Psihološka barijera je stanje u kojem osoba ne može u potpunosti ostvariti svoje potrebe. S tim se konceptom treba stalno suočavati, budući da život pojedinca uključuje komunikaciju s drugima. S nekim ljudima se razvijaju laki, laki odnosi. Interakcija s drugom kategorijom drugih je teška (na primjer, šef - podređeni, učitelj - učenik, roditelj - dijete). U ovoj situaciji morate tražiti razumne kompromise kako biste se motivirali za daljnju komunikaciju. Psiholozi su vam odlučili reći kako se nositi sa svojim emocijama i prevladati unutarnje prepreke.
Što je psihološka barijera?
Psihološka barijera je specifično stanje pojedinca koje ga sprječava da ostvari svoje planove i zauzme aktivnu poziciju. Svatko se u životu suočava sa sličnom situacijom, jer je sam stvara.podsvjesnoj razini. Nemogućnost prelaska preko sebe, jasnog izražavanja svojih želja ili obrane svog stajališta smatra se normalnim stanjem ako se to događa iznimno rijetko. Nije uvijek potrebno imati posla s adekvatnim ljudima, a okolnosti su drugačije. Ali stalni strah od komunikacije, strah od interakcije s drugom osobom (postaviti pitanje, komentirati nešto itd.) je ogroman problem. To sugerira da je pojedinac pod stalnim stresom, sputan je, ograničen u svojim postupcima i rasuđivanju. U ovoj situaciji preporuča se hitno potražiti uzrok ovog stanja.
Vrste predmeta komunikacije
Psihološke prepreke interakciji nastaju kao rezultat razlika u temperamentima ljudi. Kad se dvije osobnosti susretnu s različitim tipovima živčanog sustava, reakcijom na okolinu i načinom odgoja, nastaje neopisiva barijera koja će štetiti njihovoj komunikaciji. Psiholozi preporučuju da se otkrije kojoj vrsti pripada osoba i njegov sugovornik. Ova će definicija pomoći da se pravilno izgradi daljnji dijalog ili donese odluka o prekidu komunikacije.
Dominantna vrsta
Ovaj pojedinac sam pokreće komunikaciju, ne razmišljajući o njenoj svrsishodnosti. Osoba je ponosna što sam započinje razgovor, ne daje drugima priliku da progovore, potiskuje aktivnost partnera svojim pritiskom. Dijalog je popraćen porastom glasa, stalnim prekidom, uzastopnim ponavljanjem informacija. Psihološke prepreke u komunikaciji uČesto se u tim slučajevima javlja sustav šef-podređeni, budući da je šef a priori dominantni subjekt za svog zaposlenika. Kada komunicirate s takvom osobom, preporuča se ostati smiren, lojalno braneći svoje stajalište.
Vrsta pogona
Ovaj subjekt je potpuna suprotnost dominantnom. Rijetko prvi ulazi u razgovor, boji se izraziti svoje stajalište, čini ustupke, nikada ne prekida sugovornika. Ako je slučajno nešto pošlo po zlu u razgovoru, tip pratitelja jako je zabrinut zbog ove situacije, pokušava se ispričati, popustiti, dugo trpi grižnju savjesti. S takvim ljudima je potrebno biti delikatan, stimulirati njegovu priliku da pokaže vlastito stajalište.
Mobilna vrsta
Ova osoba postaje inicijator svakog razgovora, postavlja tempo komunikacije, neprestano izražavajući svoje stajalište i prekidajući sugovornika. Lako prelazi s jedne teme na drugu, s poteškoćama koncentrirajući pozornost na jednu stvar. Stoga ne biste trebali dugo razgovarati o ozbiljnim temama s mobilnim subjektom i zahtijevati od njega da pažljivo analizira bit razgovora.
Regid type
Ovaj tip osobnosti karakteriziraju sporost i nevjerica. U razgovor ulazi tek kad dobro pogleda i cijeni sugovornika. Ovaj tip polako i detaljno formulira svoje misli, ne dopušta se prekidati i ubacivati komentare. Kada komunicirate s njim, preporuča se izbjegavati žurbi i nepažnje. Ljudima s aktivnijim temperamentom ova komunikacija je, dakle, teškada bi se prevladala psihološka barijera, potrebno je prvo razviti taktiku interakcije (ako je ova interakcija važna).
Ekstrovertirani tip
Osoba ovog tipa je najpogodniji sugovornik, jer se prilagođava partneru. Ovaj tip postavlja temu za razgovor, taktično izražava svoje stajalište, ne prekida svog kolegu, poštuje ga, pokazuje iskreno suosjećanje. Lako je komunicirati s njim, jer razgovor odmah poprima pozitivan vektor.
Introvertirani tip
Ovu temu je teško komunicirati, previše je sramežljiva i nije sklona izraziti svoje misli. Izbjegava vanjski dijalog i postavljen je na automatsku komunikaciju. Dijalog s njim moguć je samo u tête-à-tête modu, samo na taj način se s njim može razgovarati. Ako planirate intenzivnu komunikaciju s takvom osobom, trebali biste je postupno uvoditi u razgovor s velikim brojem ljudi.
Psihološke prepreke
Psihološka barijera - to su prepreke u komunikaciji koje nastaju kao rezultat interakcije ljudi različitog temperamenta i pogleda na život. Svatko ima svoje subjektivno mišljenje o određenim događajima u životu. Ali pogledi se ne poklapaju uvijek, a to je temeljna prepreka uspostavljanju kontakta. Glavne vrste psiholoških barijera su:
- Estetika. Oni nastaju u situaciji kada osoba nije zadovoljna svojim izgledomsugovornik. Smeta mu frizura, stil odijevanja, način komunikacije, geste, izrazi lica itd.
- Intelektualac. Te prepreke prate komunikaciju dvoje ljudi različitih tipova temperamenta. Na primjer, optimist i pesimist vjerojatno neće pronaći zajednički jezik u razgovoru, jer svatko od njih percipira situaciju na svoj način. Razina kompetencije može postati prepreka kada jednu osobu nervira nedostatak svijesti o određenom pitanju. Razina duhovnog razvoja također igra veliku ulogu, budući da svaki njihov sugovornik ima različite životne prioritete.
- Motivacijski. Motivacijska barijera su različiti ciljevi i težnje sugovornika. Jednostavan laboratorijski asistent, lišen zdravih ambicija i koji radi za skromnu plaću, teško da će razumjeti izumitelja koji teži otkrićima, koja su smisao njegova života.
- Moral. Ljudi odgojeni u različitim društvenim uvjetima, čije su tradicije i pogledi radikalno različiti, neće moći brzo pronaći zajednički jezik. Psihološka barijera u aktivnostima ljudi također može nastati zbog razlike u vjerskim uvjerenjima.
- Instalacija. Ova prepreka nastaje kod osobe koja je a priori negativno nastrojena prema svom sugovorniku. To može biti rezultat negativnog komunikacijskog iskustva ili na temelju povratnih informacija drugih ljudi o tome. Čak i najistinitije i najpouzdanije informacije s usana protivnika doživljavaju se negativno, s prizvukom unutarnjeg protesta.
- Negativne emocije. Razlozi psihičke barijere mogu biti: loša fizičkaosjećaj, loše raspoloženje, nervoza, ogorčenost, ljutnja, itd.
komunikacijske barijere
Ako nema podudaranja vokabulara među partnerima, nastaju komunikacijske prepreke. Psihološka barijera bit će prisutna kao rezultat dijaloga stranaca, budući da je povezana s poteškoćama prijevoda. Glavne vrste komunikacijskih barijera su također:
- Sematski. Barijera nastaje kao rezultat različitih percepcija sugovornika o istom konceptu. Komplikacije nastaju kada mikrokulture dođu u kontakt koristeći žargone i slengove koji su razumljivi samo njihovim nositeljima. Ljudi nedovoljno jasno izražavaju svoj stav, to dovodi do pogrešne percepcije informacija od strane sugovornika. Nastaju nesporazumi u kojima se svaki od partnera drži svoje istine i više ne želi komunicirati na isti način.
- Logično. Barijera proizlazi iz nesposobnosti osobe da jasno i jasno izrazi svoje misli. Skakanje s teme na temu, nedosljednost u narativu i kombinacija pojmova koji su negativni po značenju često dovode do narušavanja uzročne veze dijaloga. Sugovornik jednostavno ne razumije što mu je točno kolega pokušavao prenijeti. On donosi svoje zaključke, koji se ispostavljaju pogrešni, i dolazi do zamjene pojmova.
- Fonetski. Psihološka barijera je loše izvedena govorna tehnika pripovjedača. Osoba ne izgovara slova, muca, vređa ili govori previše tiho, "guta" riječi ilislogove, govori vrlo brzo itd. To otežava percepciju informacija i postaje prepreka komunikaciji.
Perceptualna barijera
Vrlo često društveni status sugovornika postaje prepreka u komunikaciji. Ljudi iz različitih slojeva društva rijetko se međusobno adekvatno percipiraju, jer su sposobnosti svakog od njih radikalno različite. U ovom slučaju govorimo o socio-psihološkoj barijeri koju je izuzetno teško ili gotovo nemoguće prevladati. Osoba koja je na najvišoj ljestvici društvene ljestvice smatra da je ispod svog dostojanstva komunicirati s jednostavnim običnim gubitnikom u životu. Ima predrasude i iritira zbog nižeg statusa i ne skriva svoj prezir. A on, pak, ni na koji način ne pokušava dovesti u pitanje postupke i odluke svog "idola", zaboravljajući na samopoštovanje i snižavajući samopoštovanje.
Problemi u odnosu šef-podređeni
Vrlo često postoje psihološke prepreke za komunikaciju u sustavu šef-podređeni. Ovaj je problem vrlo relevantan za suvremeni život, budući da optimizacija socio-psihološke atmosfere u timu ovisi o pravilnom upravljanju. A to bitno utječe na mogućnost ostvarivanja ciljeva proizvodnje ili poduzeća. Zadaci menadžera uključuju rješavanje menadžerskih problema i mogućnosti za samousavršavanje i postizanje uspjeha svojih zaposlenika. Šef mora graditi odnose na način da podređeni razumije što šef želi od njega i prihvati njegovu poziciju. sukobsituacije nastaju u postupku izdavanja administrativnih informacija koje nisu uvijek prezentirane u odgovarajućem obliku. Šef može zloupotrijebiti svoju moć i primijeniti prestroge mjere.
Psihološke barijere šef-podređeni postaju glavna prepreka kvalitetnom obavljanju posla od strane zaposlenika. Kada osoba osjeća neopravdani pritisak, predrasude i prkosno zanemarivanje svojih interesa, njezina produktivnost naglo opada. Podređeni je pod stalnim stresom, što se ne odražava samo na njegov radni učinak, već i na njegovo zdravstveno stanje. Vrlo često nezdravi odnosi u timu uzrokuju i osobne tragedije i bankrot cijelih poduzeća.
Kako prevladati barijeru?
Psiholozi savjetuju kako prevladati psihološku barijeru u bilo kojoj vezi. Za to vam je potrebno:
- Ne bojte se postavljati pitanja, pitajte ponovo, pojasnite. Dobivanje pravih informacija prvi je korak prema skladnoj interakciji u bilo kojem aspektu.
- Pokušajte komunicirati "na istom jeziku" sa sugovornikom, koristeći njegove uobičajene izraze.
- Ako se tijekom razgovora pojavila napetost, trebali biste ići u kategoriju "pasivnog slušatelja", to će pomoći da dijalog dosegne mirniju razinu.
- Budi u stanju poštivati stajalište sugovornika, naučiti suosjećati, snishodljivo se odnositi prema njegovim nedostacima.
- Ne očekujte briljantne rezultate od sugovornika kako bisteonda se nemoj razočarati. Treba imati na umu da se razgovori mogu drastično razlikovati od stvarnih prilika.
- Prilikom primanja informacija treba napraviti razliku između emocija i činjenica. To je jedini način da se postigne objektivno razumijevanje onoga što se događa.
- Uvijek poštujte podređenost, ne dopuštajte si familijarnost, gradite dijalog "na ravnopravnoj osnovi".
Dovoljno je slijediti neka pravila komunikacije kako biste zauvijek zaboravili na unutarnje barijere. Da biste to učinili, morate imati samopoštovanje, iskreno poštivati sugovornika i nikada ne eskalirati emocionalnu situaciju prilikom komunikacije.
