Razne svađe i neizrečene pritužbe ozbiljno kvare naše raspoloženje i odnose s drugima. Kako izbjeći sukobe, može li se to naučiti? Stalno zračiti pozitivom nije tako lako, jer nas na svakom koraku mame neugodna iznenađenja i napadi drugih ljudi. Ali borba protiv sve te negativnosti je vitalna.
Zašto je tako važno prestati psovati?
Glavni razlog za razmišljanje o tome kako možete izbjeći sukob je vaše vlastito mentalno zdravlje. Prisjetite se posljednje borbe koju ste imali. Nezadovoljne skeptične izjave brzo se pretvaraju u prave plače. Ali sada ste se već razišli s protivnikom, a tresete se još dobrih pola sata. Nemoguće je usredotočiti se na bilo što, a preostaje samo proći kroz sve primljene uvrede u glavi i razmisliti koje su od njih zaslužene. Ali stvarno, ako se netko od onih oko vas stalno ponaša s prezirom, s vremenomsamopoštovanje može značajno pasti. Jeste li ikada vidjeli muževe koje godinama pile žene ili kolege s posla koji se ustručavaju upustiti se u ozbiljne projekte jer šef stalno govori da su pretvrdi za njih? Naravno, loš mir je bolji od šarenog rata. Uvijek je dobro imati pristojan neutralan ili dobronamjeran odnos sa svima koje poznajete, a ne stvarati neprijatelje. I to je drugi razlog zašto je bolje ne dovoditi situaciju do otvorenog sukoba.
Učenje razumijevanja i poštivanja
Univerzalni savjet o tome kako izbjeći sukob je naučiti poštivati sve oko sebe. Nije važno tko je ispred vas: beskućnik koji pokušava moliti milostinju ili šef velike tvrtke. Svatko od njih je osoba, a ako morate govoriti, održavajte prijateljski ton komunikacije. Često sukobi proizlaze iz nesporazuma. Pažljivo slušajte protivnika, nemojte prekidati, postavljajte dodatna i pojašnjavajuća pitanja. Ako mislite da je sugovornik u krivu, ili kaže kakvu glupost, ukratko prepričajte sve što ste shvatili iz onoga što ste čuli, ponovno pitajte je li to htio reći. Nikada ne shvaćajte informacije kritički, zapamtite da svatko ima pravo na svoje mišljenje.
Nikad ne budi prvi u borbi
Razmislite o tome koliko često izazivate sukobe? Da bi se pokrenula svađa, ponekad je dovoljna i jedna neoprezna riječ. Ako otvoreno provocirate, huškajući sugovornika izjavama koje vrijeđaju njega osobno ili njegova uvjerenja,da ima, vrijeme je da ozbiljno razmisli o svom ponašanju. Možda vam je potreban personalizirani dopis "Kako izbjeći sukob". Zapamtite da je uvijek lakše izgladiti situaciju, svađe nisu korisne, svoje ciljeve morate moći postići mirom.
Misli pozitivno, želi dobro
Nikad ne gomilajte zlo u sebi. Popularan savjet psihologa o tome kako izbjeći sukob na poslu ili kod kuće je jednostavno šutjeti. U praksi to stvarno često funkcionira. Ali čak i ako do svađe ne dođe, ljutnja će dugo ostati u vašoj duši. Jeste li znali da mnogi ljudi koji boluju od teških bolesti kardiovaskularnog i živčanog sustava radije šute do posljednjeg trenutka? Sve zahtjeve prema drugima treba izraziti, ali u pravo vrijeme i prijateljski. Ovo je ključ sretnog obiteljskog života. Ako vam članovi obitelji rijetko pomažu, nemojte praviti skandal, već jednostavno ukažite na njihove pogreške i zatražite pomoć. Na sličan način možete pronaći izlaz iz mnogih situacija koje dovode do sukoba.
Ne ogovarajte i svjesno kritizirajte
Suština je ljudske prirode da u nedostatku zajedničkih poznanstava volimo razgovarati o njima. Ne samo žene, već i muškarci skloni su "pranju kostiju". Ovu naviku treba napustiti. Ako nekoga kritizirate, recite mu to u lice. Penjanje u vaš osobni život, ako niste inicirani, u najmanju je ruku necivilizirano. Već je prava podlost govoriti neljubazno iza leđa o onima s kojima osobno dobro komunicirate – to je već prava podlost. Od kategoričkogbolje je uopće se suzdržati od komentiranja trećih osoba. Ako situacija zahtijeva vaš komentar, pokušajte nježno, ali nedvosmisleno, reći osobi sve osobno, onako kako jest. Je li moguće izbjeći sukob ako želite kritizirati, a nemate čvrste argumente? Naravno da. Dovoljno je naglasiti da su sve vaše riječi vaše osobno mišljenje, a hoće li ga poslušati ili ne, na protivniku je da odluči.
Svađati se ili ne?
Neki ljudi su rođeni debateri, vole dokazivati svoje mišljenje do posljednjeg. U ovom slučaju nije bitan rezultat, već sam proces. Kako izbjeći sukob s prijateljima ili rodbinom od nule? Naučite poštivati tuđe interese. Pretpostavimo da vaša žena voli zeleni čaj bez šećera, a vi više volite slatku kavu s vrhnjem. Hoćete li psovati zbog ovoga? Dapače, svatko će skuhati šalicu svog okrepljujućeg napitka i popiti ga s užitkom. Pa zašto se spuštati na međusobno vrijeđanje i vikanje zbog glazbenog ukusa, politike ili religije? Najkorisnije je unaprijed za sebe napraviti popis tema o kojima je bolje ne razgovarati s određenom osobom.
Složi se i…uradi na svoj način
Čest uzrok sukoba na poslu je poučavanje i opomena. Najteže je riješiti situaciju kada ste sigurni da sve radite kako treba, a manje kompetentna osoba nudi drugačiji algoritam djelovanja. Ako pokušate obraniti istinu, sukob se ne može izbjeći. Upravo je to situacija kada je napadačkoj strani važno naglasiti svoj autoritet. Ako je ašef vas "uči" ispravnom radu, no unatoč tome što mu rezultati danas odgovaraju, ne biste trebali pokušavati ukazati na greške u njegovim prosudbama. Rijetki šef priznaje da nema dovoljno znanja i doista je smislio potpunu glupost. Pažljivo slušajte, složite se, obećajte da ćete ispuniti. Pričekajte pogodan trenutak i nastavite s radom u uobičajenom algoritmu. Ovaj savjet na vječnu temu: "Kako izbjeći sukobe" pomoći će kod kuće. Stavite šešir prije izlaska u svibnju kako ne biste uznemirili roditelje umirovljenike. Ili obećajte svojoj ženi da neće voziti brže od 80 km/h. Čim skrenete za ugao zgrade, pokrivalo za glavu se može skinuti, a kako voziti auto je vaša stvar. Ali svi su bili zadovoljni jedni s drugima, a raspoloženje je vrhunsko za svakog potencijalnog sudionika svađe.
Ako je skandal počeo…
Cijela grana psihologije zauzeta je izvođenjem univerzalne formule za izbjegavanje sukoba. Pravila ne funkcioniraju uvijek. A ako ste ipak uvučeni u obračun, vaš je zadatak što prije prekinuti svađu. Usredotočite se na problem i pokušajte pronaći kompromis. Najvažnije je saznati i razumjeti što druga strana želi. Nikada nemojte prelaziti na uvrede i ne sjećati se prošlosti, također je preporučljivo napustiti generalizirajuće formulacije. Ovo je glavna tajna kako izbjeći sukobe u obitelji - nikad ne govorite "uvijek kažeš …" ili "uvijek djeluješ …". Takva je kritika opasna; fraze ovog tipa primatelj percipira kao najtežekritika. Rezimirajući, jasno dajete do znanja da ste uvijek nezadovoljni ponašanjem svog sugovornika i doživljavate ga kao nedostojnu osobu.
Dobro raspoloženje - spas od skandala
Ako ne znate kako izbjeći sukob, naučite ostati mirni u svakoj situaciji. Držite glas tihim i prijateljskim tonom. Također je korisno zadržati miran osmijeh na licu. Kad vas kritiziraju, pažljivo slušajte i iskreno zahvaljujte. Ako imate posla s nekim tko je iznad vas (šef ili roditelji), naglasite autoritet govornika. Shvatite da bez njegovog vodstva i savjeta nikada sami ne biste razmišljali o tome. Reći ćete: "Ali zašto poslušati roditelje u odrasloj dobi, ako je za to trebalo cijelo djetinjstvo?" Zapravo, znati kako izbjeći sukobe u obitelji korisno je za sve. Cijenite svoju najbližu rodbinu, mali ustupci da spriječite svađu s vaše strane nisu ništa u usporedbi s dobrobiti kuće i toplom atmosferom.
Trkovi života bez skandala
Ugoditi svima uvijek je vrlo teško. Jedna je stvar šutjeti tijekom svađe i oblačiti se jednom mjesečno onako kako tvoja mama želi. No, sasvim je drugo posvetiti život nevoljenoj profesiji ili odustati od vlastitih želja. Kada se spremate popustiti nekome, pokušajte procijeniti koliko će ovaj čin naštetiti vašem životu? Biti u stanju braniti svoje interese je također cijela umjetnost. U nekim situacijama je bolje preživjeti svađu, ali nastaviti svojim putempostojeće smjernice. Postoji li univerzalan način da izbjegnete sukobe s roditeljima ako vam žele potpuno drugačiji život? Naravno, vrijedi pokušati objasniti svoj stav i doći do razumijevanja. Ali ako razgovori ne uspiju, trebali biste ostaviti ovu temu na neko vrijeme. Uostalom, svi znamo da su svađe s najbližim ljudima najsvjetlije i najjače, ali pomirenje se obično događa vrlo brzo.
Sumiranje
Sada znate kako izbjeći sukobe na poslu ili kod kuće. Dovoljno je prestati uzimati k srcu mišljenja drugih i kritike upućene vama. Potrebno je prema svima oko sebe odnositi se s razumijevanjem, a ne osjećati neprijateljstvo prema bilo kome. Naučite oprostiti ljudima i izbrisati nedostojne iz svog života bez žaljenja. U nekim je situacijama lakše popustiti nego braniti svoj slučaj. Ako ste sigurni u sebe i svoje znanje, činite kako vam odgovara. Ne zaboravite slušati protivnika. Samo razumijevanjem njegovog stajališta možete pronaći kompromis ili na drugi način prekinuti svađu.
Neki sukobi imaju ozbiljne posljedice. Nakon svađe možete izgubiti posao. Ili vaš prijatelj ne želi dalje komunicirati s vama. Čak i ako je sukob završio formalnim pomirenjem strana, trebat će neko vrijeme da se obnovi stari odnos. Procijenite posljedice svađe, kako se to ne bi dogodilo, ne biste trebali doživljavati ono što se dogodilo kao apokalipsu. Ako ste se tijekom svađe ponašali nedostojno ili nezasluženo uvrijedili sugovornika, trebali biste se ispričati. Prvi put poslijeod sukoba koji se dogodio, bolje je komunicirati na minimum, sigurno će vam biti oprošteno i shvaćeno, ali potrebno je neko vrijeme. Ali nakon nekoliko dana možete prijeći na pomirljive korake. Pokušajte samo razgovarati s nekim s kim ste se nedavno posvađali, ugodite tu osobu nečim. Ako ste u sukobu na poslu, trebali biste pokušati ispuniti svoje dužnosti na najvišoj razini i ne davati nove razloge za kritiku i osudu.
