno vremena za hvatanje svih novih ideja. Trebalo bi što je moguće više formulirati moguće strategije za prevladavanje prepreka. Ne treba ih cijeniti.dok se ideja ne završi.
- Probleme treba preformulirati u jasna i sažeta pitanja. Potaknite sebe, drugu osobu ili grupu na pronalaženje kreativnih rješenja bit će puno lakše ako se poteškoća pojavi u obliku specifičnog pitanja koje sugerira neobičan odgovor.
- Upotreba riječi "da, i" uvelike će pomoći razvoju nove ideje. Jedno od glavnih pravila improvizacije je da se svaka kreativna ideja može brzo uništiti riječju "ali …" ("Ova opcija je dobra, ali …"). Ovu kratku leksičku jedinicu treba izbjegavati po svaku cijenu. Umjesto toga, trebali biste dopuniti moguće rješenje problema riječima “da, i…”.
Ova načela se mogu primijeniti i u individualnom rješavanju problema i tijekom brainstorminga. Najbolji način za početak generiranja novih ideja jest postavljanje zanimljivih pitanja i nadogradnja na preduvjete koje već imate. A s prosuđivanjem i procjenama bit će moguće početi kasnije - kada napad bude završen.
Formulirajte poteškoću u obrnutom smjeru
Jedna od najpopularnijih tehnika kreativnog rješavanja problema. U procesu primjene ovog pristupa svaka pozitivna izjava mora se promijeniti u negativnu. Na primjer, ako imate problema s osmišljavanjem novih ideja u službi za korisnike, možete zamisliti najgore moguće korisničko iskustvo. To će pomoći da se odvrati od standardnih pristupa, a neočekivani zaokreti perspektive mogu biti vrlo uspješni. Tehnologija vam omogućuje da se automatski isključitekritika, pomaže vidjeti dosad nezapažene kombinacije ideja.
Nasumični odabir riječi
Ako standardne metode analize i rješavanja problema ne pomognu, možete posegnuti za najneobičnijim i najkreativnijim načinima. Značenje ove metode leži u potpuno slučajnom odabiru kombinacije riječi. Najlakši način za to je jednostavno pregledavanje časopisa, knjige ili novina. Potrebno je otvoriti bilo koju stranicu, a zatim nasumično pomicati prstom do trenutka kada postoji želja za zaustavljanjem. Ako se prst zaustavi na slici ili fotografiji, trebali biste koristiti naziv fragmenta. Na primjer, slika prikazuje čovjeka, a prst se zaustavio na njegovom šeširu. U ovom slučaju se koristi riječ "šešir".
Ova tehnika je prikladna kako za samostalan rad tako i za pronalaženje rješenja u grupi. Omogućuje vam da u roku od nekoliko minuta izgradite potpuno novi asocijativni niz, koji će ili dovesti do novih ideja ili pokazati nestandardni smjer kreativnog procesa.
Tehnike rješavanja psiholoških problema: korištenje iskustva
Povijest rješavanja problema u psihologiji pruža veliki broj svih vrsta ideja koje mogu biti vrlo korisne u trenutnoj praksi.
Još davne 1911. E. Thorndike je promatrao kako mačke pokušavaju izaći iz kaveza u koji ih je istraživač smjestio. Znanstvenik je na temelju eksperimenta došao do neobičnog zaključka: ako je uspjeh u rješavanju problema postignut pokušajima i pogreškama,onda je sljedeći put kada se dogodi sličan problem, vjerojatnost korištenja upravo one strategije koja je bila uspješna prethodni put puno veća. Thorndike je ovu pojavu nazvao zakonom učinka. Proba i pogreška mogu se koristiti kao učinkovita metoda rješavanja problema. Na temelju Thorndikeovog istraživanja, također se može zaključiti da iskustvo prošlosti pomaže u rasvjetljavanju sadašnjih poteškoća.
Ideja gešt alt psihologa: reproduktivno razmišljanje
Thorndikeove ideje razvili su njegovi sljedbenici. Mnogi od ovih znanstvenika bili su zagovornici Gest alt terapije. Tvrdili su da se mnoge složenosti mogu riješiti pomoću metode rješavanja problema reproduktivnog mišljenja. Smisao ovog pristupa leži u činjenici da opetovana reprodukcija iskustva iz prošlosti pruža značajnu pomoć u rješavanju trenutnog problema.
Prepreke produktivnosti
Gest alt psiholozi koriste ovaj pristup, koji uključuje detaljno razmatranje prepreka za rješavanje poteškoća. Dvije glavne prepreke su sljedeće.
- Opsjednutost. Osoba koja je u prošlosti bila zaglavljena na određenoj strategiji ponašanja ne može shvatiti da u sadašnjoj situaciji danas ova metoda uopće ne funkcionira. Toliko je opsjednut određenom strategijom da ne primjećuje manjak učinkovitosti svojih postupaka.
- Ne koristim alternativne metode. Ovo kognitivno izobličenje slično je prethodnom. Psiholozi to nazivaju funkcionalnimfiksnost. Na primjer, osoba ima ravnalo, ali treba odrezati ravnomjeran komad papira. Popravlja se na samo jedan način korištenja ravnala, zaboravljajući da ono ne može samo mjeriti predmete, već i zagladiti površinu papira. Tada će biti puno lakše otkinuti ravnu plahtu.
Iz ovoga možemo izvući sljedeći zaključak: najbolja metoda rješavanja problema su nestandardna rješenja. Standard se u ovom slučaju odnosi na iskustvo za koje se osoba drži. A to također mogu biti unaprijed stvorene ideje o njihovim sposobnostima ili o korištenju određenog alata.
Upotreba ovih metoda riješit će najteže poteškoće u raznim područjima. A metode usmjerene na aktiviranje kreativnog razmišljanja potaknut će vas da kreirate vlastite pristupe rješavanju poteškoća.
