Kako navesti ljude da rade? Ovo se pitanje rodilo u trenutku kada su se pojavili prvi šefovi i podređeni. Za robove i kmetove postojao je samo jedan način – kazna. To nije ovisilo toliko o prekršaju prijestupnika, koliko o karakteru (a ponekad i raspoloženju) vlasnika. U današnjem društvu slobodnih ljudi i dalje je aktualno pitanje kako navesti ljude na posao. Postoje različite kategorije tih istih ljudi koje treba prisiliti da rade, na primjer, radnici velikog poduzeća, zaposlenici odjela, članovi kućanstva i tako dalje. Pristup svima trebao bi biti drugačiji, ali suština je ista – motivacija. To znači da svaka osoba mora znati i razumjeti zašto će trošiti svoju snagu i energiju. Razmislite kako organizirati motivaciju u raznim radnim timovima.
Razvijajte osjećaj vlasništva kod zaposlenika
Vratimo se mentalno 100 godina unatrag. Na početku formiranja sovjetske vlasti, apsolutno se nije postavljalo pitanje kako natjerati ljude da rade. Svi su živjeli s idejom da su oni gospodari svoje zemlje, odnosno svog poduzeća. Ljudi bez ikakvihbonusa i poticaja, prevršili su plan, dali desetke racionalnih prijedloga, radili bez praznika i slobodnih dana. Kasnije je ovaj pristup bio stigmatiziran i ismijavan, ali ne od svih. Primjerice, mudri Japanci su imali koristi od toga. Ne, nisu privatna poduzeća prenijeli u vlasništvo radnika, nego su im u glavu usadili ideju da je to NJIHOVO poduzeće, NJIHOVA organizacija. Sada je svaki Japanac ponosan na svoju tvrtku i nastoji joj donijeti maksimalnu moguću korist.
Također je vrlo korisno za naše vođe postići isti odnos prema svojoj brizi, poduzeću, odjelu među svim zaposlenicima. Kako to učiniti? Uključite ih u upravljanje proizvodnim procesom. Odnosno, svatko od njih će ostati inženjer, tokar, čistač i tako dalje, ali će svatko shvatiti da prosperitet cijelog posla ovisi o njegovom radu. Ali uspješna tvrtka znači stabilnost za same zaposlenike, njihove visoke plaće, razne bonuse i druge privilegije.
Stvorite krugove kvalitete
Ovaj pristup uveli su u proizvodnju isti Japanci. U svakom poduzeću imaju grupe ljudi (krugove), čiji svi članovi nastoje povećati produktivnost svog odjela, svoje tvrtke ili tvrtke. Istovremeno nastoje poboljšati kvalitetu svojih proizvoda. Ovi krugovi kvalitete održavaju sastanke jednom tjedno kako bi razgovarali o načinima poboljšanja učinka, pomogli onima koji zaostaju, riješili probleme s menadžmentom o tome što ih sprječava u poboljšanju učinkovitosti, odnosno sudjeluju na najaktivniji način u upravljanju.
Vođe takvih poduzeća ne razmišljaju o tome kako natjerati ljude da rade. Malo izmijenjena ideja vlasnika Japanaca djeluje vrlo učinkovito. Motivacija je ovdje jednostavna – što je MOJA tvrtka uspješnija, to je moj život bolji. Nije tajna da u neprofitabilnim poduzećima zaposlenici ne samo da ne vide bonuse, već im se ne daje ni puna plaća.
Nagradi financijski
Pod istim sovjetskim režimom ustanovljeni su razni bonusi u apsolutno svim poduzećima. Davali su se ne samo za prekoračenje plana, već i za uvođenje korisnih prijedloga, za pobjede na natjecanjima i tako dalje. Ni ovo načelo ne treba napustiti. Financijski poticaji točan su odgovor na pitanje kako natjerati čovjeka da radi učinkovitije. Najjednostavniji i najprovjereniji pristup je postavljanje standarda. Mogu se odnositi ne samo na broj puštenih kvalitetnih dijelova, već i na broj prodaje ili povećanje bilo kojeg pokazatelja. Vrlo je važno da zaposlenici mogu dobiti informacije o rezultatima svojih aktivnosti i usporediti ih s učinkom pobjednika. Radi preglednosti, poželjno je na vidnom mjestu urediti kutak u kojem će biti objavljeni rezultati najboljih radnika.
Povećajte plaću
Način nagrađivanja za prekoračenje normi ne može se koristiti u svim poduzećima. Na primjer, koje norme mogu postojati u školi ili bolnici? Kako natjerati podređene da rade u takvim poduzećima? U praksi, dodjela kategorija pokazuje učinkovitost. Da biste dobili viševisoka, zaposlenik mora ispuniti niz uvjeta navedenih u "Klasifikacijskim zahtjevima". Ali vi kao šef možete postaviti dodatne kriterije koje treba priopćiti svakom zaposleniku. Na primjer, povećanje plaće od 20% za sve zaposlenike odjela zbog izostanka pritužbi pacijenata i njihove rodbine. Da bi ovaj pokazatelj bio istinit, potrebno je napraviti posebnu stranicu na kojoj ljudi mogu pisati anonimno. Korisno je ako i vaši zaposlenici sudjeluju u raspravi o pitanju zašto bi trebali povećati plaću. Tada će to doživljavati kao izraz vlastite volje. Kriterij naveden u našem primjeru potaknut će djelatnike odjela ne samo da sami dobro rade, već i da to zahtijevaju od svojih suboraca.
Povišenja plaća ne bi trebala zamijeniti bonuse. Treba ih ostaviti i dati ljudima za sve dodatne pokazatelje.
Podijelite nagrade i darove
Možete li natjerati ljude da rade, a da im ne obećate novac? Naravno, možete. Za svako poduzeće prikladan je način davanja darova istaknutim zaposlenicima. Možete smisliti desetke opcija - ulaznice za kino, nova električna oprema (TV, glačalo), personalizirani satovi, plaćeni stol u restoranu i tako dalje. U ovom slučaju nije toliko važan dar koliko postupak njegove dostave. Mora biti svečana. Voditelj je dužan poručiti svima prisutnima da svatko može postići takav uspjeh. Također je korisno najaviti da će sljedeći mjesec, na temelju rezultata radnih postignuća,najbolji radnici.
Ranije su oduševljenje ljudi povećavali ne samo darovi, već i diplome, prolazna zastavica i drugi rekviziti, koji su također bili vrlo svečano uručeni. Ali u kapitalističkom sustavu takva motivacija nije uvijek opravdana.
Kazne
Ova metoda motivacije stara je koliko i naš svijet. Kazne su primjenjivane u bilo kojem političkom sustavu i na svim razinama proizvodnje. Sada su mnogi poslodavci prisiljeni raditi na ovaj način. Imajte na umu da metoda djeluje samo u poduzećima koja zaposlenicima pružaju uvjete koje je šteta izgubiti. Ako ništa ne zadrži zaposlenika, ako se u vašem mjestu mogu pronaći deseci sličnih slobodnih radnih mjesta, ako su plaće u vašoj tvrtki preniske, samo ćete kaznama postići fluktuaciju osoblja, a ne povećati učinkovitost rada.
Naravno, ima mnogo prekršaja za koje je nemoguće ne kazniti. Primjerice, krađa, namjerno oštećenje imovine, sabotaža, širenje informacija među zaposlenicima koji remete radni ritam i drugo. Pogreške u obavljanju zadatka također trebaju biti kažnjene, ali prvo morate shvatiti uzrok lošeg ponašanja. Možda je vaš zaposlenik upropastio dio zbog činjenice da nije dobio kvalitetan alat, a graf je krivo nacrtan, jer mu nitko nije objasnio kako to učiniti. Nakon što je razumio uzrok pogreške, upravitelj mora odlučiti kolika će biti kazna. U nekim slučajevima, dovoljan je samo miran razgovor s podređenim da on počne težiti boljem radu.
Postoje i situacije kada naplatu treba obaviti otvoreno, u prisutnosti drugih zaposlenika.
Pomozite svojoj karijeri
Kako učiniti posao bržim i boljim? Pogledajte svoje zaposlenike. Među njima će sigurno biti onih koji žude za samospoznajom, samopotvrđivanjem i novim postignućima. Nemojte ih držati u redu. Dajte im priliku da se izraze. Poticati njihovu želju za daljnjim obrazovanjem i razvojem srodnih zanimanja. Pohvale za pokazanu inicijativu. Ako takav vrijedan radnik uvidi vaš interes, iza njega će "izrasti" krila. Na poslu će “gorjeti”, nastojati sve napraviti na najbolji mogući način. Ovoj osobi možete sigurno dati viši položaj, povjeriti mu odgovornije zadatke. Bez sumnje, to će donijeti opipljive prednosti vašoj tvrtki. Vidjevši da je rast karijere moguć u vašoj tvrtki, a ostali zaposlenici će biti motivirani za bolji rad.
Vodite primjerom
Vodenje primjerom jedan je od najmoćnijih načina utjecaja na podređene. Radi besprijekorno. Posebno je učinkovit ako vas vikendom morate tjerati da radite. Pravo na odmor zapisano je u Ustavu. To je sveto i ne smije se kršiti. Ali u svakoj proizvodnji ima hitnih poslova i nepredviđenih okolnosti kada morate odstupiti od pravila.
Ako imate sličnu situaciju, možete obećati zaposlenicima dvostruku ili trostruku plaću za rad vikendom, možete im dati nekoliko slobodnih dana ili samo sebiotići taj dan na posao i (figurativno rečeno) stati za stroj. Ako je vaš tim mali, završni akord rada za vikend može biti zajednička čajanka. Ne samo da će neutralizirati nezadovoljstvo nekih zaposlenika, već će poslužiti i za ujedinjavanje tima, njihovo razumijevanje da ste svi jedan tim istomišljenika.
Natjecanje
Ovo je također vijest iz prošlosti. U SSSR-u je jedna od najčešćih metoda povećanja učinkovitosti rada bila socijalističko natjecanje. Može li ovaj trik sada uspjeti? Odgovor ovisi o veličini vaše tvrtke. Naravno, ako se tim sastoji od svega nekoliko ljudi, od kojih svaki ima različite odgovornosti, smiješno je dogovarati natjecanje među njima. Ako vaša proizvodnja ima barem dvije radionice ili dva odjela, vrlo je važno organizirati natjecanja među njima. Po kojim kriterijima ocjenjivati uspjeh, odredite sami ili zajedno s predstavnicima radionica. Ne zaboravite da će pobjednika svakako trebati ohrabriti u svečanoj atmosferi. Konkurencija je također primjerena u istoj trgovini ako njezini zaposlenici proizvode isti proizvod, bilo da se radi o prodaji automobila u autokući, šivanju papuča ili uzgoju krastavaca.
Što učiniti ako ste prisiljeni raditi na odmoru?
Zaposleniku koji ne želi raditi dok je na godišnjem odmoru može se savjetovati da isključi telefon ili ode negdje na odmor. Što ste dalje od svoje proizvodnje, teže vas je natjerati da prekinete svoj odmor.
Što bi vođa trebao učiniti akopostojao je takav problem u proizvodnji s kojim se može nositi samo zaposlenik koji je otišao na godišnji odmor?
Naravno, možete mu obećati zlatne planine. Ako je u iskušenju, požurit će na posao čak i iz Turske ili Egipta.
Međutim, puno je mudrije od vas da u poduzeću nemate nezamjenjive stručnjake. To znači da je potrebno provesti obuku iz srodnih specijalnosti, organizirati tečajeve osvježenja znanja i prenijeti iskustvo. Tada nećete morati prisiljavati svoje zaposlenike da prekinu godišnji odmor, jer će svaki od njih imati zamjenu.
Treba li moje voljene prisiliti da rade?
Obitelji mogu raditi:
- I muž i žena.
- Samo muž.
- Samo supruga.
- Nitko.
U modernoj Rusiji većina obitelji smatra normalnim da i muž i žena rade. To im pomaže da se ostvare, povećaju prihode, osjećaju se potrebnima društvu. No, sada je sve veći postotak obitelji u kojima radi samo muž, a ženi je dodijeljena uloga čuvarice ognjišta. Odnosno, postoji tendencija vraćanja prošlih tradicija. Čak se može čuti i mišljenje da pristojni ljudi ne tjeraju svoje žene da rade. Donekle je to točno, jer žena koja posveti lavovski dio svog vremena proizvodnji ne može posvetiti dužnu pažnju djeci i mužu. Puno je bolje kad ona sjedi kod kuće i čuva to isto obiteljsko ognjište. Međutim, ne slažu se sve dame s tim, mnoge moderne djevojke i žene željne su posla, čak i bez potrebe za novcem.
Ispostavilo se da nijeuvijek je potrebno ljude natjerati na posao.
