Svako suprotstavljanje stavova, interesa, pogleda naziva se sučeljavanjem.
U općem smislu, konfrontacija je sukob nedosljednih tendencija u društvenim sustavima. To mogu biti klasne razlike, trvenja po pitanju ideoloških i političkih pogleda i tako dalje. Međutim, ovaj se pojam naziva i jednom od najsloženijih i, ujedno, učinkovitih tehnika u psihološkom savjetovanju. Pogledajmo koje se tehnike još uvijek koriste u konzultativnoj sesiji i kako se među njima ističe sučeljavanje.
Savjetovanje s psihologom nije samo "ispovijed"
Osoba dolazi specijalistu s određenim problemom koji je i sam više puta pokušavao riješiti, obraćajući se rodbini, prijateljima, možda čak i vidovnjacima. Ali problem ostaje, a velika je odgovornost dodijeljena psihologu. Mora razmrsiti splet složenih misli, predrasuda, doći do dna istine i pokazati je klijentu. Stoga, stručnjak za područje ljudske duše ne bi trebao samo slušati klijenta, već biti u stanju ispravno postaviti pitanja, dati kompetentnu interpretaciju onoga što je čuo, iznijeti hipoteze, ponekad čak isuočiti se s klijentom kako bi mu pokazao suštinu njegovog problema, tako da klijent sam vidi i razumije ono što je psiholog vidio.
Tehnike u psihološkom savjetovanju
Ukratko ocrtajmo glavne tehnike koje koristi psiholog:
- Objavljivanje pitanja - mogu biti pojašnjavajuća i sugestivna.
- Uvjeravanje i ohrabrenje kao manifestacija empatije i prihvaćanja klijenta.
- Tehnike za hvatanje osjećaja i sadržaja klijentove priče.
- Pauze tišine - dajte klijentu priliku da probavi primljene informacije, a psihologu da razmisli.
- Hipoteza i interpretacija.
- Suočavanje je tehnika koja zahtijeva posebne vještine, samopouzdanje i određenu aktivnost od psihologa.
Sučeljavanje u psihologiji i psihoterapiji
Kada klijent psihologu ispriča svoj problem, ne može ga gledati izvana. Budući da je klijentova priča situacija samo s jedne strane, priča neizbježno sadrži proturječnosti u prosudbama, izjavama i osjećajima osobe. Klijent to i ne primjećuje, tada je zadatak konzultanta da mu ukaže na te proturječnosti. Općenito, konfrontacija je svaka reakcija psihologa koja je suprotna ponašanju ili prosudbama klijenta. Konzultant ulazi u svojevrsni obračun s osobom, borbu kako bi joj ukazao na sve njegove trikove, utaje itd. Koristeći te trikove, klijent ne shvaća da se vara; to je neka vrsta zaštiteinformacije koje mogu ukazivati na to da je on kriv za svoj problem. Treba napomenuti da sučeljavanje nije način da se klijent ponizi, već tehnika koja je osmišljena da mu pomogne. Sukob se koristi na tri načina:
- Kada je potrebno skrenuti pozornost klijenta na kontradikciju njegovih prosudbi, osjećaja, misli, ponašanja i namjera.
- Kada klijent ne može objektivno sagledati situaciju zbog vlastitih predrasuda i potreba.
- Kada klijent nesvjesno izbjegava raspravu o određenim situacijama i problemima.
Koristeći sučeljavanje u svom radu, psiholog mora razumjeti svoju odgovornost, imati vještine finog rada, ni u kojem slučaju to ne koristiti kao kaznu ili način da uništi klijentove obrambene mehanizme.
